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• 保险公司传统电话营销业务的转型之路

  2021-01-07 17:21
  随着电话营销业务受到越来越严格的监管而逐渐式微，部分保险公司甚至直接撤销了电话营销业务相关部门，尤其是部分中小公司将电销部门判定为“重资产”业务。根据《2020年上半年寿险电销行业经营情况分析报告》披...
  

• 2020中国呼叫中心产业发展研究报告

  2020-12-09 12:27
  4PS联络中心国际标准组织和51Callcenter联合撰写这份《2020中国呼叫中心产业发展与运营标杆研究报告》主要的提取数据为截至到2020年11月底的数据，于2020年发布，研究报告合计约110...
  

• 您是否了解电话解决的价值？

  2020-11-02 18:46
  大多数联络中心都能够量化电话呼入呼出的成本，但是，除了涉及销售或收款的联络中心，有多少联络中心能够量化处理顾客忠诚度或促销方面的电话的价值？客户最近向COPCInc.提出了这个问题，因此，我们使用了C...
  

• 链家正式宣布取消电话营销，接1个骚扰电话赔100元，电销成为历史

  2020-10-30 18:27
  钛媒体10月27日消息，北京房地产经纪机构链家对外宣布：从2020年11月12日(含)起，北京链家在职经纪人未经客户同意，禁止对客户进行电话营销活动，否则每个来电号码赔偿100元。如果消费者遇到类似电...
  

• 北京链家新推服务承诺 ，“电话营销”将成历史

  2020-10-29 11:38
  10月27日，北京链家正式对外宣布了三项全新的服务承诺：推出“限时批贷，超期赔偿”和“限时放款，超期赔偿”，以提升二手房交易中的贷款服务效率；同时推出“电话营销，扰一赔百”承诺，全面禁止旗下经纪人未经...
  

• 客户拒绝的5大理由和13个电话销售沟通的技巧

  2020-09-01 11:53
  电话销售技巧有着很多的学问，不是说简简单单的聊聊天，介绍一下情况就好。下面为大家收集关于电话销售与沟通技巧，欢迎借鉴参考。电话销售作为近几年备受企业青睐的营销模式，是已经被市场证明了的有效的营销模式。...
  

• 如何打消新客服的“电话恐惧症”

  2020-09-01 11:38
  相信有很多初入呼叫中心的新人在工作中都有“电话恐惧症”，具体表现为：一和客户或同事用电话沟通，就支支吾吾词不达意，内心恐慌，甚至出现张口结舌的局面。这会导致对方根本不明白你在说什么，沟通聊天更是无从谈...
  

• 电话邀约客户的14个关键细节

  2020-09-01 11:36
  销售顾问成功邀约客户的14个关键细节，你做到了，离成交就更进一步了！细节1：让自己处于微笑状态很多销售顾问在接受电话沟通能力实战演练培训时，都要求其在桌子上放置一面镜子，就是要让销售顾问在打电话的过程...
  

• AI电销机器人真的能听懂语言吗？

  2020-08-27 12:07
  人工智能大趋势的时代，智能语音技术在很多领域得到应用。这项技术也成为电话销售行业高效率、低成本的“法宝”。人工智能的实现以大数据和深度学习算法为基础，将过去的人教机器的策略变成机器自我学习，AI机器人...
  

• 如何成为一名优秀的电销

  2020-08-21 18:28
  很多伙伴在做业务的过程中都会有一段茫然无措、甚至消极的时间，看不到未来的方向？不知道何时能出单？不知怎样能有突破？有些伙伴太急于求成，甚至是急功近利，求得大单来改变命运。即便是有很好的专业技巧，却因为...
  

• 最接地气的电话销售技巧

  2020-06-28 11:47
  不管你目前是做电销中心的坐席，还是呼叫中心销售型客服人员都经常会遇到这种情况：当你使出浑身解术，口干舌燥后，才发现他根本不是“真正客户”。怎样瞬间认清客户并一举攻下，下面我们将电话销售人员每天都会遇到...
  

• 叹为观止的电销话术，不成功都难！

  2020-05-14 17:58
  电话营销与其它营销方式相比，包括销广告营销、媒体营销、互联网营销、微信微博营销在内，电话营销是最直接主动并且按照效果而非成本付费的销售方式。电话营销能把最差的卖的最好，更能让内心拒绝的人经过电话销售三...
  

• 要怎么说客户才愿意听，要怎么听客户才愿意说？

  2020-03-23 18:15
  电话营销是一种低成本的营销手段，随着电话营销的增加，要想通过电话达到比较好的营销效果，现在这里给大家提出一个忠告，电话营销听要比说重要。有效的倾听是我们迈向电话营销成功的第一步。在每一个通话过程中，组...
  

• 如何打消客服新员工的电话恐惧症

  2020-03-02 17:52
  相信有很多初入呼叫中心的新人在工作中都有“电话恐惧症”，具体表现为：一和客户或同事用电话沟通，就支支吾吾词不达意，内心恐慌，甚至出现张口结舌的局面。这会导致对方根本不明白你在说什么，沟通聊天更是无从谈...