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• 新沂法院开通“12368”呼叫中心人工语音诉讼服务热线

  2015-01-16 11:48
  法制网讯（通讯员徐燚）为了进一步推动新沂法院在更广范围、更宽领域、更深层次推广司法公开以及司法为民服务，1月13日，该院率先开通了12368人工语音诉讼服务热线。从即日起，市民通过拨打12368，就可...
  

• 长虹佳华助推客户互联网应用深入发展

  2015-01-16 10:00
  在信息技术高速发展的今天，互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。传统企业要想更好的发展，发力互联网战略已经成为必然趋势。为了助力传统企业更好向互联网企业转型，国内领先的IT分销企业—&...
  

• 武汉电信客户服务中心“存量经营”纪实

  2015-01-15 11:35
  作为客户服务的兜底部门，客户服务中心一直被认为是客户的解压阀甚至出气筒。其实，在存量用户经营备受重视的今天，客户服务中心对存量用户的服务和维系工作尤显突出和重要。中国电信武汉分公司C网VIP维系室、e...
  

• 鄂尔多斯达旗开通“12349”居家养老服务呼叫中心

  2015-01-15 11:22
  本报讯记者张晓红通讯员王玉萍报道：为给老年居民提供方便、快捷、优质的服务，去年以来，达旗民政局开展12349居家养老信息化建设试点工作，目前服务信息平台已成功开通，即将投入服务运营。达旗12349居家...
  

• 南通电信协助政府12345呼叫中心服务热线集约化

  2015-01-14 15:35
  近日，江苏南通政务中心65个部门的78条服务热线电话经过整合，汇集到12345政府呼叫中心服务热线平台，测试顺畅。中国电信南通分公司为实现平台在2015年1月初正式对外运行，支撑团队付出了巨大努力。近...
  

• 达旗开通“12349”呼叫中心为老服务信息平台

  2015-01-14 11:29
  本报讯记者张晓红通讯员王玉萍报道：为给老年居民提供方便、快捷、优质的服务，去年以来，达旗民政局开展12349居家养老信息化建设试点工作，目前服务信息平台已成功开通，即将投入服务运营。达旗12349居家...
  

• 探访广铁集团12306客运客户服务呼叫中心

  2015-01-14 09:49
  1月13日，在广州铁路（集团）公司12306客运客户服务呼叫中心，客服代表在服务旅客电话咨询。广州铁路（集团）公司12306客运客户服务中心始建于2011年1月，负责广铁集团业务咨询与信息发布，受理旅...
  

• 95081家庭呼叫服务中心的新打法：用管家模式撬动家政O2O

  2015-01-13 11:56
  域名城(domain.cn)1月13日消息，从2006年进入家政行业至今，95081家庭服务中心CEO傅彦生已经在这个行业沉浸将近10年，可以说是名符其实的老大哥。95081是全国第一个家政服务平台，...
  

• 中山市法院12368诉讼呼叫中心服务热线开通

  2015-01-13 11:18
  中山商报1月13日讯要打电话联系法官、要查自己的案件进行到哪个阶段？要咨询诉讼程序等，市民只需记一个电话号码——12368就可以了。昨日，我市法院12368诉讼服务平台正式开通...
  

• 长泰供电全力确保95598呼叫中心热线节日顺畅运行

  2015-01-13 10:23
  中电新闻网讯通讯员潘颖余莹报道元旦节前期，长泰供电公司客户服务中心精细管理周密安排，制定各项措施，确保95598呼叫中心热线顺畅运行，为广大客户提供了优质快捷的服务。一是制定了节日期间突发事件应急预案...
  

• 生命人寿客服部呼叫中心用心倾听用户的声音

  2015-01-12 17:21
  生命人寿客服部呼叫中心荣获国际高级比赛金耳唛中国最佳呼叫中心年度新锐大奖。客户服务部总监汪洋亲临颁奖现场接受荣誉。这是生命人寿客服部电话中心自成立以来在呼叫中心行业首次获得荣誉。截止至2011年8月份...
  

• 客户服务中的“优乐美”—记中国银行业客户服务中心 “最佳客服明星”金晶

  2015-01-12 15:13
  信用卡400客服中心在屡创佳绩的过程中，涌现了一批建功立业的岗位能手和服务明星，金晶正是其中一员。在第二届中国银行业客户服务中心最佳客服明星评选活动中，她通过层层推荐、资料审核及专家现场评审、调听录音...
  

• 移动互联网推动满意度测量新变化

  2015-01-12 14:48
  互联网时代客户满意新需求——移动互联网推动满意度测量新变化随着互联网移动技术和社会化媒体的发展，企业与客户之间的关系之近突破了以往任何时代。客户可以直接通过社会媒体、APP发表...
  

• 12328道路交通投诉咨询电话开通

  2015-01-12 13:46
  11日，记者获悉，按照省交通部门要求，我市12328电话呼叫中心开通运行。有关道路运输、城市客运等交通方面的投诉举报、信息咨询，可统一拨打12328交通运输服务监督电话。据介绍，12328电话主要受理...