首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 企业呼叫中心系统优势

  2014-11-20 08:56
  一、功能描述1、录音灵活：可以根据自己的需要定时录音，也可以每天24小时不间断录音。2、智能转换：顾客来电可以自由的在人工坐席和IVR之间转移，在转移过程中携带顾客数据及相关信息。3、文本与语音合成：...
  

• 河北高速公路96122呼叫中心系统完成历史性升级

  2014-11-19 15:10
  河北高速公路服务电话96122，是河北高速公路管理局在省属高速统一设立的公众服务电话，致力于为广大司乘人员提供实时路况、气象、路政、救援、政策法规、出行路线、分流绕行提示等信息，受理投诉、举报等问题，...
  

• “十年磨剑”势如虹 中通天鸿呼叫中心与浪潮终合作

  2014-11-19 09:53
  近日，中通天鸿呼叫中心凭借其技术先进，系统稳定，运营高效等综合优势，与浪潮集团达成项目合作。此次双方合作项目为一体机，中通天鸿为此特别成立专业项目组，主要负责一体机项目的功能设计和开发、产品的封装、全...
  

• 虚拟呼叫中心结构可以使企业充分利用共同的知识库

  2014-11-18 16:55
  企业面对竞争，如何不断改善企业服务，保住已有用户，扩大新用户，降低运行成本，节省日常开销费用。利用现有的网络资源，建立真正的呼叫中心（CALLCENTER），扩大服务范围和服务内容，成为一个日渐重要的...
  

• 强大的呼叫中心系统做支撑 双11电商销量大起底

  2014-11-17 09:43
  立冬以来，北方的几场大风使得气温骤降，不过这对于加入双11大战的电商企业来说，无疑是一个好消息，更多的人们选择宅在家里。面对移动互联网终端上铺天盖地的双11广告，想必每个人，都想去凑凑热闹。11月12...
  

• 新航通呼叫中心系统免费400、800网络电话-专业通话保证

  2014-11-14 14:14
  很多人目前可能听说过800电话，甚至为了向商家或者企业了解一些问题的时候还拨打过类似的电话，最大的感受可能就是免费，对于很多企业来讲为了能够更好的服务客户提供免费的服务电话是必须的，因为这直接关系到自...
  

• “一键通”呼叫系统将进入养老家庭

  2014-11-14 09:16
  我市现有60岁以上老人105.7万人。随着时间的推移，养老问题十分突出。据统计，我市各类养老机构的床位严重不足，而新建养老院成本较高，新建养老院平均每张床位成本达30万元，同时还面临城市用地紧张以及建...
  

• 呼叫中心IVR自动语音服务平台

  2014-11-14 09:09
  您好，欢迎致电**客户服务中心，业务咨询请按1、投诉建议请按2、其他请按3、人工服务请按0上面这段语音是我们在拨打客户服务中心最常听到也是最先听到的类似话语，也是我们与客户服务中心的第一个接触点即IV...
  

• 京师博仁呼叫中心系统花落北京网讯兆通!

  2014-11-12 11:44
  京师博仁应用心理发展研究中心隶属于京师博仁教育科技中心，致力于心理应用技术的研究与推广；专业从事全民心理学应用性研究，及心理科研成果的转化研究；探索能够应用于大众生活的合适呈现形态；中心依托学校丰富的...
  

• 邦建通讯Aster+助优财支付清算客服呼叫中心上线

  2014-11-11 15:37
  重庆优财支付清算信息技术有限公司是一家致力于为金融机构提供POS专业化服务及客户忠诚度解决方案的金融外包与综合支付清算软件开发服务公司。优财支付清算以POS终端专业化服务为基础，以支付清算为发展主业，...
  

• 安全性成为第三方支付公司搭建呼叫中心系统的关键考量因素

  2014-11-10 10:03
  随着经济、科技的发展，社会各主体对金融服务的需求不断增长，第三方支付的应用业已成为提高资金流通效率、实现支付模式多元化、保障利益最大化的必然趋势。为给市场各主体提供更加专业、高效、优质的服务，中国领先...
  

• 呼叫中心战略制定

  2014-11-07 08:40
  企业应该如何建立一个卓越的呼叫中心系统。1．呼叫中心战略制定一个卓越的呼叫中心，不是靠技术领先建起来的，而是靠周密细致地规划出来的。可以说没有好的规划和合适的策略，就没有合适的呼叫中心。呼叫中心的战略...
  

• 凯里供电局：95598呼叫中心系统大集中升级工作顺利完成

  2014-11-04 11:02
  10月31日凌晨6点，根据贵州电网公司95598呼叫中心系统全省大集中工作的安排，凯里供电局也同步完成了95598客户服务热线系统升级改造。进一步强化对供电服务的统一管控，实现对服务过程的实时监督与控...
  

• 辽宁移动为客服呼叫中心建立虚拟资源池

  2014-11-04 10:59
  近日，辽宁移动为客服呼叫中心建立了一个可共享的虚拟资源池（CTIPool），提高了热线座席的工作效率。据了解，传统的网络呼叫中心架构在一定阶段内满足了多个中心资源共享的要求，但考虑到传统网络呼叫中心架...