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• 服务外包人才培训“蓝领”变“白领

  2009-02-11 18:02
  今年我市确定为“科技创业与服务外包促进年”，人才资源必然是产业发展的第一资源。2月10日从市外经、人事部门获悉，我市正大力实施服务外包人才培训“太湖工程”，建立和完善“高端引进、中端专培、低端职训”的...
  

• 南航股份客户关系部呼叫中心2009年春运纪实

  2009-02-11 17:56
  民航资源网2009年2月11日消息：作为服务链的第一个环节，中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称“南航”）客户关系部呼叫中心（简称“呼...
  

• 电信如何“烧”旺服务外包这把“火”

  2009-02-11 17:40
  为了应对全球金融危机冲击，国务院办公厅日前批复了商务部会同有关部委共同制定的促进服务外包发展的政策措施，批准北京等20个城市为中国服务外包示范城市，并实行一系列鼓励和支持措施，包括税收优惠、财政资金支...
  

• 菲律宾外包2009年预计增长20%以上

  2009-02-11 17:09
  51Callcenter报道：菲律宾外包行业出口收入今年预计增长20%到30&的全球市场份额，根据国家工业部估计。印度现在拥有全球最大的份额，占全球BPO市场的约40%，但菲律宾将是一个关键角色，得益...
  

• 南沙开发区:未来10年全球服务外包市场增速逾20%

  2009-02-11 13:37
  广州南沙开发区经济贸易局副局长曾镭表示,服务外包业是新经济发展的形式之一,也是当前国际产业转移的重要新趋势,同时亦是中国发展的重点产业之一,预计未来10年全球服务外包市场增速将保在20%以上,2010...
  

• 4000万企业青睐托管型呼叫中心

  2009-02-11 12:35
  已经过去的2008年，对于许多国内的中小企业，特别是外贸型中小企业而言，可谓是“水深火热”的一年。国家发改委中小企业司发布最新统计结果，去年上半年中国有6.7万家年销售额500万元以上的中小企业倒闭。...
  

• 信雅达中标南京银行呼叫中心系统项目

  2009-02-11 12:33
  日前，信雅达成功中标南京银行呼叫中心系统集成项目。南京银行呼叫中心项目建设规模为中心端接入180路中继，150路IVR，40个人工坐席。采用目前在新兴区域银行中应用最广泛的AVAYAS8730+AIC...
  

• 东莞明确发展7大服务业

  2009-02-11 10:35
  引进港资、台资金融机构开设分支机构，打造现代信息服务业重要基地今后，东莞将大力扶持发展金融服务、信息服务、文化创意、外包服务等七大生产性现代服务业，并将东莞打造为继广州、深圳之后，全省又一现代信息服务...
  

• 无锡国内巡回招聘服务外包人才

  2009-02-11 10:30
  无锡将从今年起全面招揽服务外包产业发展相关人才，每年新增服务外包从业人员将在2万以上。据介绍，无锡2008年接包合同执行金额7.39亿美元。今年初，无锡市委、市政府提出“2010年服务外包业务总额30...
  

• 2008年黑龙江省软件及服务外包业务收入达80亿元2008年黑龙江省软件及服务外包业务收入达80亿元

  2009-02-11 09:25
  中国企业新闻网哈尔滨2月11日电（记者柳玉海）10日，记者在省信息产业厅获悉，截至2008年底，全省累计有21家服务外包企业通过CMM/CMMI认证，5家服务外包企业通过ISO27000认证，从业人员...
  

• 印度崛起对中国的经验与教训

  2009-02-10 21:15
  虽然，“中国制造”的标签比“印度制造”的标签更为普遍，但在中国制造并不一定是由中国制造。用不了多久，“印度制造”将成为“由印度制造”的同义词，印度人不仅会从全球化中获得工资收益，还会把利润也留在手里。...
  

• 集群化策略激活服务外包业“区域拯救计划”

  2009-02-10 21:07
  一项旨在实现中国出口贸易逆势突围的政策欣然落地：被称服务外包产业“区域拯救计划”的《关于促进服务外包产业发展问题的复函》（以下简称《复函》）近日公布。2月2日，国务院副总理王岐山在江苏南京主持召开服务...
  

• 从IBM和通用看全球制造服务业发展

  2009-02-10 21:01
  一、全球制造服务业发展概况近年来，发达国家制造服务业业强劲发展，推动着全球服务外包业务的发展更多地转向制造服务业外包。制造服务业外包正在成为外包业务的核心，外包业务主要包括商务流程、计算机辅助设计与制...
  

• 杭州变身"世界办公室"服务外包让百姓换一种形态生活

  2009-02-10 21:00
  “世界工厂”加速变成“世界办公室”5年内可以吸纳100万大学生就业就连坐在西湖边喝茶也受惠于这个产业观点碰碰车服务外包和“请保姆”有很大差别话题切换：我们先来看一组来自市外经贸局的数据：2007年，杭...