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• 益阳移动副总经理夏李灿现场接听“12345”政务服务便民热线 解决关键小事 服务民生大事

  2023-07-07 14:39
  7月6日上午9点至11点，益阳移动副总经理夏李灿带领有关人员到“12345”政务服务便民热线受理中心接听市民来电，接受市民关于移动通信网络、业务与服务等方面的咨询、意见和建议。市民王先生打进热线咨询了...
  

• 呼伦贝尔市“96111”为老服务热线，开通啦！

  2023-07-07 14:39
  “96111”为老服务热线正式开通啦，您知道吗？为持续加快推进呼伦贝尔市养老服务信息化建设，日前，呼伦贝尔市民政局党组成员、副局长崔俊峰与呼伦贝尔蓝域信息科技有限公司就开通“96111”为老呼叫平台项...
  

• 剑河：举行政务热线培训 充电赋能提升服务质量

  2023-07-07 14:39
  为进一步推动12345政务热线工作，规范工作流程，提高办理质量，不断提升群众幸福感和获得感，7月4日，剑河县政务服务中心到县委党校为剑河县2023年中青年干部能力培训班的100余名中青年干部开展123...
  

• 涉企事项“一号受理”一揽子解决 “2990578-浙丽经开管家”服务热线开通

  2023-07-07 14:38
  日前，丽水经济技术开发区开通“2990578-浙丽经开管家”服务热线，集中受理辖区企业遇到的难题，更加精准解决企业诉求，进一步畅通政企沟通渠道，助力市场主体更好生存和发展。据了解，“2990578-浙...
  

• 电信专业人士将专用网络视为5G货币化的关键

  2023-07-07 14:34
  根据最新的5G调查报告5G未来两年最大的货币化能力是企业专用网络，而移动边缘的相关性已经下滑。在一系列其他关键发现中，调查报告探讨了业界最热门的问题，即如何最好地将5G货币化。随着电信公司对定价权回归...
  

• 澳洲电信与Starlink合作 为澳大利亚的远程客户提供服务

  2023-07-07 14:33
  本周，澳大利亚电信巨头Telstra宣布与SpaceX的LEO卫星星座Starlink建立新的合作伙伴关系，旨在为远程客户提供家庭电话和宽带服务。Telstra表示，卫星连接服务将扩大难以到达的企业和...
  

• 搭建云呼叫中心的 6 个理由！螳螂科技 CRM + 云呼叫中心让电销效率倍增!

  2023-07-07 14:06
  近几年，中国的呼叫中心市场一直保持25%的增长速度。目前，呼叫中心不只局限于提供传统意义上的客服热线，还要担当主动呼出，以及建立营销渠道的重任，呼叫中心决定了企业的运营效果和成交额。在电销场景中，螳螂...
  

• 中国石化一体化IT运维服务台应用

  2023-07-07 13:33
  近日，共享服务呼叫中心在中国石化一体化IT运维服务系统完成了服务台首次接单。呼叫中心坐席及时接单处理，协调顾问迅速解决了企业用户关于统一身份无对应审批流程的问题。中国石化一体化IT运维服务体系建设是集...
  

• 客服人员说-爱自己选更好的

  2023-07-07 10:32
  作为一名客服人员，每天工作时长基本都要在8个小时以上，会遇到各种各样的业务问题。经常会有带着情绪的客户，宣泄着不满，这时候你的话语很重要，如果耳麦不清晰，重复的话语会给客户带来不好的体验，将会加深误会...
  

• 内蒙古“12348”公共法律服务热线为群众提供优质的法律服务

  2023-07-03 18:04
  6月23日，内蒙古“12348”公共法律服务热线平台收到12345政务便民服务热线的表扬工单。该名群众致电咨询人格权纠纷问题，内蒙古“12348”公共法律服务热线平台值班律师武婷，为群众答疑解惑并提供...
  

• “三省一区一市”纳税服务热线开通

  2023-07-03 18:04
  日前，记者从黑龙江省税务局获悉，为进一步深化税收征管改革，推进现代化税费服务体系建设，该局与吉林省税务局、辽宁省税务局、内蒙古自治区税务局、大连市税务局联合推出税收政策12366“一线通答”服务，着力...
  

• 兰州12345热线 强化行业专题培训 提升热线服务质效

  2023-07-03 18:03
  为进一步推动“三抓三促”行动走深走实，兰州12345热线以解决企业、群众诉求热点为切入口，于6月29日邀请省、市级市场监管部门业务科室负责人对热线工作人员开展专题培训。培训会上，省12315指挥中心受...
  

• 中国移动5G视频云客服亮相2023MWC上海

  2023-07-03 17:51
  6月28日，以“时不我待”为主题的上海世界移动通信大会在上海新国际博览中心开幕。在中国移动展会上，中国移动在线营销服务中心（以下简称：在线营销服务中心）5G视频云客服精彩亮相，受到了行业伙伴、政企客户...
  

• 当好百姓的“勤务员”城市的“勤务兵” 凌云接听12345政务服务便民热线

  2023-07-03 17:50
  6月29日下午，市委书记凌云赴市12345统一呼叫中心接听群众来电，回应群众诉求。她强调，要深入践行以人民为中心的发展思想，完善热线运转机制，强化协同配合，优化办事流程切实提升服务群众的能力和水平。“...