首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 朗深UniMedia中间件如何解决呼叫中心建设中遇到的十大典型问题

  2015-05-25 15:51
  1.十年专注成就专业品质UniMedia中间件是新一代融合媒体业务级中间件，帮助系统集成商快速实现各种语音增值服务平台和各类呼叫中心系统。精细化的分工与协作是UniMedia的一贯定位，UniMedi...
  

• 朗深UniMedia燃气客服系统的组成

  2015-05-22 17:52
  基于长沙朗深的UniMedia燃气客服平台基于国内领先的东进Keygoo系列多媒体交换机和UniMedi中间件，为燃气行业提供了一个功能强大、定制灵活、性能稳定、扩展性强的客户服务中心系统解决方案。朗...
  

• 朗深UniMedia出租调度呼叫中心方案

  2015-05-22 17:51
  近年来，出租调度呼叫中心在出租行业起着越来越重要的作用，借助呼叫中心强大的语音分配能力，既能满足出租业务中司机和客户的沟通和互动，又优化了出租公司的的士线路资源，出租调度中心借助语音调度和GPS定位功...
  

• 强讯科技为翰纬医疗量身定制呼叫中心

  2015-05-22 17:16
  强讯科技呼叫中心基于AVAYA交换机作为交换平台，为翰纬医疗搭建了一套专属的呼叫中心系统。它涵盖了多项专利技术，采用多层次、多模块的架构的设计。翰林经纬科技（北京）有限公司（以下简称翰纬医疗）是一家依...
  

• 五大优势谁与争锋 融金汇银呼叫系统全新升级(组图)

  2015-05-20 08:57
  随着新兴媒体的快速崛起，用户需求的日益变化，呼叫中心的技术和服务模式也随之改变。2015年融金汇银顺势而出，携手Genesys系统领衔打造多触点、多媒体、高稳定的融金汇银联络中心。华丽升级后的融金汇银...
  

• 博域通讯助力海方燃气建设客服热线呼叫中心系统

  2015-05-18 15:05
  南宁市海方燃气有限责任公司成立于1998年，经营范围包括液化石油气的储存、运输、批发、零售、配送以及钢瓶检测等业务；经营规模：储备气库5家、钢瓶检测站1家，液化气储备量1200m3；直营网点及加盟点6...
  

• 北京鑫盛石油借力上海真恒网络成功组建呼叫中心

  2015-05-18 07:52
  5月15日，北京鑫海世贸投资有限公司旗下鑫盛石油投资呼叫中心正式推出上线。该公司总经理候佳木表示，鑫盛石油投资呼叫中心的组建，将成为公司业务发展的新动力，希望它能为企业销售业绩的提升带来质的飞跃。鑫盛...
  

• 强讯科技为世纪天成打造呼叫中心系统

  2015-05-14 15:14
  世纪天成的呼叫中心，是强讯科技针对其的游戏业务需求，为用户量身打造的一套基于AVAYA交换机的集电话和邮件业务于一身的专业型电话呼叫中心系统。强讯科技呼叫中心系统包括IVR自动语音、CTI智能人工分配...
  

• 打造多媒体呼叫中心，全面提升工作效率

  2015-05-13 15:09
  多媒体呼叫中心支持Voice、FAX、Email、Web、Video、SMS、WAP、MMS等多种媒体接入，最大程度整合用户资源，通过统一的开放接口更有效扩展媒体接入，为未来技术提供整合平台，丰富了用...
  

• 强讯科技呼叫中心系统应用于云中小鸟

  2015-05-12 15:15
  强讯科技软件系统与AVAYA程控交换机设备相互配合，强力打造云中小鸟呼叫中心系统，整体系统的功能与稳定运行受到了微易辉煌科技有限公司的一致认可。微易辉煌科技有限公司为国内数十家知名电商、品牌企业提供研...
  

• Aspect Unified IP让联络中心成为客户体验中心

  2015-05-11 16:54
  AspectUnifiedIP是一个完整并且基于软件的一体化平台，旨在帮助企业的客户联络中心在任何沟通渠道的每一次客户对话中都能提供优异的客户体验。这套解决方案将所有的联络渠道和方式融为一体，集中在同...
  

• 强讯科技为广西电网打造客服呼叫中心系统

  2015-05-08 10:15
  为了提高广西电网对客户的服务能力和水平，，广西电网联手北京强讯科技公司打造了呼叫中心系统，可以为客户提供更好的服务。广西电网有限责任公司是中国南方电网公司的全资子公司，主要负责广西电网的投资、建设和经...
  

• 畅信达统一部署永弘机械呼叫中心&企业通信系统

  2015-05-07 10:18
  为给客户提供标准、专业的综合服务，同时打造高效的集团通信网络，永弘机械特别邀请融合通信专家畅信达为其建设客户服务呼叫中心系统，以及集团办公通信系统。永弘机械是涉及斗山产品华东五省代理、房地产开发、造船...
  

• 企业呼叫中心建设要点

  2015-05-06 11:53
  呼叫中心（callcenter，CC），它是一种基于通信和计算机网络技术，对顾客提供咨询服务和收集顾客意见建议的客户服务中心，是企业（或组织）价值链的关键环节。伴随着科学技术的进步，生产力水平得到了大...