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山东呼叫中心产业基地蝉联“中国数字服务暨服务外包领军企业特色园区”
2022-10-10 11:41
日前,在中国国际投资促进会与国际数据公司(IDC)共同主办的“2021中国数字服务暨服务外包领军企业推介活动”中,山东呼叫中心产业基地荣膺“2021中国数字服务暨服务外包领军企业特色园区”,这是继20...
用AI智能化管理体系,解决外包客服管理难点
2022-10-09 11:00
“外包客服”已经从曾经的新趋势变成常态,是很普遍的选择。外包客服可以节省人员管理、人才培养等成本;在线时间有保证,外包公司有大量经验丰富的客服人员,不会出现店铺无人看管的情况,即使在大促期间也不会有人...
服务外包,不能一包了之
2022-10-08 14:16
近年来,基层政府为了改善服务供给,将一些服务事项外包给第三方机构承担。这是基层治理现代化的题中应有之义,有利于提升行政效率、提高服务水平。不过,部分基层政府和部门在“服务外包”后,忽视对第三方机构的管...
后疫情时代,互联网服务外包的机遇与挑战
2022-09-29 18:19
对于BPO行业,永远不变的就是变化,在这样的大环境下,风险和机会并存。1876年,贝尔发明了电话,让企业远程通过电话提供客户服务成为可能,间接催生了客服这一全新职业。遥想三十多年前的中国,座机入户正在...
松山湖举办东莞市服务贸易和服务外包产业政策培训宣讲会
2022-09-29 12:40
9月27日,松山湖开展“数字引领新业态培育发展新动能”2022年东莞市服务贸易和服务外包产业政策培训宣讲会系列活动。活动旨在加强服务外包产业政策宣传,做好数据的填报纳统工作,推动松山湖服务外包产业提质...
烟台市金融外包服务中心明年5月正式投用
2022-09-29 12:39
莱山区轸大路旁,伴随着施工机械轰鸣,总投资2亿元的烟台市金融服务外包中心,继今年5月封顶后,正争分夺秒,向明年5月底正式投用的目标大步迈进。作为烟台市2022年重点项目之一,烟台交运集团将烟台市金融服...
博济医药:“一站式”外包服务 做新药研发的加速器
2022-09-29 12:39
9月29日,是博济医药(300404)成立届满20年的日子。20年来,博济医药从无到有,发展成为一家拥有超1200名员工,为国内外医药企业提供药品、医疗器械研发与生产全流程“一站式”外包服务(CRO+...
前8月我国服务外包业务实现两位数增长 产业结构优化
2022-09-27 17:41
商务部最新数据显示,2022年1-8月,我国企业承接服务外包合同额12280亿元,执行额8314亿元,同比分别增长12.5%和12.8%。业内人士对《经济参考报》记者表示,我国服务外包整体保持高速增长...
商务部:前8个月我国服务外包产业稳步发展
2022-09-26 16:52
商务部今天公布2022年1—8月我国服务外包产业发展情况。商务部数据显示,1—8月,我国企业承接服务外包合同额12280亿元人民币,执行额8314亿元,同比分别增长12.5%和12.8%。其中,承接离...
商务部:1-8月我国企业承接服务外包合同额12280亿元 同比增长12.5%
2022-09-26 16:52
1-8月我国企业承接服务外包合同额12280亿元同比增长12.5%】财联社9月26日电,商务部数据显示,1—8月,我国企业承接服务外包合同额12280亿元人民币,执行额8314亿元,同比分别增长12....
商务部:1-8月我国企业承接服务外包合同额、执行额同比分别增长12.5%和12.8%
2022-09-26 16:51
商务部服贸司负责人谈2022年1-8月我国服务外包产业发展情况。2022年1-8月,我国企业承接服务外包合同额12280亿元人民币(币种下同),执行额8314亿元,同比分别增长12.5%和12.8%。...
湖州市成立服务贸易与服务外包协会
2022-09-26 11:32
湖州市服务贸易与服务外包协会日前成立,72家服务贸易企业入会。协会的成立将改变以往湖州市服务贸易和服务外包企业单打独斗的状态,让这些企业在市场开放、产业链合作等方面形成合力、抱团发展。近年来,湖州市围...
外包呼叫中心-提高效率-运营稳定
2022-09-23 12:16
现在很多公司都开始使用外包呼叫中心的服务,能降低企业的成本,提高企业整体的工作效率,是企业发展的好助手。一、什么是外包呼叫中心外包呼叫中心是一种由外部机构提供的呼叫中心服务。外包呼叫中心的服务对象通常...
疫情时代下的外包管理:与同频之人并肩而行之路
2022-09-21 17:57
2022年是充满挑战的一年,不管是对实体企业还是互联网企业,大环境不定性因素的增加,产品因为疫情时代下被迫成长,以及就业模式的变更,尽管我们一直在努力探索疫情下的新模式,但是“爆款”产品或新的商业模式...
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