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• 建行95533电话银行服务中心“一站式”在线金融服务

  2014-12-12 10:27
  建行福建省分行95533电话银行服务中心作为全国首家普通话、闽南话双语中心，自成立以来，以客户为中心，通过不断升级服务，逐渐发展成专业化、精细化的集约型客户服务中心。建行福建省分行95533电话银行服...
  

• 山东福彩开展呼叫中心96677客服培训

  2014-12-11 11:43
  经过精心筹备，山东福彩呼叫中心培训班于2014年12月9日在济南正式开课。本次培训班将分两批对来自全省的60多名客服人员进行为期4天的培训，培训内容涉及：服务规范、业务能力、服务技巧及系统操作等方面，...
  

• 温德姆酒店强化中国呼叫中心进一步提升客户体验

  2014-12-11 09:57
  全球最大的酒店集团-温德姆酒店集团于12月8日正式于中国市场推出全新升级的温德姆酒店中国呼叫中心和预订号码，这也是集团面对快速发展的国内市场推出的又一项举措，旨在进一步提升国内旅客的用户体验。温德姆酒...
  

• 朔州市“12329”住房公积金服务热线正式开通

  2014-12-10 15:50
  12月1日，朔州市12329住房公积金服务热线正式开通运行。今后，市民在工作日内拨打12329服务热线，即可享受到方便、快捷、细致、周到、人性化的服务。为提升住房公积金管理能力和服务水平，市住房公积金...
  

• 我爱我家 精致服务到位给你无负担的保障

  2014-12-10 12:21
  近几年，房产中介越来越多，好的坏的都在一起，不过根据多年的保证，我爱我家一直受到消费者的赞誉，我爱我家在这方面一直做的挺好的，关心为每一位消费者服务，争取让消费者做到无负担。据数据分析，近年来的国内房...
  

• 咸宁联通开展服务整治提升客户感知

  2014-12-10 11:43
  为了切实提升用户感知，湖北咸宁联通开展针对性的服务整治专项行动，目前已取得较好成效，窗口服务满意度较二季度提升5.3%，渠道投诉率同比下降达到50%。据了解，咸宁联通制定了服务整治的目标方案，细化检查...
  

• 辽宁联通在线即时解决客户诉求

  2014-12-10 11:42
  辽宁联通从2014年11月1日开始，在全省联通推出先承诺、再处理在线即时解决客户诉求服务新模式。一个多月来，该项工作取得初步成果，客户感知和满意度明显提高，推动了企业内部管理制度客户化。该项工作是辽宁...
  

• 东进助辽宁12328呼叫中心搭建交通服务连心桥

  2014-12-10 10:01
  有交通诉求，拨12328全搞定，由东进技术携手合作伙伴沈阳意程科技打造的12328交通服务热线电话呼叫平台正式投入运行。该热线电话的开通，将弥补长期以来辽宁省交通运输行业没有统一面向社会民众的服务热线...
  

• 中信银行天津分行精心打造最佳客户体验银行

  2014-12-10 08:31
  12月8日，中信银行天津华苑支行经过近一个月紧张的装修改造，以更高的标准、更优的服务、更丰富的体验盛装开业，恭候每一位客户的到来。此次网点装修不但遵循中信银行最新的网点装修规格进行设计和施工，更融入诸...
  

• 七星蓝图呼叫中心知识库管理系统RuntoKMS

  2014-12-09 15:53
  七星蓝图经过深入的研究知识管理理论，结合用户的实际需求，以及切身的产品实践，我们将七星蓝图知识库系统RuntoKMS的核心点定义为分类+搜索+人员+应用+咨询，并以此作为我们看待知识管理系统的IT世界...
  

• 领先科技呼叫中心系统成电商营销利器

  2014-12-09 11:52
  江山亿邦电子商务有限公司（简称：亿邦购物）是集企业服务外包、产品开发、节目制作、订购热线电话等为一体的综合性电子商务经营机构。随着亿邦购物业务的快速发展，传统的热线平台经常会超负荷工作，无法满足客户服...
  

• 4G给运营商的客户发展带来了什么变革？

  2014-12-08 17:09
  应该说，以4G商用为标志，中国才开始正式进入了真正的移动互联网时代-固定互联网上可以的操作在移动互联网上几乎全都可以！而之前的时代，只能称作准移动互联网时代，因为那时候移动状态下看流畅的视频是不可以的...
  

• 聊城铁通加强集团客户服务做好集客业务发展

  2014-12-08 16:57
  为着力提升集团客户服务质量，做好集团客户服务工作，促进集团客户业务发展，山东聊城铁通按照省公司安排部署，结合自身实际，采取有效措施，做好集团客户服务工作，确保集客业务平稳健康发展。一是推行定期回访机制...
  

• 北汽集团：基于大数据创建互信客户关系

  2014-12-05 17:09
  汽车网讯作为一个拥有11家整车企业和近50余家零部件企业的大型汽车集团，如何服务好每个级别的客户远比开发一个车型要难得多。把这一环节做好也就完成了从制造型企业向制造服务型企业的转变。北京汽车股份有限公...