首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 联通叶玫:ICT是新业务增长点 逐步完善服务体系

  2009-09-17 13:46
  2009年9月16-20日，2009年中国国际信息通信展览会在北京国际会议展览中心(顺义新馆）举行。搜狐IT连续7届（2003-2009）对通信展进行了深入报道，作为本届展会的官方指定新闻中心合作伙伴...
  

• 法国电信拟开通热线电话助解员工自杀案频发

  2009-09-17 08:56
  中新网9月16日电据英国广播公司15日报道，法国电信公司拟开通热线电话提供咨询服务，以缓解公司一年半以来雇员自杀案件频发的状况。18个月以来，法国电信公司共有23名员工自杀，引起了政府与公司的高度关注...
  

• 沃达丰在土耳其的呼叫中心使用语音识别技术

  2009-09-16 11:03
  沃达丰在土耳其的呼叫中心，日前推出了具有语音识别服务技术的PerSayVocalPassword™系统。该系统成功地与沃达丰公司的语音门户平台整合，提供安全的自助服务应用。沃达丰由此成为土...
  

• 吃下北电企业网业务 Avaya超越思科成业界第一

  2009-09-16 10:36
  在卖掉了技术实力最强的无线网业务，又卖掉了年收入达公司总收入四分之一、占据细分市场两成份额，产品让绝大部分北电员工引以为傲、绝大部分用户称赞的企业网业务后，通信业的百年老号北电还剩下什么？昨天，北电公...
  

• Avaya领先全球企业固定移动融合通信市场

  2009-09-14 12:42
  北京，2009年9月14日–根据咨询公司Frost&Sullivan最近发布的研究报告，在全球企业固定移动融合(FMC)客户端市场，Avaya排名第一。在该公司名为《2008年全球企业FM...
  

• Avaya中标北电企业网拍卖 暂未正式公布

  2009-09-14 10:49
  据消息人士透露，美国当地时间周五的北电企业网资产拍卖已经完成，Avaya中标。但由于美国运营商Verizon的反对，关于此次拍卖结果并未正式公布。Verizon：Avaya收购北电企业网资产将损害美国...
  

• 北电企业网拍卖 西门子Avaya摩拳擦掌

  2009-09-11 11:36
  9月11日消息加拿大通讯器材制造商Nortel网络部门销售计划有了最新进展。据悉目前公司的企业网络商业部门的出售情况有了最新进展，已经成功吸引到了两个出价者。本周五，公司将在拍卖会上公开出售旗下企业网...
  

• 中国移动与南方航空达成战略合作 王建宙出席签字

  2009-09-10 11:46
  中国南方航空股份有限公司（下称南航）与中国移动在北京签署战略合作框架协议，以便充分运用移动通信技术实现航空企业优势资源的优化配置，促进航空企业服务质量及管理效能的提升，增强航空企业的竞争优势。王建宙出...
  

• 北京3G产业联盟成立 北京呼叫中心基地再寻商机

  2009-09-10 08:44
  中新网北京9月9日电(谢正龙)北京市信息化基础设施提升计划——通信产业和应用推介会9日在京召开，北京3G产业联盟在会上成立。北京呼叫中心与中国电信北京分公司也在本次会议上签约，...
  

• 浅谈中国移动10086员工流失现象

  2009-09-09 23:53
  现在移动10086的人员流失率很高，基本上每个月都有5到10个人离职。特别是每年的3月份左右，是离职的高峰期，少则几十人，多则上百人，给移动公司造成了巨大的无形损失。当然我想在这里谈论的不是要各位从企...
  

• 湖南移动多种渠道协同作战 10086运营水平提升

  2009-09-09 23:46
  为充分发挥多种服务渠道协同作战的力量，深度挖掘服务潜力，中国移动湖南公司通过优化资源配置、开展主动服务、热拨客户行为分析等，开展话务分流，全面提升10086热线运营水平。优化资源配置，开展话务分流。据...
  

• 福建移动完善10086热线服务效果显著

  2009-09-09 23:41
  在10086自助语音流程中增设便捷服务提示信息按钮，移动客户可以随时点播收听；在10086热线中增设今日热点便捷受理流程，为客户提供热点业务的便捷通道……近日，中国移动福建...
  

• 北京呼叫中心产业基地借助通信行业及应用推介会提升品牌形象

  2009-09-09 17:59
  为进一步落实市政府《北京信息化基础设施提升计划》，推进第三代移动通信系统、城乡一体化、移动多媒体及无线宽带城市等重大项目建设，实现网络、应用、技术和产业的良性互动，推进包括信息传输服务业在内的背景信息...
  

• Avaya联络中心解决方案创建最佳客户服务

  2009-09-08 15:07
  近日，挪威电信服务提供商Ventelo采用Avaya联络中心解决方案创建最佳客户服务。挪威电信服务提供商Ventelo的业务范围包括宽带、固网和移动通信服务。最近在九个行业、56家公司参与的一项独立调...