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• 2009年度数码产品投诉统计分析报告

  2010-03-24 23:08
  由于经济危机对实体经济影响的深入，2009年曾经被认为是数码产品比较艰难的一年，然而，在经历跌宕起伏的变迁后，以数码相机为代表的数码行业却取得了可喜的成绩。不过，全球性的经济危机还是在一定程度上改变了...
  

• 改善银行服务应从“短板”做起

  2010-03-24 22:22
  从国有大型商业银行到股份制商业银行，从农村信用社到村镇银行……银行卡业务已经成为商业银行中间业务发展的加速器，当银行卡的销售策略逐步从数量营销转变到服务营销时，风险管理成为...
  

• 惠普全球副总裁承诺完善客户服务体系

  2010-03-24 22:21
  央视315晚会对惠普笔记本电脑质量问题的曝光,将惠普公司和品牌形象推到了全国舆论的风口浪尖。继3月16日举行记者招待会公开道歉后,惠普全球副总裁、中国大陆及香港地区惠普信息产品集团总经理张永利3月22...
  

• 180余万用户更换二合一遥控器

  2010-03-23 18:17
  本报3月22日讯（记者黄纯芳通讯员屈双湖）不少看电视的人都有这样的烦恼：同时使用电视机、机顶盒的2个遥控器，有时按键让人眼花缭乱，只好自嘲为双枪老太婆。记者今天从省纠风办获悉，去年6月以来，我省开展了...
  

• “投诉聚焦”之索尼：电视噪音竟要升级软件 售后敷衍打“太极”

  2010-03-23 09:12
  一年一度的315消费者权益日一直以来都令消费者振奋，而令众多企业胆寒。而越是如此，我们越感觉到，消费者权益保护之任重道远。当今，侵害消费者权益的事件可谓车载斗量，欲毕其功于一役必是妄想。作为消费者，我...
  

• “投诉聚焦”之摩托罗拉：手机电池无故自燃 厂商以电池非己造免责

  2010-03-23 09:10
  一年一度的315消费者权益日一直以来都令消费者振奋，而令众多企业胆寒。而越是如此，我们越感觉到，消费者权益保护之任重道远。当今，侵害消费者权益的事件可谓车载斗量，欲毕其功于一役必是妄想。作为消费者，我...
  

• “投诉聚焦”之TCL液晶电视 蓝光变“黑屏” 热销产品质量不过关

  2010-03-23 09:10
  一年一度的315消费者权益日一直以来都令消费者振奋，而令众多企业胆寒。而越是如此，我们越感觉到，消费者权益保护之任重道远。当今，侵害消费者权益的事件可谓车载斗量，欲毕其功于一役必是妄想。作为消费者，我...
  

• “投诉聚焦”之三星冰箱：“自爆门”引出诸多疑问

  2010-03-23 09:09
  一年一度的315消费者权益日一直以来都令消费者振奋，而令众多企业胆寒。而越是如此，我们越感觉到，消费者权益保护之任重道远。当今，侵害消费者权益的事件可谓车载斗量，欲毕其功于一役必是妄想。作为消费者，我...
  

• “投诉聚焦”之丰田：召回事件差别对待 中国车主没补贴

  2010-03-23 09:09
  一年一度的315消费者权益日一直以来都令消费者振奋，而令众多企业胆寒。而越是如此，我们越感觉到，消费者权益保护之任重道远。当今，侵害消费者权益的事件可谓车载斗量，欲毕其功于一役必是妄想。作为消费者，我...
  

• “投诉聚焦”之LG：电视机“自行其事” 多产品出问题

  2010-03-23 09:08
  一年一度的315消费者权益日一直以来都令消费者振奋，而令众多企业胆寒。而越是如此，我们越感觉到，消费者权益保护之任重道远。当今，侵害消费者权益的事件可谓车载斗量，欲毕其功于一役必是妄想。作为消费者，我...
  

• “投诉聚焦”之中移动：国企“涉黄” 获利颇丰

  2010-03-23 09:07
  一年一度的315消费者权益日一直以来都令消费者振奋，而令众多企业胆寒。而越是如此，我们越感觉到，消费者权益保护之任重道远。当今，侵害消费者权益的事件可谓车载斗量，欲毕其功于一役必是妄想。作为消费者，我...
  

• 家电下乡：渠道延伸 服务下乡

  2010-03-22 08:18
  为满足农村消费者对于家电产品多层次的需求，今年我国提高了家电下乡产品的最高限价，其中洗衣机的限价由去年的2000元提高至3500元。更多的高档家电下乡后，家电企业如何完善服务，进一步打开农村消费市场？...
  

• 福建省电力公司努力构建“大营销”体系建设

  2010-03-19 17:56
  3月19日，从福建省电力有限公司营销部获悉，2009年，该公司通过推进营配组织机构改革，组建95598集中呼叫中心，实施省级计量中心集中检定配送和营销集中稽查监督，加快用电信息采集系统建设，统一营销业...
  

• 渤海保险全面提升电销车险客户服务

  2010-03-19 17:46
  渤海保险的电话车险业务不仅省钱省力，还更加贴心，他们新近推出的一系列便捷服务举措，让全国电销车险客户尊享VIP礼遇。据了解，自2008年4月渤海保险电话营销商业车险专用产品获批以来，渤海保险大力发展电...