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• 长虹推出三大承诺 开创电视服务行业新标准

  2010-03-08 22:07
  快益点电器服务连锁有限公司总经理助理丁松平介绍绝不耽误一分钟服务中新网3月8日电日前，长虹发出《无忧服务白皮书》，按照美国最权威服务指数，针对目前国内平板电视维修广泛存在的主要问题，推出三大绝不耽误一...
  

• 呼叫中心客服人的心酸历程

  2010-03-08 11:54
  这篇文章是由一名已经辞了职的10086客服人员写的，看了她的描述，我真的开始佩服移动的客服人员及其它公司的客服人员，并为她们的工作感到八分（注意，我不说十分是有原因的，因为＂十分＂只是我们平时常用的一...
  

• 推进渠道服务水平和客户服务能力

  2010-03-08 08:34
  农银汇理总经理许红波(图片来源：凤凰网财经)凤凰网财经讯2010年3月7日，中国农业银行与农银汇理联合举办的基金宝财富讲坛在上海举行。凤凰网对此次论坛做全程图文和视频直播。以下为农银汇理总经理许红波演...
  

• 国美启动空调服务活动

  2010-03-08 08:31
  本报讯（记者王杨二）记者从国美电器了解到，从3月3日至3月31日，国美、永乐、大中在全国开展空调免费清洗和保养服务活动。3月3日，国美、永乐、大中电器联合与22家空调企业签订了2010年首批109亿元...
  

• 盛大在线高管梦之队首度公开

  2010-03-06 00:51
  近日，盛大2009年Q4财报电话会议上，盛大在线高管团队首度对外集体公开。陈天桥表示，新的高管团队将带来新的管理理念和智慧，将全面帮忙盛大在线深化其开放平台战略。2009年，盛大在线发布了一系列重量级...
  

• 打响服务战 美的空调十年免费包修

  2010-03-06 00:44
  3月3日，美的空调联合美的冰箱、美的洗衣机共同在重庆市场开展十年免费包修活动，即凡是在今年3月份购买美的空调、冰箱或洗衣机的用户，均可享受在未来十年之内，免费包修的品质和服务承诺。据了解，这也是美的空...
  

• 奥迪坚助开新换车连锁公司搭建服务热线系统

  2010-03-05 11:04
  开新换车连锁是中国首家专业为消费者进行汽车置换的服务公司。主要通过先进的无线通讯技术结合国际领先的汽车检测评级标准，运用到换车服务领域，为广大的汽车消费者提供全新的汽车置换模式。服务内容包括二手车检测...
  

• 成都联通客户服务特色多

  2010-03-03 08:47
  上周五，成都联通推出了一场名为新春乐悠悠运动‘沃’最棒的保龄球活动。近百位联通会员用户参与了此次健康运动，并获得了由成都联通提供的精美礼物。参加此次活动的用户纷纷表示，成都联通...
  

• 肇东市朝阳社区开通“有困难找社区”热线电话

  2010-03-02 17:47
  东北网绥化3月2日讯近日，肇东市朝阳社区开通了有困难找社区热线电话。该热线电话主要是为需要帮助的群众提供义务家政服务、法律援助、信息咨询等服务。助困热线电话自2月20日开通以来，已接到求助电话20多个...
  

• 农总行携手英立讯开展西南三农客服中心建设项目

  2010-03-01 12:41
  51callcenter3月1日消息（记者李莎）：英立讯科技自2007年中标中国农业银行95599一体化客服中心项目以来，成功实施了95599天津北中心客服平台，同时为了保留一些地区特色业务的继续开展...
  

• 金融业客户分级服务势在必行

  2010-02-26 17:02
  市场竞争的日趋激烈，让越来越多的企业把以客户为中心作为自己的口号，在研发、设计、市场、销售、服务等各个环节，越来越强调了解客户需求、满足客户需要。但是，客户这么多，需求也各不一样，到底应该以哪个客户为...
  

• 广东国寿启动“牵手国寿 精彩生活”客户服务方案

  2010-02-26 11:55
  日前，广东国寿启动牵手国寿，精彩生活客户服务方案，将充分利用亚运会在广州举行的难得机遇，围绕运动、健康、家庭的活动主线，以告别亚健康为活动主旨，为广大客户打造高品质的保单服务及附加值服务。此次客户服务...
  

• 开展市场调查强化客户服务

  2010-02-25 10:42
  本报珲春讯（吉烟办）吉林省珲春市烟草专卖局（分公司）近日针对春节过后卷烟销售实际情况，采取有效措施，确保销售工作规范有序开展。通过开展节后卷烟市场调查，了解卷烟社会库存、卷烟动销以及重点品牌的销售情况...
  

• 外资家电急甩售后服务“包袱”

  2010-02-25 08:59
  商报讯（记者吴文治）主打高端的外资家电品牌，作为产品配套的售后服务水平却难与其质量相称。记者调查发现，不管是否能解决电器故障，外资家电品牌的售后维修普遍征收上门费、维修费。同时外资品牌多采取服务外包形...