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• 亿美集团短信助惠普提升售后服务

  2004-10-02 00:00
  亿美软通专注于为行业和企业用户提供完整的移动商务解决方案以及运营服务支持，其“企信通”短信引擎(SDK)以及“满意通™”系列产品及服务以其快捷、批量、便于管理的优势，目前已经被千余家企业用...
  

• NEC与OKI携手,喜获大连RECOMM公司呼叫中心系统订单

  2004-09-26 00:00
  日本电气株式会社（总裁：金杉明信，以下简称NEC）与冲电气工业株式会社（总裁：筱冢胜正，以下简称OKI）携手，在中国大连获得信息通信销售公司"RECOMM株式会社"（总裁：伊藤秀博，总社：东京都新宿区...
  

• 三力网络为光通通信提供呼叫中心

  2004-09-23 00:00
  日前，三力网络与光通通信发展公司签定合约，由三力网络为光通公司提供呼叫中心，更好地开展光通公司的网游业务。此次提供的呼叫中心核心为北电网络先进的Meridian1交换系统，包括45个座席，主要配合《传...
  

• 大韩航空呼叫中心牵手网通落户青岛

  2004-09-23 00:00
  9月20日，大韩航空公司中国区呼叫中心与网通青岛通信公司签定了全面合作协议。网通青岛通信公司将协助大韩航空建设面向全国客户、接触客户、服务客户的统一平台全国统一服务热线4006588888,并将于10...
  

• 看好大连软件中心地位 泰富数码投资客户服务产业

  2004-09-21 00:00
  戴玉林市长出席了新闻发布会经过几年的发展，大连正在向东北亚软个I：研发和信息服务中心的方向跃进，作为一家典型的信息服务企业，大连泰富数码科技有限公司经过一段业务调整，准备将发展目标盯准信息服务业中的全...
  

• 香港煤气公司使用Siebel Energy管理多元化的客户服务

  2004-09-20 00:00
  为香港提供煤气及有关能源服务的供应商采用专门行业解决方案来快速高效地提供客户服务全球领先的商业应用软件供货商SiebelSystems今天宣布香港中华煤气有限公司(煤气公司)采用其客户关系管理方案Si...
  

• 友邻通讯为南航全国服务中心打造全新质量管理平台

  2004-09-18 00:00
  2004年9月16日，友邻通讯在深圳宣布，由该公司继续承建中国南方航空公司（以下简称"南航"）950333全国顾客服务中心的质量管理系统。这是南航在继广州总部服务中心之后，再度选用友邻通讯的APSui...
  

• 杭州恒生公司为美的建设呼叫中心

  2004-09-17 00:00
  2004年8月，国内知名家电企业广东美的电器股份有限公司与杭州恒生电子股份有限公司签约，由杭州恒生公司为其建设呼叫中心和客户服务管理系统。从上个世纪八十年代打造出中国第一台全塑型风扇开始，美的产品就一...
  

• 博雅思倾力打造广东建行呼叫中心项目

  2004-09-12 00:00
  博雅思(ITApps)2000年将EDIFY引入中国市场，EDIFYIVR解决方案凭借其雄厚的技术优势和专业的服务，成功进入国内市场，并占据了国内银行业呼叫中心IVR市场的最大份额，特别是它开放的平台...
  

• 东软与韩华合作开展呼叫中心外包服务业务

  2004-09-06 00:00
  [中国·大连]由东软与韩国优秀的综合解决方案供应商韩华S&C公司合作成立的呼叫中心于日前在中国大连东软软件园正式启动运营。该呼叫中心作为东软与韩华的首次合作项目，不仅为双方在BPO方面深入的合作打下了...
  

• “新东方”呼叫中心系统通过正式验收

  2004-09-04 00:00
  新东方学校成立于1993年10月，到了今天新东方教育集团已经发展成为全国最大、最有名望的英语培训机构，涉及国外考试培训、国内考试培训、口语、基础英语培训、大学英语培训等七十多门课程。在全世界十二个城市...
  

• 怡和、汇卓及言丰携手为香港地铁更新客户服务热线

  2004-09-02 00:00
  香港，二零零四年九月二日──怡和科技(JOS)、汇卓科技(CTIL)及言丰科技（InfoTalk）携手为香港地铁公司提供全面的客户服务热线解决方案，更新其三语客户服务热线，提升地铁公司的能力。全新的地...
  

• 中国人寿“95519”优质服务赢市场

  2004-09-02 00:00
  提升服务品质是保险企业的关键。中国人寿绍兴分公司“95519”客户服务中心成立3年多来，本着“传递感动，牵手成长”的服务理念，以严格的管理、精湛的技能，为客户提供热情、规范、高效的服务。“95519”...
  

• “呼叫中心”促进企业销售 电信推出外包业务

  2004-09-01 00:00
  针对企业建立自己的客户服务中心，昨日，武汉电信正式推出“呼叫中心”外包业务。呼叫中心通常被称为客户服务中心，是一组座席集中进行来电处理和发出呼叫与用户联系的一个专门系统，集电话、传真、Email于一体...