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• 石家庄居民不出社区就能享受基本生活服务

  2011-06-21 09:11
  河北新闻网讯(河北日报记者王峻峰通讯员辛炜、黄惠)健康圈、休闲圈、购物圈、养老圈……如今，在石家庄市桥西区，随着各类服务圈的不断完善，居民步行不超过10分钟就能享受到多方面...
  

• 番禺区城管呼叫中心建设及外包项目中标结果公示

  2011-06-20 14:12
  各投标人：广州市番禺区城市管理运行指挥中心番禺区城管呼叫中心整合建设及外包服务项目（项目编号：GZIT2011-ZB0096A）的评标工作已结束，评审委员会按照采购文件约定的程序和方法进行评审，同意并...
  

• 首条中国大陆统一号码台胞服务热线开通

  2011-06-20 11:42
  由福建《海峡都市报》设立的台胞公共服务热线4001968111开通仪式18日下午在台湾台中市举行。据悉，这是第一条具有全大陆统一号码，在各地都能直拨的台胞公共服务热线，依托媒体运营，优势明显。去年10...
  

• 南通通州地税局首推“12366”网络与人工无缝对接

  2011-06-17 10:46
  12366网络平台与人工座席的无缝接轨，是南通通州地税局今年又一创新举措。此举不仅可以高效实现与纳税人的即时互动交流，还可以根据纳税人咨询的内容不同选择相关业务娴熟的座席予以专业对口式接洽，有效解决了...
  

• 内蒙古移动蒙语热线服务受欢迎

  2011-06-17 09:31
  内蒙古移动自2006年12月开通蒙语热线以来，月均人工受理量高达30万次以上，日均人工受理量达1万次以上，特色、贴心的热线服务受到蒙古族客户的欢迎。该公司统一了10086蒙语热线与10086汉语人工服...
  

• 无锡政府公共服务热线7月正式运行 遇麻烦打“12345”

  2011-06-17 09:30
  政府公共服务热线现在就可以打了，媒体要大力宣传呵，让市民有麻烦就打热线，让它成为真正为老百姓服务的平台。到昨天为止，12345政府公共服务热线已经试运行了半个月。昨天,市领导召集相关部门负责人来到热线...
  

• 太原海关“12360服务热线”开通后答复率100%

  2011-06-16 09:23
  中新网太原6月15日电(吕玮)记者15日从太原海关获悉，太原海关12360服务热线自去年9月20日成立以来，接听热线电话达到3863个，留言36条，为企业有关进出口方面事宜答疑解惑，答复率100%。喂...
  

• 太原海关12360热线电话开通以来 3000多个咨询都有答复

  2011-06-15 12:40
  本报讯（记者赵全磊通讯员张永臣）6月14日，记者从太原海关获悉，自从去年9月太原海关12360服务热线开通以来，该热线共接电话3863个、留言36条，内容包括咨询、问答、建议等，答复率达到100%，时...
  

• 福建省将推广“12345”政务服务热线

  2011-06-15 12:38
  根据2011年数字福建工作要点和省领导的指示，今年我省将在各设区市推广建设12345政务服务热线。该系统自福州市率先建成开通以来，成为了政府与市民联系的重要桥梁和通道，取得了显著的社会效益。各设区市将...
  

• 泰州“12345”服务热线呼叫中心近日试运行

  2011-06-15 12:29
  经过两个多月的紧张筹备，备受市民关注的12345服务热线将于5月31日试运行。届时，市民向政府相关部门反映问题，可以直接拨打12345。市政府办公室负责人介绍，目前，对20多名热线话务员的培训工作正在...
  

• 桥西区整合服务点组成网络 打造10分钟便民生活圈

  2011-06-13 12:00
  您好，这里是‘12349’便民服务热线，请问有什么需要帮助吗？无论是白天，还是黑夜，无论是工作时间，还是节假日，当您拨通便民服务热线时，都会听到这样亲切热情的声音。挂断电话后，...
  

• 鼎韬观点：深度解析中国呼叫中心人员流失问题根源

  2011-06-14 08:45
  中国呼叫中心经过近十多年的发展，已经初具规模。截至目前，我国已经发展呼叫中心产业的地区有27个城市，已规划建设的呼叫中心园区超过30个，可谓声谷遍地。截止2009年，国内呼叫中心企业超过1200家，拥...
  

• 常柴团委组织青年休息日赴呼叫中心顶岗

  2011-06-13 11:27
  一次与客户的近距离接触，一次自我学习提升的良机。市场即将进入农忙阶段，但常柴股份呼叫中心人员配备不足仍成为制约服务质量因素。为解决实际问题，也为各部门青年提供一个学习互动的良机。常柴团委在去年活动的基...
  

• 烟台市开发区福利中心将投用 1.8万老人获免费安康双保

  2011-06-13 09:14
  水母网6月12日讯（YMG记者李鑫）为满足广大群众老有所养的基本需求，烟台市开发区今年进一步加快发展养老服务业，积极推进普惠型养老服务体系建设，构建起了以居家养老为基础、机构养老为支撑、社会服务为依托...