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• 华为与中国航信联合创新实验室揭牌

  2020-12-11 09:44
  12月8日，华为技术有限公司（以下简称“华为”）携手中国民航信息集团有限公司（以下简称“中国航信”）宣布正式成立联合创新实验室。联合创新实验室成立，为双方的合作打开了新的局面，双方将借此增强加深互信，...
  

• 全方位AI赋能，捷通华声助推人工智能与各产业深度融合

  2020-12-11 09:42
  《十四五规划和2035年远景目标建议》全文，多次提及数字化和智能化，提出“推动互联网、大数据、人工智能等同各产业深度融合，推动先进制造业集群发展，构建一批各具特色、优势互补、结构合理的战略性新兴产业增...
  

• 2020中国呼叫中心产业发展研究报告

  2020-12-11 09:39
  4PS联络中心国际标准组织撰写这份《2020中国呼叫中心产业发展与运营标杆研究报告》主要的提取数据为截至到2020年11月底的数据，于2020年发布，研究报告合计约1100页；中国呼叫中心产业发展研究...
  

• 浅谈大数据时代下的航运企业人力资源管理创新

  2020-12-10 15:59
  大数据已成为解决各种难题的有力武器。人力资源管理作为企业管理的重要方面，大数据技术应用对其的优化具有重要意义[1]。对于需要专业船员及揽货队伍的航运企业来说，由于船舶和网点的分散，运用大数据管理人力资...
  

• 2021年云计算趋势十大探讨

  2020-12-10 15:55
  COVID-19的影响将持续到2021年,云服务访问性，可扩展性和灵活性的优势将进一步增强.ForresterResearch称，全球公共云基础设施市场到2021年将增长35%，达到1200亿美元。G...
  

• 5G、云计算等技术将继续推动物联网的发展

  2020-12-10 15:54
  在过去几年中,我们已经看到了物联网的无限潜力。随着2020年新冠疫情的推动作用，数字化转型迅速加速,连接性增加还有5G和更快的无线网络，以及人工智能和机器学习的改进,物联网似乎将在我们的生活和行业中加...
  

• 云计算技术的前景如何，以及创业者该如何基于云计算来创新

  2020-12-10 15:53
  首先，云计算的技术前景还是非常广阔的，作为工业互联网的核心技术之一，云计算不仅是企业进入工业互联网大门的钥匙，同时云计算技术本身也为众多新技术的落地应用奠定了基础，包括大数据、人工智能等。从工业互联网...
  

• 青岛市三项措施全力做好服务外包工作

  2020-12-10 11:41
  一是加强政策引导，明确创新发展新任务。研究制定服务外包转型升级指导政策，通过支持信息技术外包发展、培育新模式新业态、打造数字服务出口集聚区等措施，推动服务外包市场主体加快数字化转型。发挥财政资金引导作...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：一汽—大众大众品牌客户关怀中心

  2020-12-10 09:35
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上一汽—大众大众品牌客户关怀中心作为行业代表荣获“20...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：上海华客信息科技有限公司

  2020-12-10 09:33
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上上海华客信息科技有限公司作为行业代表荣获“2020中...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：美的集团用户服务交互中心

  2020-12-10 09:31
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上美的集团用户服务交互中心作为行业代表荣获“2020中...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：天安人寿保险95301客服中心

  2020-12-10 09:19
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上天安人寿保险95301客服中心作为行业代表荣获“20...
  

• 中国最佳客户联络中心—质信双保障案例：度小满金融客户服务中心

  2020-12-10 09:17
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上度小满金融客户服务中心作为行业代表荣获“2020中国...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：建发房地产集团全国服务热线中心

  2020-12-10 09:12
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上建发房地产集团全国服务热线中心作为行业代表荣获“20...