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• 南通通州法院开通12368语音服务热线

  2015-02-26 11:39
  法制网讯（通讯员金永南）近日，通州法院12368语音诉讼服务热线对外运行，这是该院继开通12368手机短信平台后，推出的又一司法为民创新举措。以后在该院打官司的当事人，只需要一个电话就可以享受便捷高效...
  

• “12345”政府服务热线春节“不打烊”

  2015-02-25 15:22
  2014年12月8日，经过紧张筹建，大兴安岭地区12345政府服务热线响起了第一声清脆的铃音，自此，一座连接政府和百姓的桥梁正式建成。政府服务热线的开通，其意义远非一部电话、几个数字那样简单，它在我区...
  

• 保险95500呼叫中心客服杜政远春节不回家 每天接120多电话

  2015-02-25 10:56
  荆楚网消息（记者李柯、李彦通讯员甘艳）"节日好！请问有什么可以帮您？"每次桌上的电话响起，杜政远都会亲切的送上一声问候。从大年三十到正月初四，杜政远在5天时间里接听的车险报案电话超过600个，平均每天...
  

• 让呼叫中心客服春节回家，究竟伤了谁的心？

  2015-02-25 10:29
  往年，说到过年，做为客服中心的一分子，往往在开心之余，又会有淡淡的忧伤。因为从入行我就懂得客服行业的特殊性，公众假期和你无关，明明是春节，散落四处的游子回家大团圆的时刻，客服也不能放假，哪怕是一个简单...
  

• 产品体验——提升客户满意度的捷径

  2015-02-25 10:24
  随着大数据、移动互联网、物联网及云计算等高新产业的迅速崛起，运营商要求用极致的服务感动用户，实现价值的提升；客户则期望享受贴心的服务，期望服务人员能以客户化的语言快速解决遇到的问题。故此，客服人员自身...
  

• 12329住房公积金短信服务将在全国范围内开通

  2015-02-25 09:06
  12329住房公积金短信服务将在全国范围内开通，住房城乡建设部要求各地在2015年底前完成12329短信平台建设。这是记者近日从住房城乡建设部了解到的情况。据住房城乡建设部介绍，12329短信是面向社...
  

• 乌鲁木齐市120急救中心：除夕夜坚守岗位护航生命

  2015-02-25 08:51
  新疆日报讯（记者晁瑾实习生祖力米热阿依报道）除夕夜是合家团圆的日子，不过在这样的夜晚却还有很多人依然坚守在岗位上，为我们的平安护航。晚上8时，央视春晚的序曲准时响起；晚上8时，边城万家灯火，人们举杯团...
  

• 烟台市领导走访区“89000”呼叫中心民生服务热线

  2015-02-17 09:24
  本报讯（通讯员殷伟明）2月16日上午，市委副书记张永霞同志到区89000民生服务中心，看望慰问从事89000民生服务热线的一线工作人员，向他们致以节日的问候和新春的祝福。区领导金志海、黄涛、邴兴波陪同...
  

• 重庆市物价局领导来永就价格举报呼叫中心热线和市场价格情况进行检查指导。

  2015-02-17 08:59
  永川网2月16日报道（永川日报记者谢凤）春节快到了。16日上午，重庆市物价局党组书记、局长赵宝权率队来永，就价格举报呼叫热线和市场价格情况进行检查指导。去年11月，全国12358价格举报平台开通，重庆...
  

• 96365物业服务热线 24小时开通

  2015-02-17 08:55
  （记者张博）春节假期，哈市物业服务热线96365将24小时开通。哈市物业办要求，各级物业管理部门将进一步加强物业管理安全生产工作，及时监督物业企业清理小区的垃圾及积雪冰溜，保证连续供水，整改不力及服务...
  

• 让呼叫中心客服人员回家过大年

  2015-02-16 09:46
  往年，说到过年，作为客服中心的一分子，往往在开心之余，又会有淡淡的忧伤。因为从入行我就懂得客服行业的特殊性，公众假期和你无关，即使是春节大团圆的时刻，客服也不能放假，哪怕只是回家吃个年夜饭。今年，回家...
  

• 12306呼叫中心“委屈奖”背后的辛酸谁人知

  2015-02-16 09:21
  据中国之声《新闻纵横》报道，眼看就要过年了，春运渐入高峰，火车客流也持续攀升。一方面要调度火车、调整票流，可要说跟旅客打交道最多的恐怕还要算12306。(中国广播网2月14日)春运当中总有一群幕后人在...
  

• 12306呼叫中心客服：送矿泉水是为提高动车组上座率

  2015-02-15 17:04
  昨日，新华社发文称国内有高铁站免费送容量为330毫升的西藏5100矿泉水，但多数旅客喝不到。对此，5名12306客服人员介绍，广州南站一直免费赠送该矿泉水。搭乘时速达300公里/时以上或跨铁路局管辖的...
  

• 12306呼叫中心：设委屈奖安抚被骂客服代表

  2015-02-15 09:37
  眼看就要过年了，春运渐入高峰，火车客流也持续攀升。一方面要调度火车、调整票流，可要说跟旅客打交道最多的恐怕还要算12306呼叫中心。大家肯定都拨打过12306呼叫中心的客服咨询过各种业务，您可能在旅途...