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• 延边州12345政务服务热线试运行

  2019-06-05 11:52
  5月30日，延边州12345政务服务热线开通试运行。延边州12345政务服务热线经过一年时间的规划、建设，创新受理模式，主要通过电话、短信、网站、邮箱、微信公众号、手机APP等6种渠道，受理全州各类非...
  

• 上海12345市民服务热线开通手语视频服务

  2019-06-05 11:52
  5月13日，上海助残周首日，上海12345市民服务热线手语视频服务正式开通运行。此后，上海的听力及言语障碍人士，可以通过手机和电脑，用手语视频的形式向12345平台提交对上海公共管理服务的咨询、投诉、...
  

• 山东12333人社咨询服务热线，接通率实现“双突破”

  2019-06-04 11:42
  为全面提升12333电话综合接通率，2019年以来山东省人社系统共同努力，通过加强督导调度、推进实体化建设、强化服务意识、拓展智能服务等方式，实现接通率双突破。全省平均综合接通率首次突破90%，达到9...
  

• 湖北省司法厅省公共法律服务热线呼叫中心平台租赁第二次招标（650万）

  2019-05-31 16:40
  《客户管理》公众号51Callcenter公众号（每日最新招投标发布，请订阅每日查看每日最新行业招标信息）关于招投标频道：为协助各企业更好地进行招投标，51Callcenter打造定位于打造行业呼叫中...
  

• 威海市12345政务服务热线民生调查管理系统建设项目竞争性磋商公告

  2019-05-31 16:38
  《客户管理》公众号51Callcenter公众号（每日最新招投标发布，请订阅每日查看每日最新行业招标信息）关于招投标频道：为协助各企业更好地进行招投标，51Callcenter打造定位于打造行业呼叫中...
  

• 关于连云港市12345在线服务平台系统建设项目的公告（400万）

  2019-05-31 16:34
  连云港市政府采购中心受连云港市12345政府公共服务中心委托，就连云港市12345在线服务平台系统建设项目进行公开招标采购，现欢迎符合相关条件的供应商参加投标。一、项目信息项目名称：连云港市12345...
  

• 2019-2020年珠海市12345市民服务热线服务购买采购项目（4192万（2年)）

  2019-05-30 11:09
  《客户管理》公众号51Callcenter公众号（每日最新招投标发布，请订阅每日查看每日最新行业招标信息）关于招投标频道：为协助各企业更好地进行招投标，51Callcenter打造定位于打造行业呼叫中...
  

• 广东省12333咨询热线座席服务项目采购计划（240万）

  2019-05-29 20:33
  《客户管理》公众号51Callcenter公众号（每日最新招投标发布，请订阅每日查看每日最新行业招标信息）关于招投标频道：为协助各企业更好地进行招投标，51Callcenter打造定位于打造行业呼叫中...
  

• 大连市沙河口区96685呼叫热线外包服务采购项目招标公告（95万）

  2019-05-29 20:28
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• 广东省12345投诉举报数据分析研判平台建设项目（二期）公开招标公告（432万）

  2019-05-28 20:32
  广东省政府采购中心受广东省工商行政管理局信息中心的委托，对广东省12345投诉举报数据分析研判平台建设项目（二期）进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商投标。一、采购项目编号：440000-201...
  

• 分宜县12345政务热线综合信息平台建设（含运营服务外包）采购项目招标公告（323万）

  2019-05-25 17:41
  新余长兴工程咨询有限公司受分宜县城市管理局的委托，依据分宜县政府采购工作领导小组办公室下达的分购2019F000200640号采购计划，就其分宜县12345政务热线综合信息平台建设（含运营服务外包）采...
  

• 多家呼叫中心企业被工信部约谈 切断骚扰电话黑色产业链

  2019-05-22 12:04
  针对近期“95”号码和移动转售业务“170”“171”等号段拨打骚扰电话严重扰民、群众举报投诉居高不下等突出问题，工业和信息化部信息通信管理局日前分别集中约谈了南京颢志苍信息科技有限公司等20家呼叫中...
  

• 八角为老服务呼叫中心上线 足不出户享受“私人订制”服务

  2019-05-22 11:57
  近日，石景山区八角街道为老服务呼叫中心开通上线，老人在家只需按座机的一键，足不出户，两小时内即可享受咨询、社区活动、驿站、维修、家政等五大类服务，安全便捷，服务质量高，或用手机拨打热线电话538760...
  

• 专家：客服电话超40秒或3次转接不到人工要承担法律后果！！

  2019-05-21 11:21
  中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为，企业在人工客服前设置过多层级或者干脆去掉人工客服的做法，在一定程度上侵犯了消费者的知情权、自由选择权等权利。相关部门应该出台办法，对联系客服的途径和程序做出明...