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• 电话营销人员在声音和语言方面的12项专业要求

  2007-01-04 00:00
  《吕氏春秋》云：“故闻其声而知其风，察其风而知其志，观其志而知其德。”意思是说：听一个人说话的声音就能知道这个人的风度，观察这个人的风度就可以明白他的志趣，而清楚他的志趣后就能知晓他的德性与品行了。电...
  

• 做电话营销受到伤害时，你会同理自己吗？

  2007-01-04 00:00
  从事电话营销，遭到客户的拒绝是常有的事，甚至有时遇到的客户非常粗暴无理。此时在大多数情况下，我们都被要求去理解和认同我们的客户，强装笑脸展示自己有多么地宽容和大度，把所有的委屈都压在心理。然而“人非草...
  

• 谈近期媒体的戴尔批判

  2007-01-03 00:00
  戴尔遭到了众多的责难.某IT媒体以作为封面文章,用系列文章激烈鞭鞑；有的媒体则以的文章揭露出戴尔是一个”具有绝对竞争力的残酷竞争组织.。戴尔在中国一些舆论中被描绘成“没文化的企业“，没有“价值，责任，...
  

• 经典电话销售案例与点评

  2006-12-31 00:00
  一次失败的电话销售数月以前，一家国内IT企业进行笔记本电脑的促销活动，我是接到推销电话的一个他们认为的潜在客户。“先生，您好，这里是HR公司个人终端服务中心，我们在搞一个调研活动您有时间我们可以问两个...
  

• 一个电话，合同生效！招商银行网上遭起诉

  2006-12-31 00:00
  【本文摘要】这几天，网络论坛“天涯杂谈”上一篇名为《有招商银行信用卡的一定要看！太可怕了！》的帖子很火，这篇11月29日由网友“起诉招商银行”发出的文章，目前已经有17000多次点击，170多个回帖。...
  

• 钓鱼与撒网的销售之道

  2006-12-31 00:00
  对很多进入销售岗位的新人来说，要想迅速的找到适合自己的销售方法，总是很难。人的性格千其百态，性格在很大程度上触始了什么样的人适合什么样的工作岗位的一个磨合过程。因此单针对销售来说，想给许多刚进入营销行...
  

• 挑战大鳄：一种全新的销售模式

  2006-12-30 00:00
  在大型连锁日益风行的今天，制造厂或供应商越来越感觉到来自他们的压力。苛刻的进场条件，艰难的谈判过程，不断要求延长的付款周期，收不尽的各项费用，降价促销的支持；使得供应商痛不欲生（有同行说：不进视死，进...
  

• 电话销售保险惹争议

  2006-12-30 00:00
  不少人都曾接到过推销保险的电话，最近几天，上海一位市民投诉说，自己一年多前电话确认的一份意外险，本来只是一年期的，现在却还在继续从他的信用卡中扣费，这是怎么回事呢？谢先生是招商银行(16.36,0.7...
  

• 一个优秀的销售代表应具备的心态

  2006-12-30 00:00
  销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地...
  

• 七大诀窍让销售工作变得快乐起来

  2006-12-29 00:00
  在一次职业调查中，有22％的人觉得做销售“太辛苦了，压力又大，我不喜欢”。特别是身处市场一线的销售人员面临很多压力，甚至积累成痛苦。南风化工集团的陈斌先生针对这种状况提出了“快乐销售”，与米卢提出的“...
  

• 电话营销咋成了电话骚扰

  2006-12-28 00:00
  在月球大使馆CEO李捷看来，保险公司的电话营销与电话骚扰并无二致。因不胜电话骚扰，今年6月，李捷向朝阳法院递交了21份诉状，状告电话销售保险的营销员和保险公司。本月18日，朝阳法院一审落判，因“原告手...
  

• 不适合做销售的几类人

  2006-12-27 00:00
  1.屈原型忧郁寡欢的人，“天下皆浊，惟我独清”，“天下皆醉，惟我独醒”；以自我为中心，对外部事物不感兴趣；清高孤傲，不喜交际；独来独往，没有团队意识；怨天尤人，觉得别人都对不起他。过分忧郁的人常自认为...
  

• 浅谈我的电话销售手册

  2006-12-27 00:00
  我是从事办公设备销售的，虽然入行一年多，不过正式接触阿里还是10月底时候（以前公司电脑不连网），非常喜欢阿里的商友论坛，也热衷于阅读商友们的博客，两个月来每天抽两小时逛阿里已经是我生活和工作的一部份。...
  

• 总结：销售人员成长的跳板

  2006-12-26 00:00
  营销行业发展空间巨大，壁垒不多，容易进入和提升。但要想在这一行业实现美好理想，销售人员不但要有吃苦耐劳的精神、坚忍不拔的意志，还要有不断学习和不断实践的能力，而最为重要的一环是能否将学到的知识加以总结...