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• 语音转录神器，捷通华声灵云智会打造智能高效的会议系统

  2020-12-03 10:37
  会议，是政府机关、企事业单位选择最多的沟通方式。通过会议可以上传下达，可以部署中心工作，可以进行商务洽谈。但真实情况往往是会后即忘，无据可查，落实打折扣。造成会议沦为“形式主义”最重要的一项原因就是信...
  

• 华金证券荣获“金音奖”2020中国最佳服务新锐奖

  2020-12-02 17:54
  11月19日，2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心与卓越客户体验评选于上海隆重举行，华金证券在评选中脱颖而出，荣获“中国最佳服务新锐奖”殊荣。华金证券经纪运营支持部总经理翁剑捷代表公司领...
  

• 喜讯！建发房产全国服务热线中心蝉联金音奖

  2020-12-02 17:49
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• 喜讯 | 云趣科技荣膺“金音奖”2020年度中国最佳智能语音解决方案

  2020-12-02 17:45
  11月19-20日，作为中国联络中心“奥斯卡”奖以及在国际上有较大影响力的客户联络中心产业年度峰会，2020(第十三届)金音奖中国最佳客户联络中心颁奖典礼暨国际峰会在中国上海隆重召开。会上，主办方公布...
  

• 巨人网络获2020（第十三届）金音奖-中国最佳客户联络中心奖

  2020-12-02 17:43
  11月19日，由51Callcenter主办，国家工信部、人社部指导的2020(第十三届)大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2020(第十三届)“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国...
  

• 蓝光集团呼叫中心再获行业重磅大奖“金音奖”

  2020-12-02 17:39
  2020年11月18日-20日，由51Callcenter主办，张家港市人民政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2020（第十三届）“金音奖”中国最...
  

• 喜讯 | 大唐信服荣获“2020最佳外包客户联络中心奖”

  2020-12-02 17:34
  11月19日，大唐融合信息服务有限公司在2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选中，荣获“2020最佳外包客户联络中心奖”，为大唐信服再添荣光。“金音奖”是业界公认的行业“...
  

• “金音奖”榜单揭晓 联想图像荣膺“2020中国最佳售后服务奖”

  2020-12-02 17:31
  日前，由51Callcenter主办，国家工信部、人社部指导的2020大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2020“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会在上海圆满举行，联想图像凭...
  

• 中移在线以业界领先的营销服务能力 引领客服行业新变革

  2020-12-02 17:23
  5G时代，数字化变革加速推进，如何构建营销服务新生态？11月20日，中移在线以“5G融动能，数智新在线”为主题，在广州举办2020年中移在线营销服务生态合作峰会，力邀浙江大学、阿里、科大讯飞等合作伙伴...
  

• 2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心获奖榜单隆重发布

  2020-12-02 12:27
  由51Callcenter主办，张家港市人民政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选...
  

• 2020年“金音奖”揭晓 阿里云斩获中国云计算行业最佳客户体验奖

  2020-12-02 12:25
  11月19日，在2020大数据应用与客户联络中心国际系列峰会上，“金音奖”揭晓，阿里云斩获中国云计算行业最佳客户体验奖。“金音奖”由国家工信部、国家人社部指导，51Callcenter主办，4PS国际...
  

• 联联周边游荣获“2020中国最佳客户联络中心奖”

  2020-12-02 12:20
  2020年11月18日-11月20日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办、张家港市人民政府联合主办的“2020年金音奖中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼”，在上海...
  

• 一个呼叫中心的转型之路：Genesys云服务专注于行业

  2020-12-02 12:09
  【环球网智能报道记者张阳】电话客服是企业与消费者进行沟通的直接通道，客服的响应速度和质量会很大程度影响企业在消费者心目的印象，呼叫中心在其中起到至关重要的作用，但是，在全球向数字化转型的大趋势下，呼叫...
  

• 国网新疆电力携手国网信通产业集团联合打造新一代智慧客服系统

  2020-12-02 12:08
  “您好，在您前方还有2个用户在等待，您可以通过语音描述问题，智慧客服系统将为您回复。”11月30日，国网新疆电力新一代智慧客服系统正在有条不紊地接待客户。自2020年4月系统投入使用后，智慧客服系统已...