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• 电商在线客服外包服务优劣势有哪些？

  2022-10-21 17:42
  电商行业的出现是互联网发展的必然结果，随着电商网店数量增多，电商平台客服规则的规范，网店对专业客服需求量增加。为了解这个问题，客服外包服务平台出现了。那这个顺应市场需求的电商衍生行业好不好呢?下面来分...
  

• 全球与中国桌面外包市场现状及未来发展趋势

  2022-10-20 16:08
  智研瞻产业研究院专注于中国产业经济情报及研究，目前主要提供的产品和服务包括传统及新兴行业研究、商业计划书、可行性研究、市场调研、专题报告、定制报告等。涵盖文化体育、物流旅游、健康养老、生物医药、能源化...
  

• 软件技术服务外包行业的市场需求情况

  2022-10-20 16:07
  1、全球软件技术服务外包市场需求持续增长（1）软件产业的高速发展催生软件技术服务外包需求增加软件和信息技术的研究和软件相关产业的发展已经成为美国、日本、英国、法国、德国、意大利和加拿大等发达国家竞相扶...
  

• 软件技术服务外包的内涵与外延

  2022-10-19 10:42
  软件技术服务外包是信息技术外包（ITO）的重要组成部分。软件技术开发的过程可以分为：需求分析、系统设计、编码、测试、交付和运维服务等不同阶段，软件技术服务外包可以发生在上述开发过程的任何阶段。软件技术...
  

• 受信息化浪潮冲击，软件技术服务外包行业得以迅速发展

  2022-10-19 10:42
  从20世纪80年代末开始，一些欧美发达国家的跨国公司为了控制成本、提高营运效率和核心竞争力，逐步将其IT相关业务外包给专业的信息技术服务提供商。在全球信息化浪潮的推动下，软件技术服务外包产业快速发展，...
  

• 永川 加快建设西部数字产业基地

  2022-10-17 18:08
  有人说，改变人类历史进程的两个大时代，一个是大航海时代，一个是信息化时代。地理大发现之后，今天人们已经在信息化这一新兴领域寻找机遇，探索未来。当下，以数字技术为引领的新技术革命和产业变革正在重塑城市竞...
  

• 人工客服外包服务公司选择方法（24小时在线客服外包选择技巧）

  2022-10-17 11:36
  随着社会机械化、分工精细化，有些行业已经用机器替代了人工。也正是这个原因，那些必须由人工完成的工作费用上涨。就像企业和网店的客服人员。由于商家自己聘用客服人员存在多种缺陷，于是找客服公司合作成了大势所...
  

• 网店主不放心客服外包服务的主要原因有哪些？

  2022-10-11 11:11
  B2B、B2C商业模式出现以来，网店备受大家欢迎。比如淘宝、天猫网店，抖音、快手小店等这些都是新时代的销售平台。随各大网店平台的发展，客服外包服务出现了。不过，新兴行业总是会站在风口浪尖上，要渡过一个...
  

• 博腾股份：博腾智能化制剂外包服务基地正式竣工

  2022-10-10 11:54
  博腾股份官方微信公众号10月9日发布消息，9月30日，博腾智能化制剂外包服务基地在重庆市两江新区水土新城正式竣工。博腾股份董事长兼总经理居年丰表示，本次智能化制剂外包服务基地项目投用意味着公司制剂业务...
  

• 山东呼叫中心产业基地蝉联“中国数字服务暨服务外包领军企业特色园区”

  2022-10-10 11:41
  日前，在中国国际投资促进会与国际数据公司（IDC）共同主办的“2021中国数字服务暨服务外包领军企业推介活动”中，山东呼叫中心产业基地荣膺“2021中国数字服务暨服务外包领军企业特色园区”，这是继20...
  

• 用AI智能化管理体系，解决外包客服管理难点

  2022-10-09 11:00
  “外包客服”已经从曾经的新趋势变成常态，是很普遍的选择。外包客服可以节省人员管理、人才培养等成本；在线时间有保证，外包公司有大量经验丰富的客服人员，不会出现店铺无人看管的情况，即使在大促期间也不会有人...
  

• 服务外包，不能一包了之

  2022-10-08 14:16
  近年来，基层政府为了改善服务供给，将一些服务事项外包给第三方机构承担。这是基层治理现代化的题中应有之义，有利于提升行政效率、提高服务水平。不过，部分基层政府和部门在“服务外包”后，忽视对第三方机构的管...
  

• 后疫情时代，互联网服务外包的机遇与挑战

  2022-09-29 18:19
  对于BPO行业，永远不变的就是变化，在这样的大环境下，风险和机会并存。1876年，贝尔发明了电话，让企业远程通过电话提供客户服务成为可能，间接催生了客服这一全新职业。遥想三十多年前的中国，座机入户正在...
  

• 松山湖举办东莞市服务贸易和服务外包产业政策培训宣讲会

  2022-09-29 12:40
  9月27日，松山湖开展“数字引领新业态培育发展新动能”2022年东莞市服务贸易和服务外包产业政策培训宣讲会系列活动。活动旨在加强服务外包产业政策宣传，做好数据的填报纳统工作，推动松山湖服务外包产业提质...