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备战五一服务升级“号码百事通商旅服务”活动进行中
2007-04-23 00:00
临近“五一”,商家为迎接黄金周而准备的主题活动也陆续登场。近日,记者从宁波电信了解到,从4月15日起,宁波电信114号码百事通将开展“114号码百事通商旅服务”主题月活动。“商旅服务”为出行提供便利“...
呼叫中心+互联网:车盟“携程”式叫卖车险
2007-04-17 00:00
手握2亿元人民币风险投资基金,致力网上叫卖车险的车盟昨日表示,将在车险业拷贝“携程”模式,预计今年年底在广州“拿下”5万车主。“购买机票的时候,只需要输入目的地、时间,就可以得到各家航空公司最新的机票...
Aspect软件助力Charter构建行业领先的呼叫中心
2007-04-17 00:00
CharterCommunications为财富500强企业,通过经济可承受方式为全美国地区家庭提供接入最新娱乐技术的服务。经营挑战将300个呼叫处理位置合并到12个标准化站点。更有效率的处理呼入呼叫...
呼叫广告,网络营销第三代
2007-04-17 00:00
随着互联网影响力的扩大,网络营销已成为网络界、营销界所关注的热点,而网络广告的评价效果、点击欺诈等也成为广受争论的话题。在困顿中求索,中国网络营销界引入了第三代网络营销工具的代表——呼叫广告,并以此引...
舜远科技快速打造邮购系统呼叫中心平台
2007-04-16 00:00
近日,舜远科技凭借多年的呼叫中心平台经验,成功帮助happylady邮购公司打造专属邮购系统的呼叫中心平台。Happylady,凭借着丰富的客户资源,于2006年开通6****邮购电话,接受来自全中国...
从传统到现代携程引领“服务2.0时代”
2007-04-13 00:00
2006年,是旅游服务行业,尤其是在线旅游服务行业风起云涌的一年。后进者前仆后继,投资也越来越大,市场竞争日益激烈。2006年3月芒果网正式运营,前期投资就达到了4亿元。年末,艺龙网斥资4000万促销...
大连:“96181”联手“新商报”打造“人气餐饮店”
2007-04-13 00:00
广大游客和市民一定有这样的体会,每当想找家饭店把酒小聚或是吃顿便饭,就会为上哪儿吃,吃什么而犯愁。大连旅游服务热线联手新商报打造“人气餐饮店”将给你到饭店就餐提供参考,拨打大连旅游服务热线96181,...
赛捷CRM助美国乐高公司增加客户数近三倍
2007-04-10 00:00
4月9日,赛捷软件宣布,美国乐高公司通过使用赛捷管理解决方案,使客户数量增加近三倍。乐高公司销售经理ColinRoss先生给予高度评价,“乐高的销售人员现在非常清楚应该把注意力放在什么地方,在他们通过...
电子商务之丽华快餐版
2007-04-09 00:00
就是中关村的高科技公司,也鲜有如丽华快餐一般专业级的机房和网络设备看上去,丽华快餐似乎独立于电子商务之外,虽然我们可能在饥饿时打开IE,访问丽华快餐的网站,下一份订单。但更多时候,我们可能没有意识到丽...
叫板美国运通在华商旅业务携程启动“商旅通”
2007-03-23 00:00
曾因为市场不成熟而一度暂停的携程商旅业务重新高调杀回。昨日,携程宣布正式启动“商旅通”业务,瞄准全球500强企业在华客户,叫板美国运通。早在2000年左右,携程曾经率先推出商旅服务,但由于当时客户需求...
万腾电子助力上海从众汽车服务联盟打造新型呼叫中心
2007-03-22 00:00
自去年9月份起,万腾电子(www.365call.cn)有限公司和从众汽车服务公司(www.1615.cn)就呼叫中心的建设以及发展等问题进行了长达半年时间商议,在今年的3月份正式完工并交付正式投入运...
美国《商业周刊》:最佳客服的王者之道
2007-03-21 00:00
美国《商业周刊》3月5日评选出美国客户服务最佳的25家公司。这项排行榜的设计宗旨并不仅仅注重榜单排名结果,同时也注重调查这些公司在客户服务方面的办法、策略和工具。然而,具体是什么造就了这些“客服王者”...
易方客服协助2007慕尼黑上海电子展插翅飞翔
2007-03-16 00:00
新春伊始,易方客服中心喜迎新客户,世界领先的电子行业展会——慕尼黑上海电子展落户易方,依托易方的呼叫平台开展07年展会的全面邀约工作。慕尼黑上海电子展(http://www.ep-c.cn/)汇聚电子...
东进携手合作伙伴打造“虚拟商场”
2007-03-15 00:00
由于迎合了现代人快节奏的生活方式,电视直销在几年走俏市场。为此,东进技术与合作伙伴积极合作,共同建设南京电视购物项目,为消费者打造了一个温馨、亲和的虚拟商场。随着生活节奏加快,现在很多人希望通过一种简...
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