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大连公交车GPS定位打个电话就知咋坐公交
2007-09-28 00:00
一些市民或外地游客到大连来,不知道怎么坐公交车,智能数字公交系统的出现,将使这一切得到改变——乘客提前打个电话就知道距离最近一路公交车的位置、怎么换车及所需的费用。昨日,记者从大连公交客运集团了解到:...
鲁中城市候机服务热线开通
2007-09-27 00:00
9月27日,淄博网通与淄博国际旅行社签订协议,正式为鲁中城市候机楼提供通信支撑与服务,并为其开通了9600888候机楼对外服务呼叫中心,面向鲁中地区提供济南国际机场的一条龙延伸服务。淄博国际旅行社是济...
上海电话可查最佳出行线路
2007-09-27 00:00
记者从市交通工程学会学术年会上获悉,一种新型的城市道路车速实时监测暨智能动态导航系统即将于今年年底应用到电话查询台,今后,市民只要拨个电话就能了解到最佳的出行路线。城市道路车速实时监测暨智能动态导航系...
济南国际机场96888真诚服务大众
2007-09-26 00:00
济南国际机场客服中心所属航空售票处及山东航空国际旅行社分别成立于1992年和1991年,航空售票处是济南市最早成立的第一家专业航空售票处,山东航空国际旅行社是中国民航界成立的第一家专业旅行社。为了适应...
南航与工行携手实现一站式购票电话支付业务
2007-09-17 00:00
为了给旅客提供多种便捷购票选择,中国南方航空公司(以下简称“南航”)与中国工商银行(以下简称“工行”)联手合作,充分利用双方在各自领域的优势和资源,正式启动南航95539-工行95588一站式电话订购...
南航投诉中心投入运营 乘客投诉请拨95539
2007-09-13 00:00
南航9月建立的投诉中心投入运营,投诉的乘客只需拨南航五星钻石服务热线95539,将受到24小时服务专线的专人受理,南航9月11日承诺,限期内将对乘客投诉作答复。南航成立投诉中心后,原受理顾客投诉的电话...
友邻通讯再助南航公司扩容
2007-09-10 00:00
2007年9月7日,深圳市友邻通讯设备有限公司(以下简称“友邻通讯”)宣布,已经顺利完成了中国南方航空股份有限公司珠海分公司(以下简称“南航珠海分公司”)客服中心质量管理系统的扩容工程。目前,友邻通讯...
电话叫的士慢得急死人司机:常被人"放鸽子"
2007-08-29 00:00
中新浙江网8月29日电市民赵先生昨日致电本报反映称,7月初,南京公布了一部全市统一的免费叫车热线965188,承诺可以提前预约免费出租车,然而经常需要打车出行的他却发现,这部叫车热线电话不仅难打,而且...
养路费96155咨询热线开通
2007-08-29 00:00
辽宁省交通征稽局开通对外综合服务热线96155,公开面向社会,受理车主咨询、投诉,受理偷、逃、漏费案件举报。据介绍,96155综合对外服务热线有如下三种功能:接受涉及公路养路费政策、征收、管理、稽查等...
美国航空建立提升客户体验的管理团队
2007-08-27 00:00
美国航空最近任命MarkMitchell担任新创立的职位---客户体验部总经理。Mitchell会带领一个团队,组织新的客户体验项目、流程、系统、产品、服务和其他升级设计,以提升美国航空全球客户的旅行...
大连电话召车制度明年全面推广只要打个电话出租就到身边
2007-08-23 00:00
从去年下半年开始,市交通局已与有关部门一起,研究在出租汽车行业推广、使用GPS,实行出租车电召服务,建立现代化叫车制度,以满足中外宾客的乘车需求。今年先期推出500台出租车实行电召服务,明年将全面推广...
上海大众调度中心规模居国内前茅
2007-08-20 00:00
中新上海网8月16日电(林平)笔者昨天获悉,上海大众调度中心将成为特奥会配套供车服务的指挥中心,其已研发的远程视频监控系统,可实现异地指挥和调度,供车保障能力大为提升。大众交通相关负责人介绍,新研发的...
呼叫中心变身直销渠道--国航呼叫中心
2007-08-15 00:00
越来越多的呼叫中心不再只是解答问题、接受投诉的服务热线,它的功能日渐与业务紧密结合在一起。最近,中国国际航空公司电话销售服务中心高级经理黄峰听说了一件事:有个机票代理商把他的订票电话改成了400810...
火车站客服电话让消费者“花钱听音乐”
2007-08-14 00:00
拨打一窗口行业热线电话,转人工服务后却始终是音乐声,无人接听。8月12日,省城赵先生致电称,这样的客服电话等于是让消费者“花钱听音乐”。记者调查发现,除了110、119、120等号码外,客服电话收费是...
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