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Avaya大中国区行业解决方案总监沈星--呼叫中心价值提升之"术"
2013-05-02 10:33
《2013年度(第六届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
科大讯飞--呼叫中心“语时代”
2013-05-02 10:13
《2013年度(第六届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
华泰财产保险公司副总经理廖迎辉--如何提升呼叫中心组织能力
2013-05-02 09:27
《2013年度(第六届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
思科中国区协作解决方案事业部负责人毛熠星---构筑下一代联络中心
2013-04-25 12:32
《2013年度(第六届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
Aspect大中国区总经理丁海--融入到以客户为主导的对话中
2013-04-28 11:15
《2013年度(第六届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
VERINT(慧锐中国)大中华区高级顾问董亮亮--利用客户之声改善客户体验
2013-04-28 10:53
《2013年度(第六届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
Salesforce(中国)总经理王刚--如何成为以客户为核心的企业
2013-04-28 10:14
《2013年度(第六届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
惠普李洲: 如何运用胜任力体系促进呼叫中心人员发展
2013-03-04 18:09
2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办,工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导,4PS联络中心国际标...
小i机器人营销副总裁许弋亚: 小i智能网路机器人—创新改变生活
2013-03-04 18:08
2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办,工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导,4PS联络中心国际标...
电讯盈科专业客服萧昆龙: 客户联络中心在外包行业的创新服务
2013-03-04 18:07
2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办,工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导,4PS联络中心国际标...
缤特力大中华区董事总经理陶海东: 睿智工作
2013-03-04 18:06
2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办,工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导,4PS联络中心国际标...
亚马逊(中国)副总裁张思宏: 客户联络中心在企业中的战略定位
2013-03-04 18:05
2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办,工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导,4PS联络中心国际标...
捷波朗蔡戬:历史积淀底蕴 科技引领生活
2013-03-04 18:03
2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办,工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导,4PS联络中心国际标...
Aspect大中华区总经理Mike Ding: 新一代的客户联络,您准备好了吗?
2013-03-04 18:02
2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办,工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导,4PS联络中心国际标...
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