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• 银泰商业打造全新呼叫中心热线体系

  2015-01-08 17:20
  银泰商业集团全面整合旗下各业务线所属的客户服务热线资源，正式组建能统一服务于银泰百货、银泰网、银泰中心、银泰城、银泰环球城，以及O2O多项业务板块（包括迷你银、银泰宝、银泰天猫手淘店等）全体客户的呼叫...
  

• 新疆移动客服中心“中国移动好声音”经验交流会

  2015-01-08 11:12
  近日，新疆移动客户服务中心荣获2014年中国移动好声音大赛优秀组织奖称号，受到中国移动通信集团表彰。据悉，2014年8月22日中国移动好声音话务员暨业务技能竞赛(新疆区)决赛落下帷幕，新疆移动客户服务...
  

• 长沙市12345市民呼叫中心服务热线--没时间喝水，难听懂方言

  2015-01-08 09:05
  记者体验12345市民服务热线话务员的生活，零距离感受他们的细心耐心诚心长沙市12345市民服务热线24小时人工接听，负责受理、办理群众诉求事项，处理答复群众提出的咨询、求助、建议、批评、投诉和举报等...
  

• 中国重汽打造更具特色的亲人服务

  2015-01-08 09:03
  亲人服务——是中国重汽于1999年在国内制造业率先注册的服务品牌。这体现了中国重汽在注重产品品牌的同时，还重点打造了自己的服务品牌。亲人服务十五载，真情岁月入人心。销售部用户服...
  

• 天津城建服务12319呼叫中心热线话务员：“连心线”守候百姓365

  2015-01-07 17:03
  我家屋里暖气突然凉了，你们快点派人来看看！最后一趟公交几点结束？我还能赶上吗？在2014年最后一天的晚上，29岁的侯健菲，头戴耳麦，手握鼠标，一边回答一边敲击键盘记录。作为12319城建服务热线的一名...
  

• 我是客服，请您理解我!

  2015-01-07 16:03
  客服做的是与客户接触最多的工作，付出和能力的要求也是最多的。一个优秀的客服，要有优秀的心理素质、优秀的品格素质和优秀的技能素质。客服必须能够承受挫折打击，客户因为消费过程中的不愉快经常是客服首当其冲的...
  

• 东营联通为集团担保客户上“保险”

  2015-01-07 15:54
  2014年底，山东东营联通针对名单制客户、高端聚类市场，推出了保险担保业务。目前，东营联通已对多家集团担保的客户进行了投保，保险担保业务占比达64%，在全省名列前茅，将集团担保手机终端损失风险降至最低...
  

• 玉溪供电95598呼叫中心服务热线形成话务集中受理

  2015-01-07 15:15
  中电新闻网讯通讯员贺佳报道你好，请问有什么可以帮您？随着这一声亲切的问候从电话里传出，玉溪市八县一区的电力热线95598话务正式集中受理了！在此之前，玉溪市95598服务热线分为九个区域，每个区域分别...
  

• 九江银行正式启用95316全国统一客服热线呼叫中心

  2015-01-07 10:14
  九江银行95316全国统一客服热线于2015年1月6日正式启用，客户可在全国任何地点、任何时间、以任意方式直拨95316.新客服电话整合了九江银行及其主发起设立的村镇银行客服业务，全面突破了服务地域的...
  

• 天津送变电公司加紧电力95598客户服务呼叫中心北方基地建设

  2015-01-07 09:01
  新华社照片，天津，2015年1月6日天津送变电公司加紧电力95598客户服务中心北方基地建设1月6日，工人在位于天津市东丽区的国家电网客户服务中心北方基地（一期）工程现场进行玻璃幕墙施工。目前，天津送...
  

• 东城96010呼叫中心热线正式开通 设6个席位24小时接听

  2015-01-06 16:29
  千龙—法晚联合报道（记者王妍）东城的居民有事儿，不用再为找哪个部门、打哪个电话发愁了。该区税务、工商、司法等部门的62条政务热线，合为一个96010为民服务热线，实现一口受理、统一服务。这...
  

• 62合1，东城96010为民服务热线呼叫中心开通

  2015-01-06 16:17
  东城的居民有事儿，不用再为找哪个部门、打哪个电话发愁了。该区税务、工商、司法等部门的62条政务热线，合为一个96010为民服务热线，实现一口受理、统一服务。这是记者今天从东城区获悉的。此举也是东城区实...
  

• 移动互联时代，维系客户关系的虹桥何在？

  2015-01-06 11:36
  传统上，客户在企业面前是弱势的。进入互联网时代，尤其是移动、3G、4G网络迅速拓展，社交媒体无所不在，客户与客户之间的关系更加密切了，客户与企业之间的关系发生了转变。如今，客户这个传统上的弱势群体团结...
  

• 顺丰大陆客户服务呼叫中心热线升级为95338

  2015-01-05 13:32
  新的一年，新的启航。2015年1月1日，顺丰速运大陆客户服务呼叫中心热线95338正式上线。欢迎拨打95338，顺丰服务就在身边。认识95338更权威95号码定位为服务型企事业单位客服号码，由工信部核...