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客户忠诚度与CRM
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从软件实施角度看CRM
2006-04-13 00:00
关于CRM的讨论在媒体上也越来越多,但许多讨论已越来越偏离应用软件系统,进入哲学范围,只谈理念与管理,忘记了CRM需要信息技术作为支撑。本文总结了作者在CRM领域的多年从业经验,从软件实施角度重新审视...
双龙伯乐海马4S店全面导入MyCRM
2006-04-11 00:00
近日,MyCRM签约北京双龙伯乐汽车销售服务有限公司。北京双龙伯乐汽车销售服务有限公司是海南马自达在国内最大的特许经销商之一,集新车销售、维修服务、配件销售、信息反馈全新的4S营销模式于一体,拥有2万...
信雅达证券公司CRM系统解决方案
2006-04-11 00:00
为配合证券公司实现个性化服务和营销,信雅达公司推出了CRM系统,深入挖掘客户的各种帐户信息和交易信息等,并结合证券公司本身的各种研究分析资源,采用多种方式提高客户的忠诚度和满意度。系统特点·全方位的分...
客户关系成青岛楼市竞争重要砝码
2006-04-11 00:00
2006年,在青岛房地产市场逐渐转入“地产品质年”的背景下,越来越多的开发企业开始意识到——客户关系成楼市竞争重要砝码对开发企业来说,楼市营销的关键就是寻求与消费者有效的沟通渠道,使消费者关注到楼盘本...
客户关系管理案例剖析:郁闷的庆功宴
2006-04-11 00:00
临近年底正是销售经理最为紧张的时刻,因为公司财务正在计算和总结全年的销售情况,而这则关系到销售部门能否按照计划完成任务,当然也涉及到销售经理能否拿到全额的提成和奖金。凌云公司的销售经理李爽却一幅成竹在...
微软CRM新版本大受欢迎需求型模式仍久难产
2006-04-10 00:00
微软的DynamicsCRM3.0产品已经发布两个多月了,该产品在市场中的推广可谓是“乘风破浪”。RyanToenies是Inetium公司的CRM部门经理,该公司是微软的一个合作者,位于美国的明尼阿...
MyCRM顾问香港项目行
2006-04-10 00:00
2006年正月初六,春节的鞭炮声还不绝于耳,我就坐上南下的飞机,从北京前往香港,实施MyCRM第一个港澳台项目。北国还是一片春寒料峭,南海之滨却已是春意盎然、欣欣向荣。香港得利环球集团是一家大型的贸易...
中小企业购买CRM软件的十个技巧
2006-04-10 00:00
许多企业管理软件供应商发现,中小企业ERP软件市场已走向成熟,而CRM(客户关系管理系统)市场正逐渐兴起。为了增加销售额和保持与客户的亲密关系,越来越多的中小型企业开始考虑购买CRM软件。许多中小型企...
出租车司机,为什么能折服微软公司的高级白领?
2006-04-08 00:00
在上海工作的微软全球技术支持中心的部门经理刘润,3月14日从徐家汇打的去机场。出租车司机的一番话让刘润震撼,觉得上了一堂生动的MBA案例课。下车后,刘润邀请这位司机到微软上海公司作一场演讲(目前还没有...
微软刘润:出租司机给我上的MBA课
2006-04-08 00:00
我要从徐家汇赶去机场,于是匆匆结束了一个会议,在美罗大厦前搜索出租车。一辆大众发现了我,非常专业的、径直的停在我的面前。这一停,于是有了后面的这个让我深感震撼的故事,象上了一堂生动的MBA案例课。为了...
嬗变中的CRM发展
2006-04-07 00:00
如今,CRM系统用来处理从售前到售后、从准客户开发到市场营销的各项事务,并添加了分析及预测功能。CRM的交付模式、实施方法及功能等多方面都在发生着变化。三年前,时任Siebel系统公司CEO的TomS...
MyCRM签约北美最大轴承分销商BDI
2006-04-07 00:00
近日,MyCRM签约必迪艾(天津)轴承有限公司。BDI(BearingDistributorInc)公司是北美最大的轴承及工业零件分销商之一,创立于1936年,公司总部设在美国克利夫兰,拥有近70年服...
微软CRM新版本大受欢迎需求型模式仍久难产
2006-04-07 00:00
微软的DynamicsCRM3.0产品已经发布两个多月了,该产品在市场中的推广可谓是“乘风破浪”。RyanToenies是Inetium公司的CRM部门经理,该公司是微软的一个合作者,位于美国的明尼阿...
从软件实施角度看CRM
2006-04-07 00:00
关于CRM的讨论在媒体上也越来越多,但许多讨论已越来越偏离应用软件系统,进入哲学范围,只谈理念与管理,忘记了CRM需要信息技术作为支撑。本文总结了作者在CRM领域的多年从业经验,从软件实施角度重新审视...
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