首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 我爱我家：努力只为让每个客户享受家的温暖

  2015-01-19 08:59
  在物价暴涨的现代都市，住房问题成为普通老板姓解决的头等大事，我爱我家房产中介多年来致力于为用户提供优质的房源，10多年来帮助无数人成功找到圆满幸福的归宿。对于我们消费者而言，找到一家信誉好的房地产中介...
  

• 呼叫中心智能语音客服分析

  2015-01-16 14:39
  别问我，问我的虚拟个人助理。Don'taskme,askmyvirtualpersonalassistantGartner全球副总裁，院士级分析师HungLeHong在Symposium/ITxpo上...
  

• 关于客服机器人回答准确率的提升问题

  2015-01-16 14:36
  智能客服机器人是我们把企业的业务知识教会给机器人来服务客户，作为学生的机器人，一定也存在一个学习的过程，这和真人客服是相同的。当机器人初期上线时，企业会将常用的业务知识传授给机器人，作为新人的机器人一...
  

• 89000民生客服服务中心接听来电8万多条

  2015-01-16 14:10
  老太太心脏病突发，老伴是一位盲人，危急关头，老太太摁下老人机的SOS键昏了过去……这是发生在上夼大厦一住户家中的情景。同一时间，在位于青年路和南大街交界处的89000民生服...
  

• “12345”政府服务热线 24小时的“民情雷达”

  2015-01-16 11:52
  14日，一名不愿透露姓名的市民向12345政府服务热线打来电话，这是一通感谢的来电。2014年12月30日，这位市民拨打了12345热线，反映公交车到站未停情况，对公交车很不满意。起初我真不对热线抱有...
  

• 湛江交警支队政委到12345市民呼叫中心服务热线办走访学习交流

  2015-01-16 11:50
  湛江新闻网讯：为了进一步做好湛江市12345市民服务热线工作，1月9日，交警支队林德邦政委亲自带领执法监督大队刘振华教导员等来到12345市民服务热线办走访学习交流，现场了解12345市民服务热线工作...
  

• 新沂法院开通“12368”呼叫中心人工语音诉讼服务热线

  2015-01-16 11:48
  法制网讯（通讯员徐燚）为了进一步推动新沂法院在更广范围、更宽领域、更深层次推广司法公开以及司法为民服务，1月13日，该院率先开通了12368人工语音诉讼服务热线。从即日起，市民通过拨打12368，就可...
  

• 长虹佳华助推客户互联网应用深入发展

  2015-01-16 10:00
  在信息技术高速发展的今天，互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。传统企业要想更好的发展，发力互联网战略已经成为必然趋势。为了助力传统企业更好向互联网企业转型，国内领先的IT分销企业—&...
  

• 武汉电信客户服务中心“存量经营”纪实

  2015-01-15 11:35
  作为客户服务的兜底部门，客户服务中心一直被认为是客户的解压阀甚至出气筒。其实，在存量用户经营备受重视的今天，客户服务中心对存量用户的服务和维系工作尤显突出和重要。中国电信武汉分公司C网VIP维系室、e...
  

• 鄂尔多斯达旗开通“12349”居家养老服务呼叫中心

  2015-01-15 11:22
  本报讯记者张晓红通讯员王玉萍报道：为给老年居民提供方便、快捷、优质的服务，去年以来，达旗民政局开展12349居家养老信息化建设试点工作，目前服务信息平台已成功开通，即将投入服务运营。达旗12349居家...
  

• 南通电信协助政府12345呼叫中心服务热线集约化

  2015-01-14 15:35
  近日，江苏南通政务中心65个部门的78条服务热线电话经过整合，汇集到12345政府呼叫中心服务热线平台，测试顺畅。中国电信南通分公司为实现平台在2015年1月初正式对外运行，支撑团队付出了巨大努力。近...
  

• 达旗开通“12349”呼叫中心为老服务信息平台

  2015-01-14 11:29
  本报讯记者张晓红通讯员王玉萍报道：为给老年居民提供方便、快捷、优质的服务，去年以来，达旗民政局开展12349居家养老信息化建设试点工作，目前服务信息平台已成功开通，即将投入服务运营。达旗12349居家...
  

• 探访广铁集团12306客运客户服务呼叫中心

  2015-01-14 09:49
  1月13日，在广州铁路（集团）公司12306客运客户服务呼叫中心，客服代表在服务旅客电话咨询。广州铁路（集团）公司12306客运客户服务中心始建于2011年1月，负责广铁集团业务咨询与信息发布，受理旅...
  

• 95081家庭呼叫服务中心的新打法：用管家模式撬动家政O2O

  2015-01-13 11:56
  域名城(domain.cn)1月13日消息，从2006年进入家政行业至今，95081家庭服务中心CEO傅彦生已经在这个行业沉浸将近10年，可以说是名符其实的老大哥。95081是全国第一个家政服务平台，...