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双十一AI电销调查:每日高频呼出3000通电话 提供公开抓取的外呼名单
2022-11-14 12:34
“尊敬的xxx,这里是XX品牌,您之前在我们这儿购买过……”“您好,双十一期间xxx品牌跨店满减……”一年一度的电商平台“双十一”促销活动已进入尾声,但从开头贯穿结尾的营销电话却仍在某些时刻不期而至。...
玄武云智能语音机器人,助力企业品牌打赢“双十一”营销战
2022-11-04 17:26
从2009年“双十一”购物狂欢节第一次出现在公众视线,到如今已持续了十四个年头。在这期间,参与“双十一”的电商平台及企业逐年增加,大家都想从这年度消费盛事“分一杯羹”。不过,各电商平台及企业品牌在当下...
电话营销的绩效面谈
2022-11-02 17:18
电话行销有两支令牌牌,一支是录音分享,一支是绩效面谈;之前我们已经聊过了录音分享的步骤,今天我们再来聊一聊如何组织一场有效的绩效面谈。绩效面谈也是分五个步骤,暖身、绩效回顾、共同发现问题、制定行动方案...
电话销售中的声音表情
2022-11-02 17:17
今天我们聊聊声音表情。电话销售在沟通方式上的难度,核心在于沟通的方式是一维的,只有听说一种途径。那么,在这种听说的沟通方式上,表达技巧的打磨就尤为重要,我们把它称之为声音表情。声音表情的体现,会在语音...
电话销售人员沟通话术
2022-11-02 17:17
很多企业的业务开展是通过电话沟通完成的,通过电话,销售人员可以及时接收到客户的反映,进而深入沟通。前言很多企业的业务开展是通过电话沟通完成的,通过电话,销售人员可以及时接收到客户的反映,进而深入沟通。...
最接“地气”的电话销售技巧
2022-11-01 18:01
不管你目前是做电销中心的坐席,还是呼叫中心销售型客服人员都经常会遇到这种情况:当你使出浑身解术,口干舌燥后,才发现他根本不是“真正客户”。怎样瞬间认清客户并一举攻下,下面我们将电话销售人员每天都会遇到...
如何做好电商售后客户服务?
2022-10-31 17:51
好的店铺,是绝不会忽视售后服务环节的,因为很多店铺都清楚,维护好1个老客户比新开发10个新客户都重要,那么如何才能做好售后服务呢?本期祥子就跟大家分享一下,具体如下:一、树立售后服务观念二、交易结束及...
电商在线客服外包服务优劣势有哪些?
2022-10-21 17:42
电商行业的出现是互联网发展的必然结果,随着电商网店数量增多,电商平台客服规则的规范,网店对专业客服需求量增加。为了解这个问题,客服外包服务平台出现了。那这个顺应市场需求的电商衍生行业好不好呢?下面来分...
客户说“我很忙,没时间听你讲”,电话销售遇到这种情况怎么办?
2022-10-18 18:14
网友提问:我在用电话开发客户的时候经常遇到这样的情况,就是在我自报完家门以后,还没有开始讲产品客户就说“我太忙了,没时间听你讲”,然后就要挂电话,而且这种情况特别的多,那你说遇到这样的情况我该怎么办?...
电销团队激励设计
2022-10-18 17:49
一般来说,电销团队激励有四种形态,物质激励、精神激励、名单激励和休假激励。下面,我们按各自不同的特点进行说明。1、物质激励。这是各种激励手段中,最直接且最容易短期呈现效果的。在物质激励应用的过程中,呈...
距离销冠只差5步,你做到了吗
2022-10-17 18:22
电话行销:也称“电话营销”,简称“电销”,就是通过先进的电话技术和计算机技术(包括:数据库技术和网络技术等),实现在多种情况下与客户的接触,从而与客户建立起信任关系,并在建立关系的过程中,了解和挖掘客...
电话销售赢得客户信任的10大准则
2022-10-14 12:17
一、说话要真诚。真诚是友谊的开始。二、给客户一个购买的理由。要让客户为购买你的产品而万分高兴。认为花钱是值得的。三、让客户知道不是他一个人购买了这款产品。最好使用客户见证,譬如某某明星、某某部门等都是...
电商客服经理如何统筹双11
2022-09-29 17:38
近期,随着淘宝直播一哥李佳琦的复播,一年一度的双11也逐渐拉开帷幕,这场全民参与的购物狂欢节从2009首次上线至今已有13年的历史,每个商家所有环节全年所有的努力都是为了双11的爆发做铺垫及筹备。今天...
云呼叫中心,电话销售机器人是如何“听懂”人说话的?对话机器人
2022-09-29 12:31
电话销售机器人是如何“听懂”人说话的?云呼叫中心系统在AI还没有发展到现在这个阶段之前,李开复曾经说过,传统行业的重复性工作会受到很大的冲击。现在看来,电话销售、物流仓库保管员等职业确实被大大取代了。...
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