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• 再领新潮艾泰推出短信预约客户服务模式

  2009-05-14 08:47
  近日，国内专业的网络解决方案供应商和服务商——艾泰科技，宣布其服务体系UTTCare即将开通创新的短信预约服务，再次成为同行业中创新产品和服务的典范。近年来，随着我国经济转型的不断深化，自主创新已经在...
  

• 天津联通系统升级

  2009-05-14 08:45
  本报讯(记者李夏万红通讯员温燕萍)为了支撑本市WCDMA的3G业务上线使用，为广大用户提供更加优质的通信服务，天津联通于5月13日18:00至5月16日8：30进行移动营账系统升级。升级期间，部分营业...
  

• 客户投诉不再“躲猫猫”

  2009-05-13 18:49
  投诉，对营销服务人员来说，一定是比较忌讳的词了，一般的人，估计也不想被别人投诉，因为被别人投诉了，可能说明你在工作中或者你的为人处事方面未能处理好、未能让别人满意，让别人信服，给对方带来了物质上或者精...
  

• 中国大地保险举办首届客户体验日

  2009-05-13 18:46
  5月10日，中国大地保险内蒙古分公司营业部举办首届客户体验日，邀请客户上门零距离体验“车险全国通赔”和“外网赔案状态查询”所带给客户跨越地域、超越时空的便捷服务。据了解，“车险全国通赔”和“外网赔案状...
  

• 合众人寿2009年5-15客户服务节正式启动

  2009-05-13 17:42
  以“合众伴你行服务暖人心”为主题的2009年度合众人寿第三届5·15客户服务节将于五月中旬拉开帷幕，活动将从5月中旬持续至6月30日。据介绍，合众人寿本届客服节期间将为客户带来保险理赔及相关专业知识的...
  

• 天津人保财险向社会推出车险服务10大举措

  2009-05-13 12:37
  为进一步强化市场意识，提升服务质量，满足客户需求，树立良好形象,人保财险天津分公司以车险服务为切入点,整合资源，发挥优势，拓展服务，承诺守信，为广大客户提供更加全面、细致、增值、富有特色的车险服务10...
  

• 上海纵天首创“点对点”客户服务体系

  2009-05-13 12:34
  上海纵天可以说是汽车用品市场一匹名副其实的黑马，在短短几年时间内，其市场扩张速度之快着实令人乍舌。4月份，纵天公司总部正式入住上海张江高科技园，再次掀开了公司快速发展的新篇章。除了公司整体办公环境旧貌...
  

• 中信信用卡推出短信联动呼叫中心

  2009-05-13 10:26
  中信信用卡近日推出短信互动平台，实现了短信平台与呼叫中心的联动,这意味着持卡者在办卡审批、使用消费及查询还款等各阶段都能享受到短信互动服务，使持卡人掌握卡片动态。目前中信信用卡短信服务系统上已成功建立...
  

• 长安铃木推出客户关怀专项活动

  2009-05-13 09:11
  本报讯(记者王学峰)近日，长安铃木公司推出名为“沟通从心开始”的新一轮客户关怀专项活动，将以重新规范的流程改进服务品质、采用服务经理面对面与客户进行沟通为最大亮点，更好地为客户服务。据悉，本次长安铃木...
  

• 工商银行山西朔州分行全面提升客户服务水平

  2009-05-13 08:59
  为加快提升竞争发展能力，朔州分行不断加强服务体系建设，全面提升客户服务水平。一、做好中高端客户发展维护工作。面对当前及今后一个时期国民财富快速积累、中高端个人金融市场日益扩大的机遇，加速制定中高端客户...
  

• 中国最大酒店客服中心落户广州

  2009-05-13 08:26
  喜达屋酒店与度假村国际集团近日在广州开设了国内最大的酒店客户服务中心，并已于4月28日8时起启动一系列促销活动。旅客拨打喜达屋中国客户服务中心预订热线4008688688，便可以288元起的价格(另收...
  

• 阳光在心　服务在行

  2009-05-13 08:23
  中国光大银行倾力打造阳光服务品牌在业界一向以“创新”见长的光大银行，日前又在全国范围内开展了“阳光服务年”活动，并以该活动为新的起点，力争运用三年时间完善和塑造专业高效的服务品牌，建设一家服务规范、高...
  

• 海尔服务真可以，不愧为行业楷模

  2009-05-12 15:39
  晚上闲来无事，想话话我这几天享受的海尔的服务。我家住菏泽南站，用的是海尔的全自动洗衣机，自从03年购买以来就没少出力，可是某一天突然搞罢工了。于是我找出保修证，拨打了上面写的热线电话—40069999...
  

• 26城市争建金融后台服务中心

  2009-05-12 15:29
  记者查询资料发现，除石家庄外，全国至少还有25个城市加入金融后台服务中心建设的角逐。由于金融后台服务中心科技含量高、高级人才密集、吸纳就业量大，目前北京、天津、上海、深圳、广州、佛山、杭州、南京、大连...