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• 目录营销变脸：助力中国服装品牌化

  2007-02-26 00:00
  目前，随着网络营销的发展，尤其是阿里巴巴、淘宝网、当当网等电子商务网站的规模化，许多传统的营销模式逐渐被企业淡忘，尤其是目录营销。由于消费者价值观和生活方式的改变以及传统目录手册制作的粗糙，目录营销产...
  

• 一对一营销新范式

  2007-02-26 00:00
  大众营销开发出一种产品后努力去为之寻觅顾客，而一对一营销则是培育出一位顾客后努力为其搜寻产品。肯·罗布是美国普莱特威尔市迪克连锁超市(Dick’sSupermarkets)的高级营销副总裁，他的秘密是...
  

• 戴尔密谋打造新销售渠道直销模式仍将保留

  2007-02-25 00:00
  当地时间本周四，戴尔公司宣布它们正在尝试实行一种新的电脑销售方式，迈出了其改革的第一步。此前分析师曾预测，如果戴尔要想在未来的竞争中胜出惠普、苹果等公司，必须对其销售模式进行改革。戴尔公司没有透露未来...
  

• 三种方法分析数据挖出“上帝”真实需求

  2007-02-23 00:00
  顾客就是上帝，“上帝”在想什么呢？摆在某饮料企业赵总办公室桌面上的是堆积如山的报表，如某地区日销售报表、某店面销售报表、某市场费用报表及各种毛利报表等等，唯独缺少有关顾客的报表分析。“上帝”形象变幻莫...
  

• 会员制：消费力决定阶级

  2007-02-23 00:00
  19世纪后半叶，伦敦城中心圣詹姆斯街和帕尔摩街之间，也就是在繁华的皮卡迪利大街南边，有着一块不大的区域，伦敦人将它称之为俱乐部街，因为在这里坐落着为数众多的、英国特色的绅士俱乐部。这些英国绅士社交文化...
  

• 三种细分打造差异化

  2007-02-23 00:00
  对银行来说，从不同客户身上赚到的钱是不一样的，据有关分析，很多银行80％的利润来自于20％的大客户，而其他80％的客户只能产出20％的利润。其中有一大批客户，银行对他们的服务不仅赚不到钱，甚至还要赔本...
  

• 三大航空发招 机票直销提速

  2007-02-15 00:00
  昨日，国航在成都的全球电话销售服务中心正式投入使用，规模达100人以上的团队开始为西部十省市提供呼叫服务，同时也开通了国内第一家信用卡电话支付的订票业务。与此相对，南航在自己的B2C网站发布了1～1....
  

• 北京移动优化积分兑换规则回报客户

  2007-02-14 00:00
  日前，中国移动北京公司对全球通和动感地带两大品牌的积分规则进行了全面调整。新的积分规则实施后，不仅方便客户对自己积分的查询、使用，而且兑换产品种类也由30多种增加到50多种。北京移动新的积分规则有三个...
  

• 拓展直复营销半年，在青岛

  2007-02-13 00:00
  写文章的冲动由来已久，但一直无法静下心来整理思路开始动笔。时值青岛直复营销项目到了顺利收尾期，在项目总结的闲暇时，终于能够尽情欣赏以“红瓦•绿树•碧海•蓝天”著称的...
  

• 客户数据质量评价的原则与方法

  2007-02-13 00:00
  关于客户数据质量的困惑“什么样的客户数据质量是比较好的？”“为什么我们的客户数据看起来很不错，可是在进行电话营销时，客户接触率和营销效果确差强人意，与期望大相径庭？”在进行数据库营销的讨论和交流中，经...
  

• 精益服务理念彰显在线客服新行标

  2007-02-13 00:00
  近日，市场竞争异常激烈的在线客服软件行业出现新的转机，由IM800所倡导的网上服务3.0思想以及精益服务理念得到了前所未有的众多拥趸，在线客服软件行业的新标准呼之欲出。精益服务理念的来历及其原则：“精...
  

• 数据挖掘在电信客户流失分析中的应用

  2007-02-12 00:00
  数据挖掘是近年来伴随着人工智能和数据库技术发展而出现的一门新兴技术。它的核心功能是从巨大的数据集或数据仓库中获取有用信息，以供企业分析和处理各种复杂的数据关系。随着电信市场竞争的日益加剧，运营商普遍开...
  

• 网络营销如何直击要害

  2007-02-11 00:00
  e-marketing不只是向你的用户发送信息。它是在你与用户之间搭建交流的桥梁。跟踪用户的行为，看他们是否浏览了你的信息，是否点击了其中的链接，最终是否购买产品，因此，要打算击中网络营销的要害，不妨...
  

• 数据分析技术的主要研究领域及前景

  2007-02-11 00:00
  随着分析技术在BI领域重要性的不断提升，厂商们围绕分析技术的竞争也在逐渐升温。分析技术正在不断地成熟之中。随着商业智能(BI)软件成本在IT预算中所占份额的不断上涨，以及数据收集与存储成本越来越受到分...