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• 96111养老呼叫中心服务专线今日开通

  2014-12-16 08:54
  邀200名老人赴万寿宴每个人都会变老，每一天我们都离养老这个话题越来越近。不管年轻还是年长，现在我们就应该关心这个话题：以后我该如何去养老，或者，我家的老人该怎样养老？从现在起，养老将成为华西都市报传...
  

• 日均承接电话咨询可超百万 京东客服再获业界大奖

  2014-12-15 17:35
  近日，京东在2014年北京市商业服务业服务技能大赛上斩获两项大奖。作为唯一电商企业，京东获得2014年北京市商业服务业服务技能大赛优秀组织奖。同时，京东客服部刘媛媛、张克楠还荣获十佳选手奖项。2014...
  

• 质量万里行“夜考”售后服务 老板排名第一

  2014-12-15 17:32
  日前，中国质量万里行监察组对50家品牌企业进行了售后服务的夜间暗访，其中46家为品牌家电企业。在大考中，只有12家能做到当晚上门并提供维修服务，上门率仅为24%；明确告知用户次日或24小时内上门服务的...
  

• 建行北京电话银行中心“客户之声”项目纪实

  2014-12-15 15:29
  随着信息时代对各行业的逐步发展及我国对金融领域的逐步变革，信息在金融领域的重要性日渐显着，银行的服务、产品和渠道都需要信息传导。而服务中最重要的则是交流与反馈，要做到和客户之间真正意义上的交流就要通过...
  

• 承德市将开通12329公积金服务热线

  2014-12-15 11:19
  本报讯（记者李敏，通讯员冯辉、叶壮）从12月15日起，我市将开通12329公积金服务热线，社会公众及公积金缴存职工可以通过拨打热线电话，进行政策咨询、业务查询和投诉建议。据悉，12329住房公积金服务...
  

• 沧州河间市开通便民呼叫中心服务热线“12349”

  2014-12-15 10:21
  长城网沧州12月15日电(李世文助理记者徐彩云)家庭服务琐碎事，一个电话全搞定，近日，河间市社区便民服务热线12349暨便民服务进社区推广活动正式启动。12349便民服务热线通过覆盖全市的语音网络平台...
  

• 玫琳凯（中国）再获“金音奖”最佳客户服务中心奖

  2014-12-15 09:23
  在近期举办的金音奖2014中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼上，玫琳凯（中国）客户联络中心再度荣获2013年度中国最佳客户联络中心—客户服务奖。一直以来，金音奖因其至高的权威性，被称为客户服...
  

• 96580家庭服务网络呼叫平台情况介绍

  2014-12-15 09:00
  2011年，为响应国务院关于推进家政服务网络建设要求，落实省市政府家政服务网络体系建设工作而成立的公益性服务机构；在省经济和信息化委员会、省民政厅、省财政厅、省人力资源和社会保障厅、省商务厅等省政府相...
  

• 拨打服务热线12349 养老服务送到家

  2014-12-12 16:07
  海南省社区居家养老网络服务中心去年3月建成并投入运营,在全国率先实现养老服务网络全省覆盖。老人可以拨打养老服务免费热线电话12349,从我省社区居家养老网络服务平台获得所需服务,即可享受到专业服务团队...
  

• 小i机器人智能客服解决方案

  2014-12-12 15:25
  信息技术的发展和用户习惯的变化，促使传统以人工服务为主要特征的客服形态不断向自动化、智能化、人性化、多渠道的方向演进，小i智能客服解决方案帮助企业构建高效先进的智能客服平台，显着提升服务效率和降低服务...
  

• “十方杯”广陵区第一届呼叫服务员职业技能竞赛成功举办

  2014-12-12 10:29
  12月10日上午，十方杯广陵区第一届呼叫服务员职业技能竞赛在信息产业园拉开帷幕。简短的赛前动员之后，大赛组委会宣布大赛正式开赛，42名参赛选手对号入座、沉着应战。此次竞赛共分理论考试、听打录入、情景模...
  

• 建行95533电话银行服务中心“一站式”在线金融服务

  2014-12-12 10:27
  建行福建省分行95533电话银行服务中心作为全国首家普通话、闽南话双语中心，自成立以来，以客户为中心，通过不断升级服务，逐渐发展成专业化、精细化的集约型客户服务中心。建行福建省分行95533电话银行服...
  

• 山东福彩开展呼叫中心96677客服培训

  2014-12-11 11:43
  经过精心筹备，山东福彩呼叫中心培训班于2014年12月9日在济南正式开课。本次培训班将分两批对来自全省的60多名客服人员进行为期4天的培训，培训内容涉及：服务规范、业务能力、服务技巧及系统操作等方面，...
  

• 温德姆酒店强化中国呼叫中心进一步提升客户体验

  2014-12-11 09:57
  全球最大的酒店集团-温德姆酒店集团于12月8日正式于中国市场推出全新升级的温德姆酒店中国呼叫中心和预订号码，这也是集团面对快速发展的国内市场推出的又一项举措，旨在进一步提升国内旅客的用户体验。温德姆酒...