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一、数据库营销技术的发展
2003-05-21 00:00
数据库营销的核心是通过收集整理顾客资料,了解顾客需求,从而更好为顾客服务。由于顾客资料的数据膨大,如果没有先进的技术,面对纷繁复杂的数据是很难从中找出顾客的真正需求。目前,用于数据库营销的一些技术主要...
二、网络数据库营销的发展
2003-05-28 00:00
在Internet基础上发展起来的网络营销日渐突兀。网络营销通过利用Internet的交互特性直接与顾客进行沟通。顾客通过网络访问企业站点,企业可以直接了解和掌握顾客的数据。因此,网络营销与数据库营销...
顾客固定化及数据库营销
2003-06-12 00:00
顾客固定化战略是企业营销战略管理的新内容,它反映了竞争导向下企业营销管理的新动向,即企业如何在竞争日趋激烈的市场环境中,通过对顾客进行系统化、科学化管理,从而发现、留住顾客,占领并巩固市场。本文拟就我...
对数据库营销功能的战略思考
2003-08-04 00:00
数据库营销(DATABASEMARKETING—DBM)是九十年代开始兴起的一个热门话题。但是,长期以来,营销者大多将数据库营销仅仅看作是一种直销工具。在具体应用数据库营销时,仅仅将其限于促销范围。即...
数据库营销:企业统计应用的新领域
2003-10-06 00:00
数据库营销是数据库与市场营销有机结合而形成的一种新型的营销方式。它通过市场调查,搜集、积累消费者和其他同类企业的大量信息,经过分析、加工和处理,预测消费者购买某种产品的概率以及本企业的市场占有率,据此...
数据挖掘及其在商业银行中的作用
2003-11-28 00:00
随着互联网的出现,信息过量几乎成为人人需要面对的问题。如何才能不被信息的汪洋大海所淹没,从中及时发现有用的知识,提高信息利用率牽数据挖掘技术应运而生,越来越显示出其强大的生命力。金融事务需要搜集和处理...
移动通信用户离网的营销管理分析
2004-11-11 00:00
随着电信服务的竞争愈加激烈,电信用户的离网现象越来越普遍。尤其是在移动通信领域,用户面对中国移动、中国联通以及各地小灵通激烈竞争的局面,用户可选的服务较多,因此出现了更加频繁的离网行为,在有些区域甚至...
数据仓库再造银行业
2004-07-12 00:00
在金融国际化的趋势下,如何更好地为客户提供差异化服务和产品成为国内外银行关注的焦点,而数据仓库正是一道良方.目前,国内各个商业银行正面临着前所未有的激烈市场竞争,与此同时,随着中国加入WTO,金融自由...
一、数据库营销的发展
2003-04-25 00:00
在短短的二十年里,中国经济在从计划经济向市场经济转型的过程中,也逐渐由稀缺经济向过剩经济过渡。中国百姓对商品的需求已经从饥不择食地大量抢购到货比三家的“挑挑剔剔”。生活日益丰富的人们,已不再领情于、甚...
银行数据仓库尽显客户管理优势
2004-10-08 00:00
银行数据仓库(BDW)对于整个行业来说,具有独特的优势,因为它能够使银行在未来真正获益。通过确定新的收益来源,银行可以更加灵活、迅速地响应市场,使新产品更快地产生效益。另外,利用BDW提供的客户行为分...
二、数据库营销的基础
2003-04-27 00:00
数据库是数据库营销的基础。数据库是与计算机相关连的一个词汇。数据库所对应的英语单词为Database,这个英语单词来自于data和base两个单词。database在韦氏字典里被解释为通过计算机来收集...
如何写CRM需求——市场营销篇
2005-11-28 00:00
前言在评估、选购CRM软件前,企业应该整理本单位的需求。需求整理涉及观察、调研、分析、讨论、撰写、修改和确定等阶段。笔者不打算对上述过程的每个步骤提供详细示范。笔者的目的是提供一个比较全面、但相对概括...
解读CRM五大误解保证项目顺利实施
2005-11-30 00:00
不独是中国,全世界亦然,只是程度深浅不同。1.CRM=软件这是5大误解之首,也是实施CRM高失败率之源头。企业常见的情况是,实施CRM就等于实施CRM软件,句号。其实CRM绝不等于软件、技术或系统,C...
现代企业管理中的CRM
2005-12-13 00:00
引言电子商务时代,信息技术革命极大地改变了我们的商业模式,尤其对企业与客户之间的互动关系产生了巨大的影响。在一切都随手可及的e社会,客户可以极方便地获取信息,并且更多地参与到商业过程中。这表明,现在我...
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