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• 分宜县12345政务热线综合信息平台建设（含运营服务外包）采购项目招标公告（323万）

  2019-05-25 17:41
  新余长兴工程咨询有限公司受分宜县城市管理局的委托，依据分宜县政府采购工作领导小组办公室下达的分购2019F000200640号采购计划，就其分宜县12345政务热线综合信息平台建设（含运营服务外包）采...
  

• 多家呼叫中心企业被工信部约谈 切断骚扰电话黑色产业链

  2019-05-22 12:04
  针对近期“95”号码和移动转售业务“170”“171”等号段拨打骚扰电话严重扰民、群众举报投诉居高不下等突出问题，工业和信息化部信息通信管理局日前分别集中约谈了南京颢志苍信息科技有限公司等20家呼叫中...
  

• 八角为老服务呼叫中心上线 足不出户享受“私人订制”服务

  2019-05-22 11:57
  近日，石景山区八角街道为老服务呼叫中心开通上线，老人在家只需按座机的一键，足不出户，两小时内即可享受咨询、社区活动、驿站、维修、家政等五大类服务，安全便捷，服务质量高，或用手机拨打热线电话538760...
  

• 专家：客服电话超40秒或3次转接不到人工要承担法律后果！！

  2019-05-21 11:21
  中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为，企业在人工客服前设置过多层级或者干脆去掉人工客服的做法，在一定程度上侵犯了消费者的知情权、自由选择权等权利。相关部门应该出台办法，对联系客服的途径和程序做出明...
  

• 北京石景山八角街道为老服务呼叫中心上线

  2019-05-21 11:15
  石景山区八角街道为老服务呼叫中心日前开通上线，老人根据自己的需求，通过一键呼叫，足不出户，两小时内即可享受到“私人订制”服务。家住石景山区八角街道地铁家园社区8号楼的程世勋老人说，夏天到了，他想在家里...
  

• 4PS标准为全国招标委员会选定的呼叫中心及客服热线外包招投标唯一评标标准

  2019-05-20 13:10
  近日,鉴于4PS国际标准的权威和在评标中的普遍应用,全国行业招标委员会宣布与4PS标准建立了战略合作伙伴关系,选定4PS标准作为其指定的全国呼叫中心建设、呼叫中心热线外包唯一有效的招标评标与评分标准。...
  

• 110与12348联动拉低接警量 视频调解发挥积极作用

  2019-05-16 10:25
  “有问题，找警察。”已经成为一种社会默契。110报警电话设立时间长、口碑好，且24小时在线。许多市民遇到问题都习惯性拨打110求助。部分报警热线只是一些矛盾纠纷，不符合接警范围，但还是要求警察上门干预...
  

• 广州市疾病预防控制中心2019-2021年度12320卫生热线服务外包项目（广州电信）中标结果公告（183万）

  2019-05-11 15:50
  广州市国科招标代理有限公司受广州市疾病预防控制中心的委托，于2019年03月26日就广州市疾病预防控制中心2019-2021年度12320卫生热线服务外包项目（440100-201902-100621...
  

• 广东号百2019年省外包呼叫中心维护外包技术服务项目中标候选人公示

  2019-05-11 15:28
  公告详情>公示标题：2019年省外包呼叫中心维护外包技术服务项目中标候选人公示创建日期：2019-05-1016:58:26>中标候选人公示项目名称：2019年省外包呼叫中心维护外包技术服...
  

• 2019年东莞市12345政府呼叫中心服务热线软件平台维保服务项目招标公告

  2019-05-08 21:27
  广东省电信规划设计院有限公司（以下简称“采购代理机构”）受东莞市政务服务数据管理局（以下简称“采购人”）的委托，就对2019年东莞市12345政府服务热线软件平台维保服务项目（项目编号：GPDIZB-...
  

• 济南市“12345”市民服务热线运行中心落地短信发送服务验收报告公示

  2019-05-08 21:27
  一、合同名称：济南市“12345”市民服务热线运行中心落地短信发送服务合同编码：JNCZ-GK-2018-0395C包二、中标（成交）供应商：号百信息服务有限公司山东省分公司地址：济南市高新区舜华路1...
  

• 滨湖区省级政务通信保障中心、合肥市政府12345政务服务热线人员外包服务采购项目单一来源采购公示

  2019-05-08 21:24
  单一来源采购公示滨湖区省级政务通信保障中心、合肥市政府12345政务服务热线人员外包服务采购项目单一来源采购公示采购公示名称：采购公示编号：AHDYLYCGGS2019050821采购公示开始时间：2...
  

• 茂名市12345政府服务热线平台运营场地办公家具采购计划

  2019-05-08 21:13
  一、采购人:茂名市政务服务数据管理局二、采购项目编号:440900-201905-0012401-0007三、采购项目名称:茂名市12345政府服务热线平台运营场地办公家具四、采购品目名称:办公家具五...
  

• 天水市12345政务服务热线平台建设项目竞争性磋商招标公告（130.8万元）

  2019-05-07 21:22
  12345政务服务热线平台建设项目竞争性磋商招标公告甘肃锦伦工程项目管理有限公司受天水市行政监察投诉中心的委托，对其委托的12345政务服务热线平台建设项目以竞争性磋商的方式进行采购，欢迎符合资格条件...