首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 未来呼叫中心产业发展前景无可限量

  2015-02-02 17:55
  中国的呼叫中心市场仍处于发展的初期，还有很长一段路要走，未来的市场发展空间无可限量！时至今日，尽管呼叫中心产业已经有了三十余年的发展，但市场饱合度还很低，尤其是以中国为代表的新兴市场。随着用户对客户服...
  

• Zoho发布CRM Plus,围绕客户生命全周期管理

  2015-01-30 09:14
  近日，全球知名云服务提供商Zoho发布了名为ZohoCRMPlus客户关系管理组合套件。以ZohoCRM软件为核心，将旗下8大产品全面整合，形成一套完整的销售&客户管理解决方案，定价50美金/用户/月...
  

• 泉州：着力推进交通运输服务监督电话“12328”呼叫中心建设

  2015-01-29 17:05
  完成营运车辆卫星定位安全服务系统平台和监控管理中心建设，开展相关管控工作；完成交通网上审批、证照系统建设方案的编制；完成市交通委及其下属单位门户网站的建设，适时更新网站内容、信息；推进出租汽车电召系统...
  

• 网讯兆通签约中国石油勘探开发研究院呼叫中心系统

  2015-01-29 16:42
  中国石油勘探开发研究院（RIPED），是中国石油面向全球石油天然气勘探开发的综合性研究机构，主要肩负全球油气业务发展战略规划研究、油气勘探开发重大应用基础理论与技术研发、全球油气业务技术支持与生产技术...
  

• 领先科技为贵金属企业打造专业电销呼叫中心系统

  2015-01-27 15:33
  在当今的贵金属行业中，企业营销高度依赖电话营销来提升业绩。而在电销过程中，贵金属企业却又被一系列问题所困扰：电话营销过程中，究竟如何提高外呼任务的效率？如何保障客户资料的安全性？其实，领先科技贵金属电...
  

• 大数据时代的呼叫中心如何避免数据泄露

  2015-01-23 16:59
  目前，一些行业大数据整合平台利用自己的数据资源优势，可以做很多基于数据的增值应用，对海量数据进行归纳整理，给不同的客户提供客户关心的特定数据就是大数据平台的核心竞争力，客户在使用有价值数据的同时如果保...
  

• 建立呼叫中心系统是企业的明智选择

  2015-01-23 09:07
  21世纪市场营销的重点早已从产品的竞争、价格的竞争向客户的竞争转变，在这种情况下，服务质量就成为企业竞争的一个重要砝码，只有深入、细致地了解客户的真正需求，企业才能制定正确的产品开发计划和价格推广策略...
  

• iCALL从移动互联网视角审视未来的联络中心

  2015-01-20 10:10
  全媒体联络中心OmnichannelCustomerEXperienceManagementSolutionsintegine+CALL全媒体联络中心解决方案是系统的思想体系，iCALL有别于传统意义...
  

• 供热客服呼叫系统新增运行参数公告

  2015-01-19 08:55
  本报讯日前，市热力公司供热客服中心在客服呼叫系统中，新增加了热力公司运行期公告栏测试系统，以便能够及时解决用户在采暖期间遇到的各种问题。随着供热面积的扩大，我市供暖用户大幅度增加，如何解决好冬季供暖服...
  

• 融合华信承接康桥健康顾问客服呼叫中心系统

  2015-01-15 11:21
  融合华信再次为武汉呼叫中心用户提供本地化的呼叫中心集成服务，经过一年的合作开发与测试运行，融合华信顺利完成与康桥健康管理机构的在线健康管理咨询客服系统。该系统平台融合了电话销售系统、电话客服系统、销售...
  

• 安顺启用12358呼叫中心价格举报新系统

  2015-01-15 11:01
  黔网讯记者昨从市发改委获悉，安顺市12358价格举报平台管理新系统正式启用。在此之前，市发改委积极按照要求做好12358新系统的前期准备工作，按时完成系统安装、调试和试运行工作，并于1月1日顺利接入国...
  

• 领先科技贵金属呼叫中心系统 助力北京融金汇

  2015-01-14 14:46
  随着传统的贵金属电话营销手段的不断没落，企业对于贵金属呼叫中心系统的需求越来越高。杭州领先科技结合在呼叫中心多年的建设经验，综合贵金属营销的行业特色，推出了独具特色的贵金属呼叫中心系统M8，并成功应用...
  

• 东进助黄冈12319城管热线呼叫中心成功升级扩容

  2015-01-14 09:48
  近日，湖北省黄冈市12319城管热线呼叫中心圆满完成升级扩容，市民只要在黄冈市任何一个县区拨打12319，均能反映城市管理方面的问题。同时，全市各县市区均完成12319城管服务热线对接工作，形成以先进...
  

• 制定呼叫中心标准有助于企业管理

  2015-01-13 10:31
  目前呼叫中心越来越趋向精细化，数字化管理，KPI管理成为一种有效的管理手段。通常，呼叫中心的运营管理者们通过分解运营目标制定各种KPI指标，通过KPI指标来引导坐席代表行为，从而达到完成项目运营目标。...