首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 青岛联通上线新客服指标体系

  2015-02-03 09:00
  1月28日，经过相关单位的协同合作，青岛联通成功上线新投诉指标体系，对于进一步做好客户服务分析和调度具有重要意义。近期，联通集团近期下发了全新版本的工单指标体系，按照投诉客户类别、投诉受理渠道、业务类...
  

• 打电话给客服的人都是找茬的？

  2015-02-03 08:59
  如果你对网页或在线视频中的广告非常厌烦，那你一定对广告屏蔽插件Adblock不陌生，它允许用户拦截包括广告在内的各种页面元素，并使这些内容不被下载和显示。而且，它支持MozillaFirefox、Go...
  

• 青岛联通上线新客服指标体系

  2015-02-02 17:56
  1月28日，经过相关单位的协同合作，青岛联通成功上线新投诉指标体系，对于进一步做好客户服务分析和调度具有重要意义。近期，联通集团近期下发了全新版本的工单指标体系，按照投诉客户类别、投诉受理渠道、业务类...
  

• “12328”呼叫中心试运行9天受理17265个电话

  2015-02-02 09:03
  本报讯（记者安小霞）1月30日，12328交通服务热线正式开通，今后市民可拨打这个电话解决交通运输行业所有问题。据了解，自今年1月20日起试运行，截至1月29日已受理咨询电话17265个。以前为满足群...
  

• 广元地税12366纳税服务热线远程二级座席上线运行

  2015-01-30 16:20
  近日，广元市地税局按照12366纳税服务热线管理有关要求，在市政务服务中心地税窗口及苍溪、旺苍、剑阁地税办税服务厅上线运行4个远程二级座席，调配具有较高业务水平的工作人员兼职担任座席员，主要解答涉及当...
  

• 携程旅行网携手华为打造的新一代客服中心

  2015-01-30 15:15
  有钱了该怎么花？越来越多的人选择出去看不一样的风景。自2014年以来，我国居民享受性消费指数不断上涨，极大地刺激了中国酒店、旅行市场的爆发式增长，市场竞争日益激烈。携程旅行网是中国领先的综合性旅行服务...
  

• 关于开通12329住房公积金短消息服务的通知

  2015-01-29 17:04
  各省、自治区住房城乡建设厅，直辖市、新疆生产建设兵团住房公积金管理委员会、住房公积金管理中心：为进一步丰富住房公积金服务手段，提升住房公积金管理和服务水平，拓宽住房公积金管理部门与缴存职工的信息互动渠...
  

• 无锡青少年呼叫中心服务热线12355来电同比增32%

  2015-01-29 14:33
  没有人能理解我、年级中有同学去了精神卫生中心再也没回来，学习压力这么大，我想放弃高考、大家都说我是‘女汉子’，我表现得像男生吗？会有同性恋倾向吗？…&hellip...
  

• “12319”呼叫中心热线咨询量大增

  2015-01-28 11:04
  公共自行车系统一期项目于本月初正式投用，随之而来的是咨询电话多了起来。为了更好地服务群众，12319呼叫中心城市管理热线特别开通了公共自行车服务内容。据悉，以前12319呼叫中心城市管理热线采取服务外...
  

• 天心区：“96333”呼叫中心服务热线 助推行风政风建设

  2015-01-28 10:58
  1月25日，天心区城南路街道回访群众显示，96333呼叫中心服务热线开通以来，在倾听群众呼声、架设沟通桥梁、接受群众监督、推进阳光决策、促进廉政建设等方面发挥了积极作用，助推了行风政风建设，深受群众认...
  

• 提升客户体验：跟着客户的感觉走

  2015-01-27 15:29
  魏经理您好，昨天贵公司179件在途邮件，现已有104件妥投、2件退回、73件在途，我们将对在途邮件继续跟进，并第一时间向您反馈。您好，昨日新增签收邮件24件、未进口邮件63件、区内经转邮件43件、在途...
  

• 三明市12316电话服务呼叫中心启用运行

  2015-01-27 11:27
  1月23日，我市11个12316电话服务呼叫中心启用运行。作为12316农业服务热线语音服务系统的升级版，新启用运行的12316电话服务呼叫中心采用福建电信云呼叫平台坐席方式，主要有以下五个特点：一是...
  

• 上海脉信助力金鹿财行建设互联网金融客服中心

  2015-01-26 11:13
  上海脉信2000年进入通讯行业，是提供呼叫中心系统和呼叫中心CRM的厂商，为客户提供完善的信息化解决方案，日前上海脉信助力金鹿财行建设互联网金融客服中心。Maixin拥有全套金融CRM、电话营销、客服...
  

• 百会CRM相伴爱人视界婚纱摄影，持续提升客户满意度

  2015-01-26 10:26
  在信息时代，面对日益激烈的市场竞争，婚纱摄影行业作为服务业的分支，需要巩固客户关系，提供完美客户体验，赢得越来越挑剔的"上帝"垂青。CRM客户关系管理系统正是帮助婚纱摄影行业加强内部管理，提升客户体验...