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• 浙江湖州12345政府阳光热线中心案例

  2020-12-22 11:42
  2016年由政府牵头，4PS标准组织、新华网等单位联合主办召开的2016中国(首届)全国12345政务服务热线峰会，发布了4PS-NGSS政务服务热线标准体系，随后每年举行覆盖300多个城市的“全国1...
  

• 朗深技术致力于呼叫中心中间件的国产化进程

  2020-12-22 11:39
  近年来，操作系统和应用中间件的国产化越来越深入，目前操作系统主要有红旗Linux、银河麒麟、中标麒麟以及共创Linux桌面操作系统等，具有中国自主知识产权的操作系统可以有效的打破国外操作系统的垄断，除...
  

• 安康市12345便民服务热线案例

  2020-12-21 18:20
  2016年由政府牵头，4PS标准组织、新华网等单位联合主办召开的2016中国(首届)全国12345政务服务热线峰会，发布了4PS-NGSS政务服务热线标准体系，随后每年举行覆盖300多个城市的“全国1...
  

• 江苏扬州江都区：无形资产大数据平台上线

  2020-12-21 14:07
  江苏省扬州市江都区工商联与区委统战部、区市监局近日联合举办第十六期“江淮客厅”企业家沙龙，正式上线“江都区无形资产大数据平台”。江都区委书记张彤介绍，无形资产发展战略的核心是价值实现，企业家要积极解放...
  

• 数引未来2020政务大数据合作交流会在哈召开 推动政务数据应用

  2020-12-21 14:06
  助推黑龙江省数字政府建设，助力龙江营商环境优化发展，近日，由省营商环境建设监督局指导，省政务大数据中心主办的“数引未来2020合作交流大会暨龙数大讲堂”在哈尔滨召开。会上，省政务大数据中心分别与省移动...
  

• MyComm携手国信安建设赞比亚劳保局呼叫中心项目

  2020-12-21 13:59
  项目背景赞比亚共和国，是非洲中南部的一个内陆国家，大部分属于高原地区。中国和赞比亚有着深厚的历史情谊，这可以追溯到20世纪70年代中国援建的坦赞铁路。中国在赞比亚和非洲发挥的作用令人赞赏。2018年中...
  

• 普强呼叫中心产品重磅升级，持续发力探索智能客服之道

  2020-12-21 13:54
  经过数年的发展与沉淀，如今智能客服以“高效率、低成本”等优势，已经深度融入到金融、电商、在线教育、政务、交通、通信等多个领域，能很好的满足企业“降本增效”的最根本需求。以交通行业为例，在抗击疫情期间，...
  

• 海航呼叫中心吴月芝：用心把平凡的工作做到极致

  2020-12-18 18:17
  在海南航空呼叫中心，有一位脸上总是挂着甜甜笑容的女孩让人印象深刻，她就是海航呼叫中心的客服人员吴月芝，工号6136。从入职至今已7年，笑容一如既往，服务亦如这份笑容般甜美温润，沁人心田。在她看来，只有...
  

• 智能数据分析助力联络中心数智化运营

  2020-12-18 13:52
  以大数据、云计算、人工智能等新技术所推动的数字化浪潮正迅速改变着企业运营模式，实现数字化运营是企业提高运营效率、提升产品质量、优化用户体验的必经之路。联络中心作为客户与企业之间沟通的桥梁，其所产生的各...
  

• 前11月我国企业承接服务外包合同额同比增12.9%

  2020-12-18 10:05
  最新数据显示，2020年1月份至11月份，我国企业承接服务外包合同额12977.9亿元人民币，执行额9226亿元，同比分别增长12.9%和16.4%。其中，承接离岸服务外包合同额7658.8亿元，执行...
  

• 国内汽车市场加快复苏 前11月服务外包合同额增超12%

  2020-12-18 10:04
  在商务部17日举行的例行新闻发布会上，商务部新闻发言人高峰介绍，11月，随着汽车促消费政策效果进一步显现，国内汽车市场加快复苏，消费需求继续扩大。1—11月新车销量、二手车交易量、机动车回收数量等主要...
  

• 外交部：外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线来电量超过74万通

  2020-12-18 09:57
  12月17日，外交部领事司举行2020年度领事工作国内媒体吹风会。今年吹风会的主题是疫情下的领事工作，外交部领事司司长崔爱民介绍2020年度领事工作。崔爱民介绍，受各国疫情形势持续恶化、医疗资源紧张、...
  

• 国网新疆电力：搭建“能源大数据运营服务中心”

  2020-12-17 10:08
  12月17日，在新疆乌鲁木齐市能源大数据运行服务中心的主屏幕上，“电力看经济”数据产品构建的电力景气指数呈上升趋势，反映出乌鲁木齐市经济呈全面景气状态。为用好电力数据这张经济发展的“晴雨表”，国网新疆...
  

• 政府县长李鹏举调研推进数据中心、呼叫中心及真北云数培训基地项目

  2020-12-17 10:06
  12月10日，政府县长李鹏举调研推进我县数据中心、呼叫中心及云联公司真北云数培训基地项目，县政府党组成员、政府办主任杨巍陪同调研。李鹏举先后到我县阿里巴巴庙滩北数据中心、云联公司、阿里巴巴呼叫中心进行...