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• 上海米领通信：企业为什么要建立呼叫中心

  2015-04-21 08:43
  呼叫中心发展至今，已经历了好几代技术的更替和演变，它的功能已日趋完善，呼叫中心呈现越来越智能化的服务，被诸多的企业所运用，与此相反，还有一些企业对呼叫中心一直持观望态度，那么企业为什么要建立呼叫中心，...
  

• 云技术当道，小型呼叫中心系统或遭弃

  2015-04-20 09:10
  在传统呼叫市场，呼叫中心服务商往往根据自身的技术实力和市场的需求，针对大型企业和中小型企业提供不同的产品，为大型企业提供自建型呼叫中心系统要求非常强的技术研发能力和服务能力，而针对中小型企业的呼叫中心...
  

• 呼叫中心与电子商务结合

  2015-04-16 10:09
  如何选择一个呼叫中心系统来为企业开展电子商务服务。电子商务离不开互联网，而现在呼叫中心也是建立在互联网上，对于中小规模的呼叫中心建议可以采取这种模式，它可以快速开展业务，同时在初期能降低企业信息化的门...
  

• 呼叫中心的好处你又知道多少

  2015-04-16 09:49
  呼叫中心可不仅只有开展会议的功能，这还是一个转接平台，在呼叫中心的指导下，可以帮你转接到任何需要的业务，比如说，在一个大企业里，呼叫中心系统就显得特别重要了，因为这个系统能有效接入每个客户的来电，实现...
  

• 浦东香格里拉酒店呼叫中心

  2015-04-15 09:06
  上海浦东香格里拉大酒店坐拥外滩及黄浦江美景，曾荣膺奖项，是上海顶级豪华酒店，提供热情周到的香格里拉特色服务及世界一流的就餐体验。上海浦东香格里拉大酒店由纽约建筑师KohnPedersenFox（KPF...
  

• 浦东香格里拉酒店联合强讯科技打造呼叫中心系统

  2015-04-14 17:24
  为了提高客房预订部的工作效率，香格里拉酒店联合北京强讯科技有限公司打造呼叫中心系统，来提高整个部门的运作效率。上海浦东香格里拉大酒店坐拥外滩及黄浦江美景，曾荣膺奖项，是上海顶级豪华酒店，提供热情周到的...
  

• 呼叫中心IT运维做什么---掌握服务的平衡

  2015-04-14 08:53
  在《IT运维之道》中提到扁鹊见蔡桓公的故事。扁鹊见蔡桓公的故事可以用一个成语来概括：讳疾忌医。这个故事折射了人性中对健康的偏好，也同时强调了防病比治病更为重要的观点。笔者是希望通过这个故事告诉我们如果...
  

• 专家简析呼叫中心系统的模式

  2015-04-10 15:14
  自从现在的科学技术发展到今天的这个阶段以来，电子信息对于一些高科技的辅助起到了非同小可的支持作用。像目前比较流行的企业客服主导系统——呼叫中心系统http://www.holl...
  

• 北京强讯科技有限公司助力历峰商业集团打造专属呼叫中心系统

  2015-04-09 14:21
  历峰集团（RICHEMONT）是世界领先的奢侈品集团之一，总部在瑞士。集团旗下拥有多个高级品牌，包括卡地亚（Cartier）、梵克雅宝（VanCleef&Arpels）、伯爵（Piaget）、江诗丹顿...
  

• 融天科技建设鄂尔多斯119呼叫中心案例

  2015-04-09 09:09
  火警的特殊性需要用极少的时间完成接警、预警、派警、出警的整个一系列过程。因此，从报警人拨打火警电话，到电话接入到119接警席的各个环节都需要严格的控制时间的花销，尽量缩短呼入时间。传统的119接警席通...
  

• 联信志诚助普华基础软件搭建呼叫中心系统平台

  2015-04-08 10:03
  日前，联信志诚与普华软件签订建设i-soft呼叫中心平台软件的合同。普华基础软件股份有限公司成立于2008年10月20日，是中国电子科技集团公司下属一级公司，注册资金2.89亿元人民币，专注于国产基础...
  

• 合肥信服助力芜湖市共青团12355呼叫中心建设

  2015-04-08 09:02
  12355青少年服务台是共青团组织以服务青少年的成长发展需求为导向，以争取党政机关支持、整合共享团内资源和社会资源为基础，以12355青少年服务热线、网站等信息服务手段为依托，围绕学习教育、就业创业、...
  

• 宝宝空间网络（麦乐购）呼叫中心系统

  2015-04-08 08:39
  一、麦乐购简介麦乐购属于北京天智英才网络科技有限公司。麦乐购通过与国际知名品牌的深度合作，经由互联网向中国用户提供具有独家折扣价格的时尚精品和母婴用品，通过国际批量直邮、国际私人直邮、跨境母婴电商及国...
  

• 乌当区科技局多措并举全力配合呼叫中心项目建设

  2015-04-02 16:03
  据贵阳市科技局网站报道，乌当区科技局多措并举全力配合呼叫中心项目建设：一是明确专人负责呼叫中心建设工作，按照区政府分工理清工作思路，掌握建设进度，充分做好各项工作协调配合。二是对涉及本部门的工作千方百...