首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 第四代呼叫中心 开辟多媒体主动营销新天地

  2013-04-01 12:38
  电话营销以精准的目标客户针对性、高效的客户接触速度、低廉的接触费用，从而成为金融企业强有力的销售工具。如今，国际上先进的电话营销已不局限于电话的单一模式，而是加入多媒体通讯，从电话、传真、email、...
  

• 为何CRM能提高呼叫中心的平均处理时间

  2013-04-01 12:26
  客户关系管理（CRM）系统功能强大，但是也极其复杂。呼叫中心坐席人员正使用CRM工具作为他们桌面上的许多应用之一。在与客户互动的过程中，CRM系统很可能是最基本的直达应用之一。这就提出一个了问题：为什...
  

• 晨阳工贸集团签约八百客 CRM搭建信息云阶梯

  2013-04-01 12:16
  近日，河北晨阳工贸集团有限公司与八百客正式签约，希望通过部署800APP-CRM系统开启企业信息化之旅，走在时代前列。河北晨阳工贸集团有限公司是集电子商务、资本运作、水漆生产、建材贸易及工程施工为一体...
  

• CRM打通锂电产业瓶颈 布局新能源产业链

  2013-04-01 11:38
  消费电子2.0时代，智能化、云端化、轻薄化、高速化将成新时代主要特征，高效、轻薄是对电池行业的主要要求。随着电子产品数据交互、实时在线、性能强大的发展趋势，电池的重要性越发体现，可以说电池的质量和容量...
  

• 怎样提高顾客忠诚度

  2013-04-01 10:43
  优质的服务在市场竞争中已经越来越成为公司保持现有市场份额和开拓新市场的优势和保证。未来的市场中，服务业必将成为促进经济发展的一个新的增长点。做好客户服务，提高顾客忠诚度有十大原则，企业只有把握好了这些...
  

• CRM 将带动大数据市场快速成长

  2013-03-29 14:29
  2013年的全球企业软件费用预计为2960亿美元，较2012年成长6.4%，主要的推动力量正是来自于安全、存储管理和客户关系管理软件，换言之，与客户关系管理等大数据有关的应用市场，如企业内容管理、数据...
  

• 以客户为中心的CRM为何达不到我们的预期？

  2013-03-29 14:27
  随着信息化大潮的到来，以及企业经营战略思想的转变，各种信息化管理系统竞相涌现，一些先进企业的经营管理重点正从以产品为中心向以客户为中心的转变。以客户为中心的CRM，是提升企业价值的重要技术手段和先进商...
  

• CRM点燃创新管理激情

  2013-03-29 13:57
  据研究资料显示，我国国民生产总值以平均9.72%的增速保持近三十年的发展，创造了令全球瞩目的新经济(310358,基金吧)环境，未来仍将保持领先的发展趋势。IT服务业是国家大力鼓励发展的行业，随着国民...
  

• 百会中小企业CRM实战课堂即将揭开神秘面纱

  2013-03-29 13:56
  据悉，国内CRM行业唯一一个真正分享实战经验，切实帮助企业用户突破经营瓶颈、提升管理效率、实现业绩持续高速增长的CRM实战课堂——百会中小企业CRM实战课堂即将在京拉开帷幕。3...
  

• CloudCC为中小企业度身定做CRM

  2013-03-28 14:02
  北京2013-03-28(中国商业电讯)－－目前市场上的CRM厂商有很多，但多数的CRM产品都是基于客户关系管理标准功能的基础上进行拓展。实际上，中小企业的特点和各自的状况千差万别，营销手段也需要进行...
  

• CRM移动化、社交化团战 谁能独占鳌头？

  2013-03-27 16:32
  狼烟四起，CRM厂商混乱博弈2012年国内各大CRM企业几度激烈火拼，上演春秋战国混沌舞台剧。很难想象在一片CRM市场歌舞升平的繁荣背后，是暗潮涌动的修罗战场，从产品到品牌，从理念到技术，无一不是拼的...
  

• 枫叶之都签约CloudCC CRM传递旅游快乐文化

  2013-03-26 12:09
  近日，枫叶之都旅游文化公司签约第三代客户关系管理软件服务商CloudCC（http://www.cloudcc.com），希望通过部署CloudCC.comCRM，完善客户资料管理，强化客户生命周期的...
  

• 水孩子签约八百客 CRM开启婴幼儿教育启蒙价值

  2013-03-26 12:09
  近日，水孩子国际儿童发展中心正式签约八百客CRM，希望通过在线CRM结合水孩子婴幼儿启智教育理念，优化教学、教务管理，为孩子提供更便捷的教育服务，从而进一步开拓教育市场，引领教育前沿。水孩子国际儿童发...
  

• 四招合理布局品牌CRM客户关系管理

  2013-03-25 15:20
  (中国电子商务研究中心讯)这年头越来越多的卖家在谈挖掘老客户价值，其中一部分开始在运营下设CRM专岗，花钱上CRM软件，制定年度CRM计划，把CRM列入KPI指标，热闹得不行。和很多大卖家小卖家交流，...