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打造最佳呼叫中心产业基地--陕西电信信息化应用推进中心呼叫中心业务主管韩进
2013-12-24 09:34
2013(第七届)中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
由每日一万步谈服务外包--PCCW Teleservices业务副总裁萧昆龙 (台湾)
2013-12-24 09:27
2013(第七届)中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
2013中国金融行业呼叫中心产业发展报告发布--4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨
2013-12-24 09:20
2013(第七届)中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
峰会研讨论坛--新形势下的客户体验与客户互动趋势
2013-10-22 09:10
2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动,9月2...
联想集团 远程软件服务总监王岳源--创新为源动力的联想软件服务
2013-10-21 11:21
2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动,9月2...
小米科技高级客服总监杨京津--小米网服务体系分享
2013-10-21 10:58
2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动,9月2...
大北欧(中国)总经理李 倬--历史积淀底蕴,科技引领生活--小耳麦,大智慧
2013-10-18 09:02
2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动,9月2...
三六五客服世界总经理裁张亚非--客服行业新趋势:移动互联网带来的客服入口变革+成本造成的客服基地转移
2013-10-17 09:15
2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动,9月2...
提升绩效 超越期望--缤特力
2013-10-17 09:05
2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动,9月2...
PCCW副总裁梁衡宪:-客服中心的凝聚力
2013-10-16 09:00
2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动,9月2...
Aspect大中国区总经理丁海:关系革命, 有你有我
2013-10-16 08:52
2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动,9月2...
东风日产汽车 客服中心总经理李立民--客服中心标准体系建设与精益化管理
2013-10-15 09:05
2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动,9月2...
VERINT(慧锐中国) 高级咨询顾问代志刚--大数据时代背景下---客户心声分析
2013-10-15 08:47
2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动,9月2...
2013中国客户联络中心产业发展报告-4PS联络中心国际标准CNCBA主席颜晓滨
2013-10-12 13:54
2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动,9月2...
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