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强讯科技助力京秦高速公路呼叫中心全面运行
2008-08-05 16:51
随着我国高速公路建设步伐的加快,路网越来越密集,司乘人员对交通情况的实时发布和查询有很大的需求,求助电话要求能够给予及时响应和处理。这就对公路管理部门的服务内容、服务方式、服务质量、服务意识提出了更高...
深圳机场新呼叫中心试运行
2008-08-03 00:37
深圳机场为旅客提供各种信息服务的新客服呼叫中心昨起进入试运行,呼叫中心号码为23456789。记者了解到,该呼叫中心采用集成的呼叫中心语音平台,与机场新程控交换系统互联。市民可问讯的信息包括:深圳机场...
北京交通服务热线开通拨一个电话便知出行路线
2008-08-01 15:46
三十一日起,在北京的中外游客及市民,只要拨打一个电话,出行最佳路线便可了然于胸。记者三十一日从北京市交通委获悉,当日,整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等五大交通行业二十类交通信息的交通服务...
北京公交热线,传出“讯飞声音”
2008-07-31 18:02
奥运期间,北京将迎来五湖四海的宾客。当他们拨打应用了科大讯飞语音技术的北京公交热线查询出行方式时,听到的是信息通过语音合成技术形成的清晰、流畅、自然的自动语音播报,而无需热线接听员逐一进行人工回答,既...
马士基航运公司部署“自助式”呼叫中心
2008-07-30 01:04
近日,思科与马士基航运公司合作,借助思科的IPCC(基于互联网协议的客户呼叫中心)解决方案,为其建立了坐席数超过2000的大规模IP呼叫中心系统。该呼叫中心设在中国,为马士基亚太范围内的客户提供及时有...
西门子HiPath4000全力支持北京地铁10号线
2008-07-30 00:59
至2010年,北京在轨道交通系统建设方面的投资总额将达800亿人民币,并将于2015年前,拥有世界上最大的地下轨道网络。作为轨道网络的一部分,北京地铁十号线将于2008年奥运会前建成。北京地铁十号线一...
IP呼叫中心激增集装箱运输服务效能
2008-07-25 21:25
近日,思科与马士基航运公司合作,借助思科的IPCC(基于互联网协议的客户呼叫中心)解决方案,为其建立了坐席数超过2000的大规模IP呼叫中心系统。该呼叫中心设在中国,为马士基亚太范围内的客户提供最及时...
北京地铁热线服务中心明日启动
2008-07-24 21:50
本报讯(记者郭鲲)从明天开始,本市地铁热线服务中心将正式启动。届时,原来地铁公司向外公布的9个服务电话将统一为68345678。北京地铁运营公司新闻发言人贾鹏表示,该电话全天24小时呼叫中心服务,普通...
烟台机场成立呼叫中心全天候接受问询订票
2008-07-20 10:02
烟台国际机场日前成立呼叫中心,24小时接受市民的问询、订票电话。呼叫中心电话为6299999,浙江极大便利与旅客。...
上海大众调度中心中间件升级
2008-07-12 17:02
大众调度中心(96822、96811)成立于1989年,是大众交通集团面向外界公众的综合业务服务窗口,是国内首家运用CallCenter呼叫平台系统、GPS卫星定位技术、GPRS无线数据传输技术、GI...
青岛:出租车电招服务月底投入运营5000辆的士候命
2008-07-09 12:36
记者昨日从市运管局获悉,青岛市出租车电召服务中心昨日进入测试阶段,市民查找失物、电话叫车、出租车司机报警处理等功能目前能达到70%左右的成功率,奥帆赛开幕前,召车服务热线96009797才会正式启用。...
的哥抱怨电召常被“放鸽子”
2008-07-07 20:51
7月4日,信息时报你争我议版报道的《电召的士要收费,你赞成吗?》引起强烈反响,有些的哥打来电话称,并非他们不想接活,只是现在电召市场比较混乱,一不小心就容易“中招”,陷入“拒载”局面。他们不担心预约迟...
嘉兴拨“96520”马上赶来帮你修
2008-07-04 11:36
在前不着村后不着店的路上,如果自己的爱车抛锚了怎么办?相信每一名驾车人都会碰到这样的难题。在困难之际,能有专业维修队伍来帮忙成为了许多驾车人当时的愿望,如今这样的愿望已成为现实。为提高维修行业的公共服...
青岛市出租呼叫中心下月试运行奥帆前实现电话叫车
2008-06-20 18:38
记者从交通部门了解到,目前出租车车载电视信号正处于调试阶段,市民今后坐出租车可以到后排座位上边看电视边赶路。同时,有查找失物、电话叫车、出租车报警处理等功能的出租车呼叫中心7月1日就将试运行。的士频道...
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