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• 服务零距离，真情暖人心——云南联通昆明分公司VIP客户经理李媛

  2022-09-27 18:00
  她叫李媛，在领导和同事的关心帮助下，很荣幸被评为了云南联通“服务之星”，更重要的是在服务客户的过程中，她的个人业务技能和能力素质上得到进一步提高。她一直以积极的态度投入到营销服务工作当中，对各项营销服...
  

• 客户电话沟通的舒适度管理

  2022-09-26 18:12
  最近，刚进公司三个月从事电话销售工作的小优找我聊天，说她在通话过程中，一直很努力地向客户介绍公司的产品和服务，尽可能多地向客户推介新的信息，但感觉自己讲的东西好像总引发不了客户的兴趣，客户很多时候都是...
  

• AI垃圾电话作恶，谁是“帮凶”？

  2022-09-22 17:59
  云厂商们，谁在制造“垃圾电话”？AI技术一把双刃剑，机器人外呼就是最好的体现。AI语音技术带来技术便利的同时，错误的应用则成为了骚扰。AI语音应用到机器人外呼领域，在给企业带来更低成本的同时，让消费者...
  

• 电话销售机器人为什么存在，电话销售机器人存在的价值在哪里？

  2022-09-22 17:58
  电话销售机器人为什么存在，存在的价值在哪里？不知从什么时候开始，每天都有电话打来。好的，不好的，东卖，西卖，但大多是推销。随着信息时代的到来，手机的普及，电话正成为生活中不可缺少的组成部分！电话营销也...
  

• 电商客服售前售后的工作职责都是什么？

  2022-09-20 18:06
  01售前售前的职责就是解答买家的问题，促成下单，2个字概括就是成交。1.及时回答客户所提出的问题哪怕机器人系统已经自动回答，也要主动联系回应客户。对于买家所提出的快递或者其他合理要求，应及时标注。2....
  

• 电话销售之怎样让客户不挂你电话？

  2022-09-19 17:48
  在现实生活中，相信不少人都接到过陌生推销电话，诸如“您好，先生/小姐，请问某处的房子考虑吗（销售房产）”，抑或“我们新推出的保险理财产品，您需要了解吗”等。在这些推销电话中，应该说不乏有成交的，更不乏...
  

• 中国电话销售行业发展现状研究与投资趋势调研报告

  2022-09-19 17:47
  智研瞻产业研究院专注于中国产业经济情报及研究，目前主要提供的产品和服务包括传统及新兴行业研究、商业计划书、可行性研究、市场调研、专题报告、定制报告等。涵盖文化体育、物流旅游、健康养老、生物医药、能源化...
  

• 电话销售二次跟进客户时要注意什么

  2022-09-19 17:46
  很多金牌销售都说过，80%的合作订单都来源于第4至11次的销售跟踪，也就是说大多数客户的成交都是经过二次跟进才成交的。前言很多金牌销售都说过，80%的合作订单都来源于第4至11次的销售跟踪，也就是说大...
  

• 电商类客服常用话术集锦

  2022-09-16 19:07
  「欢迎类」您好，工号####很高兴为您服务！请问有什么可以帮您？您好，欢迎光临***店铺，我们竭诚为您服务！您别着急，这里立刻帮您核实一下情况。麻烦您提供一下订单号，好吗?马上帮您查询看看，请稍等一下...
  

• 我的电销人生——拦路虎二：没有成交的欲望

  2022-09-15 18:02
  2011年，我在呼叫中心行业已经工作了7年，负责两千人团队的电话营销和培训管理工作。当时，我们的团队开展了“电话营销训练营”培训项目，我担任项目负责人。回想起来，我们误打误撞早在10年前就开始了培训+...
  

• 销售Call客技巧:5个电话销售原则!

  2022-09-14 18:06
  电话销售原则一：电话目的明确我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就...
  

• 被疫情困住的电话营销，该如何摆脱困局，走出新“销”路？

  2022-09-14 18:04
  一直以来，电话营销就是企业开展业务的重要方式之一，能够帮助企业快速接触目标客户并保持良好联系。但传统的电话营销模式也有其不可忽视的弊端。加之疫情的持续影响，从今年年初到现在，已经有40多个城市经历了静...
  

• 电话营销和网络营销哪个好

  2022-09-14 18:03
  营销网络营销哪个好，销售和网络推广那个好？首先，我们要知道的是网络推广是相对于传统广告而言的一种全新的概念。是指将网站优化、搜索引擎排名、网站建设等一系列电子商务内容集成一体的新型服务模式。而营销则是...
  

• 一通电话客户就签单合作，电话销售该怎样做到？四个条件！

  2022-09-14 18:03
  网友提问：最近我看到有个同事签单了，是昨天刚打的第一次电话，今天就签单了，签单就很快，像我自己的话跟一个客户要跟好久，这种一通电话就能签单的客户我没碰到过，你说真的有这种客户吗？其实像我们做销售的也应...