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华为呼叫中心总工苗实: 华为云联络中心创新解决方案
2013-03-04 18:01
2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办,工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导,4PS联络中心国际标...
联想集团客服中心总经理张健: 以创新为源动力的联想服务
2013-03-04 18:00
2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办,工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导,4PS联络中心国际标...
智造中国总裁助理佟静波: 中国呼叫中心产业案例分享—中国声立方
2013-03-04 17:31
2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办,工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导,4PS联络中心国际标...
雅芳(中国)方俊: 4PS国际标准认证案例分享
2013-03-04 17:29
2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办,工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导,4PS联络中心国际标...
思科(中国)陈晓强: 高清视频—助力联络中心全新体验
2013-03-04 17:28
2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办,工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导,4PS联络中心国际标...
呼叫中心与BPO行业资讯网 执行总裁唐爱琴致辞
2013-03-04 17:26
2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办,工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导,4PS联络中心国际标...
呼叫中心与服务外包国际峰会 宁德市郑新聪市长致辞
2013-03-04 17:25
主持人:尊敬的各位领导、各位来宾朋友们,先生们、女士们大家早上好!今天在这个金秋时节,在山明水秀、人杰地灵的福建宁德,2012客户联络中心与服务外包国际峰会正式拉开帷幕,我是宁德电视台的主持人潘财安,...
联络中心与BPO论坛: 联络中心标准运营化与人才培养
2013-02-16 16:54
《2012年度中国客户联络中心与BPO(夏季)产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
乐淘网客户服务副总裁孙媛-流失控制的胜负手
2013-02-16 16:38
《2012年度中国客户联络中心与BPO(夏季)产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
窝窝团客服总监张震-培训在客服中心的重要作用
2013-02-16 16:29
《2012年度中国客户联络中心与BPO(夏季)产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
4PS标准/ CNCBA主席颜晓滨--4PS标准认证标杆管理案例分享
2013-02-16 16:20
《2012年度中国客户联络中心与BPO(夏季)产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
Nuance通讯公司销售经理刘海伦-Nuance自我表达新基准
2013-02-07 17:36
《2012年度中国客户联络中心与BPO(夏季)产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
网易客户服务总监张云-浅谈电子商务的服务营销
2013-02-07 17:31
《2012年度中国客户联络中心与BPO(夏季)产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
百度高级总监任建斌-互联网时代的电话营销-搜索营销如何改变世界
2013-02-07 17:22
《2012年度中国客户联络中心与BPO(夏季)产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
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