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AVAYA金融事业部技术总监薛琦--移动互联时代渠道融合服务的变革与创新
2014-04-23 09:27
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
论坛对话--金融业客户联络中心的实践与服务外包产业发展
2013-12-31 09:25
2013(第七届)中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
联络中心高效运营案例分享--4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨
2013-12-30 09:40
2013(第七届)中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
电子商务环境下CRM新发展--太平电子商务有限公司首席网销官王实博士
2013-12-30 09:37
2013(第七届)中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
“千机变”@虚拟金融时代的保险电商--国华人寿 电子商务部总经理赵岩
2013-12-30 09:33
2013(第七届)中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
呼叫中心的服务营销--交通银行信用卡中心客户服务部总经理王慧丰
2013-12-27 09:40
2013(第七届)中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
语音交互技术在呼叫中心的应用--云知声项目总监李重
2013-12-27 09:36
2013(第七届)中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
保险电话营销之殇--中国大地保险公司发展企划部副总经理徐元亮(台湾)
2013-12-27 09:29
2013(第七届)中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
大数据时代的大型呼叫中心精确管理模型--陕西电信信息化应用推进中心岳鹏霞
2013-12-26 09:31
2013(第七届)中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
提升绩效 超越期望--缤特力林凯
2013-12-26 09:26
2013(第七届)中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
语音识别在金融行业之最佳应用与实例分享--Grandsys北京宏盛高新技术有限公司首席顾问陆师抗
2013-12-26 09:22
2013(第七届)中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
陕西电信IDC助力信息化应用--陕西电信信息化应用推进中心IDC业务主管袁强
2013-12-25 09:39
2013(第七届)中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
关系革命, 有你有我--Aspect大中国区总经理丁海
2013-12-25 09:30
2013(第七届)中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
“话时代”的金融呼叫中心--科大讯飞网络语音业务总监黄达志
2013-12-25 09:24
2013(第七届)中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
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