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个性化客户营销的四大核心能力
2005-11-15 00:00
随着市场竞争的加剧,客户个性化程度不断分化,以及IT技术进步带来的营销革命,越来越多的服务性企业开始进入新的营销浪潮之中,即客户洞察驱动的个性化营销。越来越多的企业营销经理开始谈论客户关系营销、直复营...
如何有效地采集潜在客户数据?
2005-11-14 00:00
客户关系管理的核心是对客户信息和行为的收集、分析和应用。从这一角度来讲,客户关系管理包括现在客户管理和潜在客户管理。当产品的差异性越来越小,随着客户对服务的需求不断提升,客户的多样性使得传统的大众营销...
精确数据库让决策更聪明
2005-11-17 00:00
20年前,勃德所在的机构就已经发现企业应该把钱花在哪些消费者身上。在一个四维的矩阵上,勃德分析说,左上角的消费者忠诚度最高,价值最高;右上角和左下角的顾客有潜力向左上角转化,因此有必要将注意力更多地置...
解决数据库难题TNT拓荒直复营销
2005-09-13 00:00
科特勒认为,中国直复营销的关键在于其数据的质量———“精准是市场营销的一大趋势,直复营销就是一个很好的例子。”菲利普·科特勒在9月13日上海“菲利普·科特勒之夜”的主题演讲说:“直复营销的好处在于它能...
三、数据库营销的特征
2003-04-28 00:00
数据库营销是随着时代的进步,科学技术的发展,数据库技术和市场营销有机结合后形成的。所谓数据库营销就是企业通过搜集和积累消费者的大量信息,经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品,以及利用这些信息给...
四、数据库营销的运作程序
2003-04-29 00:00
一般来讲,数据库营销一般经历数据采集、数据存储、数据处理、寻找理想消费者、使用数据、完善数据等六个基本过程。(l)数据采集,数据库数据一方面通过市场调查消费者消费记录以及促销活动的记录,另一方面利用公...
五、数据库营销的整体计划
2003-05-03 00:00
数据库营销的整体计划实质是一种营销管理过程,即运用数据库这一新的营销工具,去识别、分析、选择和发掘市场营销机会,高效率而又富有成果地开展营销活动,以实现公司的任务和目标的管理过程,亦即借助营销数据库使...
六、数据库营销的竞争优势
2003-05-12 00:00
企业实施数据库营销,可以从下面的几个方面帮助企业获取巨大的市场竞争优势:(1)可以帮助企业准确找到目标消费者群。数据库营销是营销领域一次重要变革,是一个全新的营销概念,在生产观念指导下的营销,各种类型...
数据库营销
2003-05-18 00:00
直复营销诸多方式中最新的方式是数据库营销,直复营销诸多操作环节中最基本的环节也是数据库的建立、运用和发展。(一)数据库营销的涵义数据库营销是企业通过搜集和积累消费者的大量信息,经过处理后预测消费者...
一、数据库营销技术的发展
2003-05-21 00:00
数据库营销的核心是通过收集整理顾客资料,了解顾客需求,从而更好为顾客服务。由于顾客资料的数据膨大,如果没有先进的技术,面对纷繁复杂的数据是很难从中找出顾客的真正需求。目前,用于数据库营销的一些技术主要...
二、网络数据库营销的发展
2003-05-28 00:00
在Internet基础上发展起来的网络营销日渐突兀。网络营销通过利用Internet的交互特性直接与顾客进行沟通。顾客通过网络访问企业站点,企业可以直接了解和掌握顾客的数据。因此,网络营销与数据库营销...
顾客固定化及数据库营销
2003-06-12 00:00
顾客固定化战略是企业营销战略管理的新内容,它反映了竞争导向下企业营销管理的新动向,即企业如何在竞争日趋激烈的市场环境中,通过对顾客进行系统化、科学化管理,从而发现、留住顾客,占领并巩固市场。本文拟就我...
对数据库营销功能的战略思考
2003-08-04 00:00
数据库营销(DATABASEMARKETING—DBM)是九十年代开始兴起的一个热门话题。但是,长期以来,营销者大多将数据库营销仅仅看作是一种直销工具。在具体应用数据库营销时,仅仅将其限于促销范围。即...
数据库营销:企业统计应用的新领域
2003-10-06 00:00
数据库营销是数据库与市场营销有机结合而形成的一种新型的营销方式。它通过市场调查,搜集、积累消费者和其他同类企业的大量信息,经过分析、加工和处理,预测消费者购买某种产品的概率以及本企业的市场占有率,据此...
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