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呼叫中心系统与建设
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呼叫中心系统的自建型呼叫中心有哪些优势
2015-04-24 15:25
在合力亿捷的运营平台中,将呼叫中心系统ttp://www.hollycrm.com/分为两种截然不同的建设方案。它们可以满足不同企业所需要的坐席规模以及发展规划。下面我们就来具体了解一下自建型呼叫中心...
鸿博信通为企业量身定制呼叫中心系统
2015-04-24 10:31
呼叫中心系统搭建是充分利用现代通讯与计算机技术,一种融合计算机电话集成(CTI)、客户关系管理(CRM)、交换机(PBX)通讯等技术以及企业/团队/项目管理集成到同一系统中的高效客服管理搭建平台。呼叫...
领先科技为和氏健康提供电话营销呼叫中心解决方案
2015-04-22 17:50
近日,中国电销呼叫中心领导品牌杭州领先科技与和氏(北京)健康管理有限公司(以下简称和氏健康)正式签署合作协议,为和氏健康提供电话营销呼叫中心解决方案。和氏(北京)健康管理有限公司,是一家打造集养老健康...
强讯科技呼叫中心系统成功应用于专利检索咨询中心
2015-04-22 17:49
为了适应未来业务需求,提高工作效率,检索咨询中心决定升级现有呼叫中心系统,升级后的呼叫中心系统能同时接入500个话路,同时提供上百路自助语音服务,终端统一部署IP话机,部署更加方便快捷,整个呼入、呼出...
米领通信SmallCall呼叫中心全面提升工作效率
2015-04-22 08:45
现代企业竞争加剧,企业数据库的建立以及用户关系的维系至关重要,很多企业通过建立呼叫中心来拓宽用户渠道,利用呼入、呼出的记录建立用户行为数据库,将不同用户需求优化整合,实施有针对性的诉求方式,从而提升营...
佛山水业启动云呼叫中心建设
2015-04-21 08:54
互联网+的风正在热吹,传统的工作、生活方式正在逐步改变,这一股热风也将改变佛山水业的供水服务。近日,佛山水业技术发展部发布了《云呼叫中心建设项目技术方案》。该方案显示,为了更好地与前沿科技接轨,佛山水...
上海米领通信:企业为什么要建立呼叫中心
2015-04-21 08:43
呼叫中心发展至今,已经历了好几代技术的更替和演变,它的功能已日趋完善,呼叫中心呈现越来越智能化的服务,被诸多的企业所运用,与此相反,还有一些企业对呼叫中心一直持观望态度,那么企业为什么要建立呼叫中心,...
云技术当道,小型呼叫中心系统或遭弃
2015-04-20 09:10
在传统呼叫市场,呼叫中心服务商往往根据自身的技术实力和市场的需求,针对大型企业和中小型企业提供不同的产品,为大型企业提供自建型呼叫中心系统要求非常强的技术研发能力和服务能力,而针对中小型企业的呼叫中心...
呼叫中心与电子商务结合
2015-04-16 10:09
如何选择一个呼叫中心系统来为企业开展电子商务服务。电子商务离不开互联网,而现在呼叫中心也是建立在互联网上,对于中小规模的呼叫中心建议可以采取这种模式,它可以快速开展业务,同时在初期能降低企业信息化的门...
呼叫中心的好处你又知道多少
2015-04-16 09:49
呼叫中心可不仅只有开展会议的功能,这还是一个转接平台,在呼叫中心的指导下,可以帮你转接到任何需要的业务,比如说,在一个大企业里,呼叫中心系统就显得特别重要了,因为这个系统能有效接入每个客户的来电,实现...
浦东香格里拉酒店呼叫中心
2015-04-15 09:06
上海浦东香格里拉大酒店坐拥外滩及黄浦江美景,曾荣膺奖项,是上海顶级豪华酒店,提供热情周到的香格里拉特色服务及世界一流的就餐体验。上海浦东香格里拉大酒店由纽约建筑师KohnPedersenFox(KPF...
浦东香格里拉酒店联合强讯科技打造呼叫中心系统
2015-04-14 17:24
为了提高客房预订部的工作效率,香格里拉酒店联合北京强讯科技有限公司打造呼叫中心系统,来提高整个部门的运作效率。上海浦东香格里拉大酒店坐拥外滩及黄浦江美景,曾荣膺奖项,是上海顶级豪华酒店,提供热情周到的...
呼叫中心IT运维做什么---掌握服务的平衡
2015-04-14 08:53
在《IT运维之道》中提到扁鹊见蔡桓公的故事。扁鹊见蔡桓公的故事可以用一个成语来概括:讳疾忌医。这个故事折射了人性中对健康的偏好,也同时强调了防病比治病更为重要的观点。笔者是希望通过这个故事告诉我们如果...
专家简析呼叫中心系统的模式
2015-04-10 15:14
自从现在的科学技术发展到今天的这个阶段以来,电子信息对于一些高科技的辅助起到了非同小可的支持作用。像目前比较流行的企业客服主导系统——呼叫中心系统http://www.holl...
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