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• 电子商务行业呼叫中心电话客服系统解决方案

  2022-08-12 10:57
  随着人们消费习惯的升级，电子商务的快速发展，电商之间的竞争也日益激烈。越来越多的消费者更热衷于线上购物模式，而且相对于传统的购物模式，消费者的心理也日渐成熟，除了追求产品品质，对商家提供的客户服务也提...
  

• 作为一名电话销售，怎么样给客户打电话更有效果？

  2022-08-08 18:13
  如何克服不敢打电话给客户的相关知识，主要从三个方面帮助销售人员克服打电话的恐惧。如果你碰巧解决了与电话营销相关的问题，别忘了关注蜻蜓云呼。作为一名电话营销员，最忌讳的是什么？不是销售技巧不够，不是销售...
  

• 智能电销机器人对电话销售工作有何帮助？

  2022-07-27 11:35
  对于电话销售这种模式相信大家都不陌生，这种销售模式也随着时间的变化不断地在发生改变，其中智能机器人的出现，对于电话销售这种模式就是一场非常大的变革，那么机器人的出现对于电话销售来说造成的影响究竟是好是...
  

• 衡量电话营销外包效率的 7 个指标

  2022-07-27 11:35
  在考虑电话营销外包的指标时，有很多要点需要考虑。让我们关注坐席方面的事情。您需要衡量什么才能尽可能高效，同时仍为电话外呼者提供他们需要的所有帮助？为了保持效率，我们确实需要监控七个指标。这些事情都需要...
  

• 电话销售如何找到意向客户？

  2022-07-27 11:34
  虽然销售创造业绩取决于客户的发展，但并非所有客户都是可以发展的潜在客户，因此更重要的是找到合适的客户，找到合适的客户可以创造更好的业绩。虽然销售业绩的创造取决于客户的发展，但并非所有客户都是可以发展的...
  

• 电话销售如何在电话中报价

  2022-07-27 11:33
  报价在整个销售活动中占据一定的地位，在一定程度上，报价这一环节直接影响者营销工作的成败，而且报价讲究时机。前言报价在整个销售活动中占据一定的地位，在一定程度上，报价这一环节直接影响者营销工作的成败，而...
  

• 话务员是什么工作？简单地说，就是电话销售或客服

  2022-07-27 11:32
  话务员是什么工作？我们先来看一个百度百科的解释：话务员，通常是指在公司的呼叫中心工作，主要是接听客户来电，解决相关业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台...
  

• 电话服务语音语调标准及发音技巧

  2022-07-26 17:23
  多年以来，随着客户服务人员的一批批更迭，客户服务行业积累沉淀了独有的服务标准与服务规范，更多的人在服务技巧的总结中寻找着客服岗位标准化理论基础，一种行之有效且具有可操作性的语音语调练习方法就是其中之一...
  

• 留不住客户？电销客服应该这么沟通

  2022-07-19 17:16
  电话作为方便、快捷、经济的现代化通讯工具，在当前中国城市普及率已达98%以上。调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外，更多地运用在咨询和购物方面，有65%的居民使用过电话查询和咨...
  

• 德云社演员“一天接20个电话”，保险电销何去何从？

  2022-06-21 11:22
  近日，德云社相声演员孙越发布的一则“吐槽”微博又将保险电销带回大众视线。在持续一周的时间里，几乎每天都能接到20个保险公司电话的孙越在微博吐槽，自己的车险在7月底到期，但提前一个月，人保、太平和平安的...
  

• 如何打造不“摆烂”的企业电销团队

  2022-06-16 11:41
  企业的销售团队，是企业获客的重要板块。随着互联网的发展，电销成为众多企业的重要营销渠道，而“离职率高、招人难度大”一直是困扰企业电销团队搭建的现实难题。专业的电销人员数量有限，培训上岗周期又慢。等企业...
  

• 作为客服，你真的会说话吗？

  2022-06-10 17:35
  对于客服岗位来说，客户最直接的购物体验，就来源于接待的客服会不会说话。很多时候，作为客服，应该属于最会说话的一群人，可是在实际的服务中，会发现不太会说话的客服比比皆是。清早粉丝群里的主管们就在热烈的讨...
  

• 电话营销服务质量关键点监控

  2022-06-10 17:31
  电话营销出现于20世纪80年代的美国，指企业借助电话这个沟通渠道，有计划、有组织、高效率来实现扩大客户群、提高客户满意度、维护客户的目的。随着市场经济的发展，低成本、高收益的电话营销模式越来越受到广大...
  

• 那些电话营销顶尖高手是怎么做到的

  2022-05-25 11:16
  1.普通电话营销人员准备答案，顶级电话营销人员准备问题。假设你想打电话给一个重要的客户，这是你第一次与客户沟通，这个客户对你来说很重要，那么，你今晚要做什么？如果你的答案是认真准备客户明天可能会问的问...