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• 精细电力服务贴近客户心

  2010-01-27 15:15
  停电的次数少了、停电的时间也短了，在广东，无论是繁华都市，还是偏远山区，细心的人会发现，停电似乎逐渐淡出了日常生活。能在37项具体公共服务测评指标中赢得最高评价，广东电网的服务一一改写了人们的生活。2...
  

• 品牌超市拼年终团购大单 纷纷成立大客户服务部

  2010-01-27 10:29
  春节临近，一些有品牌和上规模的超市，正从零售中抽身。记者昨日了解到，嘉荣超市、天虹商场等成立大客户服务部，瞄上团购为主的消费群体。春节看准团购蛋糕每年春节团购额都会占到各个商超总销售的20%到50以上...
  

• 呼叫中心客户服务要求与服务技巧

  2010-01-26 11:42
  客户服务技能要求1、熟练掌握必要的沟通常识与沟通技巧；2、熟练掌握各类业务知识；3、具备专业的母婴用品知识；4、努力使自己成为专业的母婴用品专家；5、熟悉公司的各项业务规定及受理流程；6、熟练掌握各项...
  

• 铁路客户服务中心网站将正式开通

  2010-01-26 11:34
  黑龙江新闻网讯25日上午，在2010年哈铁局春运新闻发布会上记者了解到，今年春运该局将最大限度地做好便民利民服务。据了解，哈铁局各客运站增开窗口，24小时不间断售票。充分利用站外集中点、代售点、流动售...
  

• 友邦保险推出网上客服在线咨询与销售服务

  2010-01-26 08:52
  近日，友邦中国推出一项全新的服务———网上客服在线咨询与销售服务（eSR），同时提供客服人员在线解答和网络投保在线导购服务。据悉，现阶段，eSR提供意外及健康保险产...
  

• 上海青浦物业呼叫中心正式运行效果良好

  2010-01-25 21:37
  据悉，经过精心筹备和组建，青浦区物业呼叫中心自2009年7月正式投入运行，至2010年1月25日已受理维修项目275件和咨询、投诉937件。近期，区房管局邀请市局物业管理行政事务中心老师围绕热线服务人...
  

• 深航员工：在我们心中，深航从来没有过渡期

  2010-01-25 21:36
  任职于深圳航空有限责任公司（ShenzhenAirlinesLtd.，简称深航）办公室的侯斌来深航已经快8年了，除11?30事件之外，他还经历了深航2005年的股权变更。然而他在接受记者采访时却平静地...
  

• 逆势飞扬，西门子家电的制胜“利气”

  2010-01-25 21:31
  2009年,西门子家电在中国的销售额与08年相比实现了18%的增长，兑现了年初许下的两位数增长的承诺。西门子家电缘何能在经济危机下逆势增长？博西家用电器（中国）有限公司总裁兼首席执行官盖尔克先生向笔者...
  

• 河南开封县局（分公司）:积极做好节前客户服务工作

  2010-01-25 11:37
  本报开封讯通讯员朱朝星、毛凤报道：为维护节前卷烟市场秩序，河南省开封县烟草专卖局（分公司）近期积极采取措施，不断提升服务质量，赢得了广大客户的一致好评。该县局（分公司）针对节日期间零售客户卷烟被调包事...
  

• 华夏人寿建立VIP客户服务体系

  2010-01-25 11:36
  2010新年伊始，华夏大地瑞雪吉兆。经过精心筹划，华夏人寿正式推出VIP客户服务项目，这是华夏人寿为高端客户倾力打造的又一系统性的增值关怀服务。专业的服务团队、量身订制的服务内容将为VIP客户提供非凡...
  

• 华帝售后、投诉、维修：400-888-628824

  2010-01-25 10:41
  临近2010年春节，国内热水器、燃具等家电市场迎来了久违的销售旺季，随着北方寒潮的持续加强，热水器、燃气具等产品的销量不断拉高，有关数据显示，2009年12月份热水器销量同比增长10%，触觉敏锐的商家...
  

• 工行济宁开发区支行积极做好公司客户营销维护工作

  2010-01-22 15:54
  工商银行济宁分行把做好公司客户服务作为旺季业务的主题之一，从服务服务队伍和服务机制上进行了完善，确保客户满意度的持续提升。据悉，该行变坐商为行商，为提升客户服务效率，开辟新的客户增长点，该行客户经理积...
  

• 上海农行优质创新服务"月月新"应世博

  2010-01-22 15:16
  中国经济网1月22日上海讯(记者沈则瑾、通讯员顾海萍)今天是世博100天倒计时的正日子。半年以来，上海农行为了迎接世博会，在提升服务、优化产品线上下了大力气。统领：大力推进网点文明标准服务年建设200...
  

• 香港迪士尼乐园分享顾客服务本土化心得

  2010-01-22 13:10
  香港，中国–20101月222日–亚太顾客服务协会(APCSC)在香港恒基兆业地产集团举办了优质顾客服务标准(CSQS)圆桌会议。本次会议围绕从项目管理到顾客接洽，完善顾客体验...