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麦当劳开通长三角800顾客免费服务热线
2007-03-14 00:00
3月13日,麦当劳长三角800顾客免费服务热线开通仪式在上海举行。从2007年3月15日起,在长三角地区,每位走进麦当劳餐厅的顾客,都会发现一个令人惊喜的新变化——在餐厅的大堂里,多了一块醒目的麦当劳...
MyCRM上海公司签约《中国制衣》杂志
2007-03-13 00:00
近日,MyCRM上海分公司成功签约《中国制衣》杂志社。《中国制衣》由中国纺织工业协会主管,中国纺织信息中心主办,是一本结合工厂和市场、技术和艺术,同时具有实用性、可读性和指导性的服装行业专业期刊。《中...
中国管理咨询业的盈利模式:从战国时期到三国演义
2007-03-01 00:00
管理咨询业在中国的发展十多年了,是一个成长性很好的行业。其管理模式和盈利方式究竟如何,一直是业界探讨的问题。本人从事管理咨询业多年,关注和研究这一问题多年,初步将其管理咨询业总结为20种模式。在讨论中...
成都服务业:以“最佳”为支点走持续发展之路
2007-03-01 00:00
思路如何将“最佳”的潜在优势转化为现实优势如何将“最佳”的品牌资源转化为品牌资本如何将“最佳”的即时效应转化为持续效应旅游产品从粗放到专业方向:虽然成为“最佳”,但成都距国际旅游目的地还有距离,尤其是...
最佳西方酒店全力打造行业顶尖的客户服务
2007-02-28 00:00
2007年2月21日:波士顿咨询公司(BostonConsultingGroup)、AspireMarketing正与最佳西方大酒店携手合作,推出名为“关怀”(ICare)的综合客户服务计划;该计划是...
长沙友阿集团CRM大升级,顾客呼叫中心调试中
2007-02-15 00:00
伴随长沙人走过几十年的友谊阿波罗百货业将在新春露新姿,友阿集团董事长胡子敬昨日表示,要实现百货业由传统到现代的跨越。作为湖湘本土百货业龙头企业,友阿仅在长沙就拥有友谊商店、友谊商城、春天百货、阿波罗商...
红气球电视购物应用加速,易方呼叫平台全面启用
2007-02-13 00:00
红气球婴儿童装近日进驻易方呼叫中心,与易方合作实施配合电视购物平台的400电话营销呼叫平台,实现直销业务相关的系统化流程,并通过多方位销售平台进一步扩大营销覆盖面。红气球婴儿童装是隶属于上海时堡田实业...
南沙世贸中心采用北电IP电话为住户提供独特的通信体验
2007-02-09 00:00
南沙珠江三角洲世贸中心大厦在广州市新近落成,大厦采用北电*[NYSE/TSX:NT]的融合IP网络,为住户和客人提供个性化的智能多媒体通信服务。大厦高22层,在231套豪华客房和148套酒店式公寓中均...
客服地位悄然升格,美源百美进入大服务年
2007-02-05 00:00
近日,北京现代重庆美源百美4S店悄然将客户服务部升格为与销售中心同级别的部门。在重庆车市,此举颇有代表意味,不仅是美源百美通过内部改革进入企业的大服务年,而更多的重庆车商也在今年将服务提升到前所未有的...
Teleperformance为世界级烘焙企业打造客户关怀热线
2007-02-02 00:00
2006年12月15日,世界级烘焙企业宾堡(Bimbo)委托TeleperformanceChina为其设立在中国的客户关怀热线,更好的为其全国客户提供有关:产品咨询、投诉及建议等相关服务。宾堡(Bi...
MyCRM广州公司签约一品轩
2007-02-02 00:00
近日,MyCRM广州分公司成功签约深圳一品轩食品有限公司。深圳一品轩食品有限公司(以下简称:一品轩)是中外合资企业,主要生产销售各式精致面包、蛋糕、月饼等中西糕点。从1999年10月23日第一家分店(...
家电连锁零售企业较量的下一个战场:呼叫中心
2007-02-02 00:00
建设呼叫中心成为国内家电连锁零售企业较量的最新战役,这不是偶然。2006年10月,苏宁开始“收编”各地的呼叫中心,并在全国范围内统一号码。“目前暂定在全国建立三个呼叫中心,南京、广州和北京。南京总部按...
MetaCRM签约汉唐国际,携手SP咨询领先企业
2007-02-02 00:00
近日,中国第一款平台型CRM提供商MetaCRM,与汉唐国际咨询公司签订了CRM软件系统销售服务协议,全面提升企业客户管理能力。汉唐国际咨询是一家专业办理ICP互联网经营许可证咨询、BBS电子公告服务...
最佳西方酒店主推客户服务新文化
2007-01-26 00:00
2007年1月24日:最佳西方酒店正加快推出一项名为“MyBest”(做到最好)的客户服务新文化。最佳西方国际集团客户服务总监RichJohnson表示,MyBest强调了每位酒店所有者、总经理以及前...
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