首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 12301旅游热线呼叫中心解决方案

  2014-10-20 18:06
  信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。旅游信息化是旅游业发展的一个重要组成部分。国内外游客在各地出游，咨询吃、住、行、游、购、娱信息以及投诉，均可通过拨打当地的旅游呼叫中心号码1...
  

• 重庆光大集团上线呼叫中心&CRM一体化系统

  2014-10-20 11:27
  重庆光大（集团）有点公司始建于2006年，注册资金8800万元，资产总额超过六亿人民币。集团下设牧业公司、乳业公司及梦工厂乳制品连锁有限公司，员工1000余人，所生产的梦工厂系列乳品总计70余个品项。...
  

• 网讯兆通助北京汇投资建设呼叫中心系统

  2014-10-17 15:26
  汇投资（www.huitouzi.cc）是一家专注新型互联网投融资交易服务的互联网金融平台。公司注册于北京市海淀区，注册资金1亿元，得到北京市政府的高度重视和大力支持。汇投资由一支曾在国际顶尖IT和金...
  

• 强讯科技强力打造办公室呼叫中心系统

  2014-10-16 10:20
  强讯科技采用西门子交换机，强力打造南部县办公室呼叫中心系统，整体系统的功能与稳定运行受到了南部县委的一致认可。南部县办公室呼叫中心系统是基于为了更方便的服务于群众，更方便客服操作，所以南部县委采取了强...
  

• 威海荣成市“12349”居家服务呼叫中心建成

  2014-10-14 16:07
  10月13日，刚刚建成的威海市居家服务呼叫中心荣成工作站开始发展用户，即将投入使用。居家服务呼叫中心面向全市居民提供服务，服务对象不限年龄。届时，居民只需要呼叫12349，便可享受到周到的服务。当日，...
  

• Zoho发布CRM Plus，围绕客户生命全周期管理

  2014-10-14 16:02
  近日，全球知名云服务提供商Zoho发布了名为ZohoCRMPlus客户关系管理组合套件。以ZohoCRM软件为核心，将旗下8大产品全面整合，形成一套完整的销售&客户管理解决方案，定价50美金/用户/月...
  

• “双11”井喷预兆 电商企业争相搭载呼叫中心系统

  2014-10-14 15:50
  2012年11月11日零点，天猫1111购物狂欢节正式拉开大幕。截止到12日0点，淘宝网双11购物狂欢节以全网总销售额191亿元结束。其中，天猫销售额132亿元，淘宝销售额59亿元。2013年双11，...
  

• LEAN WORK推出云端呼叫中心系统

  2014-10-14 11:35
  一向擅长技术创新的LEANWORK公司再度推陈出新，与顶级电信技术提供商合作，在其旗舰产品BrokerWork中集成了云端呼叫中心，购买BrokerWork的机构客户只需完成2.2版本的升级，即可享受...
  

• 呼叫中心系统建设的模式与管理

  2014-10-13 09:19
  建设模式目前，主要三种：一是最传统的模式，突出特点是性能稳定。目前高端呼叫中心主要还是采用这种模式。二是基于板卡，主要应用在用户只需要具备基本呼叫中心功能的地方，价格低廉，但稳定性和功能化方面有欠缺。...
  

• 基于客户需求设计智能IVR服务

  2014-10-12 11:13
  引文：从客户的需求出发，探索智能IVR应用拨打热线是客户寻求服务帮助的主要手段之一，如果能够有效分析客户的主要行为就能够准确把握客户的服务需求，并有针对性地设计流程，在IVR中满足客户的需要，同时提升...
  

• 奥迪坚助西宁出租车打造智能呼叫中心系统

  2014-10-11 09:37
  奥迪坚作为专业的呼叫中心厂商，在进入国内市场以来，已经为多个城市的城市交通提供先进的呼叫中心技术，近期，奥迪坚再次发力，为西宁出租车提供全新智能呼叫中心系统。西宁出租车热线采用奥迪坚先进的IP分布式呼...
  

• 呼叫中心自建，随心定制属于企业自己的呼叫中心

  2014-10-09 08:55
  随着市场竞争的日益加剧，企业产品功能、外观之间的差异化逐渐缩小，海量的同质化产品抢占着人们有限的注意力资源，企业客服服务质量开始成为一个显性评比指标。中通天鸿(北京)通信科技有限公司认为，不论是产品售...
  

• 深海捷呼叫中心平台助万方安和提升客户服务质量

  2014-10-08 13:55
  深圳市万方安和医疗援助服务有限公司是一家从事全球旅行医疗援助服务，提供旅途安全与医疗保障的公司。随着经济的发展，到中国的外国人，向国外去的中国人，在国内旅行的人越来越多，而万方安和正好为旅途中的各类突...
  

• 远传技术助汤臣倍健搭建呼叫中心平台

  2014-10-08 11:16
  日前，远传技术华南大区传来了信息与喜讯，由华南团队设计和实施的汤臣倍健股份有限公司新呼叫中心平台搭建和外呼系统成功上线。随着社会化媒体工具的突出表现，客户服务通道已经由传统服务渠道转向多媒体服务渠道。...