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客户世界系列主题论坛[3月15日北京/3月22日上海]
2006-03-03 00:00
呼叫中心技术发展及应用专题研讨会为推动客户关怀及管理(CustomerCare&Management)理论和实践在中国的发展,促成新思想的深度撞击,客户世界机构(CCMworldGroup)发起并联合...
迎新除旧,携手华东(上海)CTI行业联谊会,阔步驶向2006.......
2006-01-05 00:00
各位,华东(上海)CTIer:又是一个岁末年初,又是一个不知不觉的辞旧迎新。此间几家欢喜几家愁的CTIer,不管你的得失、成败、荣辱,回家看看吧.....,我们的舞台为每个CTIer时刻准备着,只等优...
市场热捧中国最佳客户服务评选活动
2006-01-04 00:00
由中国信息协会、亚洲客户服务协会、广东省信息协会、南方都市报、新京报五大机构联合主办的2005-2006中国最佳客户服务评选在南方都市报、网易、21世纪经济报道、南方周末、计算机世界、腾讯、CTI论坛...
2006中国呼叫中心与客户关系管理大会将于2006年4月在北京召开
2005-12-20 00:00
2006中国呼叫中心与客户关系管理大会将于2006年4月在北京召开2006中国呼叫中心与客户关系管理大会(CallCenter&CRMExpoChina2006)将于2006年4月3日——4月5日在北...
2005-2006中国最佳客户服务评选
2005-12-02 00:00
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第二届中国客户服务国际峰会闭幕
2005-11-29 00:00
由广东省信息协会客户服务专业委员会、亚洲客户服务协会、新快报联合主办、思科公司总协办的第二届中国客户服务国际峰会11月25日在广州隆重召开。本届峰会也得到了CTI论坛、网易的全面协作。本届峰会吸引了4...
国际客户服务培训日前登陆上海
2005-11-17 00:00
近年来,上海吸引外资的环境“硬件”大为改善,但是在服务“软件”方面,却始终无法交出令人满意的成绩单。据了解,这与上海高素质、专业型客户服务人才匮乏大有关系。为缓解人才需求现状,加大专业人才培养力度,世...
如何提升呼叫中心企业动力(香港)
2005-10-20 00:00
会务组织:中国企管网深圳市创威企业管理咨询有限公司举办时间:11月26-27日举办地点:香港会议信息:●课程背景中国电信市场的大门对外商正式打开之际,市场的监管环境也在朝着公平、公开与高效方向发展,外...
信产部助理客户信息服务师认证培训[9月23-25日,北京]
2005-09-22 00:00
主办单位:信息产业部呼叫中心职业标准指导委员会培训地点:凯康国际酒店(北京北三环安贞里)报名咨询热线:任一琼女士86-10-84241978/64241380renyq@CCMworld.net培训对...
企业市场增值电信服务与应用研讨会3月召开
2004-02-09 00:00
随着企业数据化水平不断提高,信息化的概念已经在各种不同大小、不同类型的企业中得到广泛渗透。宽带和移动网络的建设和各种技术的发展带动了互动信息和多媒体的发展,广大的企业用户市场正在逐渐成熟,为企业提供新...
信产部娄勤俭副部长祝贺CRM专委会成立
2003-12-29 00:00
2003中国客户关系管理高峰论坛曁中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会成立大会于12月18日在北京成功举办。本次大会得到政府主管部门的高度重视,信息产业部副部长娄勤俭特别为本次大会的召开发来贺信,...
汇卓科技出席卓越CRM大会,分享呼叫中心和营销中心理论
2003-09-16 00:00
“2003卓越客户关系管理峰会”(CustomerRelationshipExcellenceSummit)于2003年9月10日在上海瑞吉红塔大酒店落下帷幕。大会上,来自香港、台湾、东南亚、欧美以及...
移动多媒体图谋大发展
2003-09-15 00:00
9月5日,“移动多媒体应用技术发展论坛”召开。自2002年下半年以来,移动多媒体应用市场魅力尽显,运营商、设备制造商、终端厂商都开始关注移动多媒体应用,其关注的重点已经不仅仅是如何把握、占领资源,而是...
NGN、IPv6两峰会行将召开
2003-08-25 00:00
由全球IPv6论坛等单位联合主办、国内主要运营商支持的“第三届中国下一代网络论坛暨IPv6应用演示”和“2004全球IPv6高峰论坛”将分别于11月2日~4日和2004年4月11日~14日在北京召开。...
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