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• 拉萨经开区国税局“12366”呼叫中心将建“双微”平台

  2014-11-17 09:40
  11月13日上午9时30分，第七期12366纳税服务热线专家坐席答疑日活动的坐席专家次旺便来到了自治区国税局12366呼叫中心的热线电话前。上午10时许，电话响起，次旺接到第一个热线电话，是拉萨经开区...
  

• 大连移动服务提质促客户满意度提升

  2014-11-14 18:34
  服务的好与坏直接影响用户对运营商的选择。正是基于这样的认识，辽宁移动大连分公司于日前开展了客户满意度测评活动，并根据客户满意度测评情况，针对营业厅服务短板着力开展改善提升工作。服务窗口是客户感知的第一...
  

• 农发行南阳市分行不断深化客户服务水平

  2014-11-14 18:33
  今年以来，农发行南阳市分行认真贯彻落实总、分行各项工作部署，多措并举，强力推进，千方百计提高咨询顾问业务服务水平。重视日常服务。该行积极向客户宣传咨询顾问业务品种、服务内容。及时回应客户日常金融产品咨...
  

• 新泉供电营业站推行“012345”服务客户

  2014-11-14 18:32
  本报讯今年以来，阳泉供电公司新泉营业站重实践、求高效，形成并推行了具有自身特色的012345数字服务管理模式。新泉营业站作为阳泉供电公司惟一一个享有国家级青年文明号荣誉称号的集体，自成立以来，便把优质...
  

• 顺丰速运悄然启用新呼叫中心热线95338

  2014-11-14 18:03
  顺丰速运作为国内快递行业的标杆，一举一动备受市场和用户关注。自今年4月工信部核配95338给顺丰速运作为新的客服热线号码后，记者一直关注热线的上线使用情况。今天，记者尝试拨打顺丰新的客服热线95338...
  

• 青岛联通客服管理网站解决四大难题

  2014-11-14 10:43
  为了提高客户服务质量和效率，目前，山东青岛联通开发上线了客户服务管理网站，解决了缺少服务指标调度手段、业务流程流转不畅、业务通知掌握不及时不全面、服务技能差异大四大服务管理难题，加强了内部服务支撑与管...
  

• 小i机器人工博会抢镜 服务机器人走进生活近在眼前

  2014-11-13 17:00
  2014年11月8日，历时5天的第16届中国国际博览会（以下简称工博会）圆满结束。以高端、智能、绿色为主题的本届工博会，紧扣世界产业发展热点，聚焦自主创新，聚焦四新经济，汇集了来自25个国家和地区的1...
  

• 厦门出租车电召热线呼叫中心968890即将启动

  2014-11-13 15:30
  11月13日讯昨天，记者从厦门卫星定位公司获悉，11月16日起，厦门市出租车电话召车服务中心（以下简称电召中心）将正式启用出租车电召服务热线呼叫中心968890，用于预约式电召经营出租车的召车工作，为...
  

• 冠军小米：一位呼叫中心客服同时服务120人

  2014-11-13 10:24
  11月11日凌晨，小米位于清河的办公大楼灯火通明。办公楼一、二层里，伴随着一阵阵叮咚叮咚的淘宝旺旺声，小米客服呼叫中心团队拉开了直面天猫双11的序幕。为了营造双11的服务气氛，800名客服的工位全部配...
  

• 玉柴呼叫中心成立10周年全面提升服务质量

  2014-11-13 10:20
  本报讯（记者孙圆）近日，广西玉柴机器股份有限公司（以下简称玉柴股份）举办了其呼叫中心成立10周年座谈会。该公司总经理吴其伟表示，今后应对呼叫中心岗位做专业的市场细分，并将服务中心与质量、技术等部门的工...
  

• 12345政府呼叫中心服务热线助力“创卫”

  2014-11-12 11:39
  本报讯南京路私家车乱停乱放现象严重、小区内井盖损坏，存在安全隐患、建议政府部门规划菜市场……自创卫工作开展以来，沭阳县12345政府服务热线共接听涉及创卫问题的市民来电11...
  

• 强讯科技打造12368法律诉讼服务热线呼叫中心

  2014-11-12 09:40
  为了提高对广大群众的服务，实现以为人民服务为宗旨，高法决定携手强讯科技打造12368法律诉讼服务热线，高法12368诉讼服务热线采用全部合成语音进行语音导航，用户来电可通过查询码查询案件信息，如果查到...
  

• 95081：家政O2O老大哥服务模式几经变化

  2014-11-12 09:19
  2006年开始做95081家庭服务平台时傅彦生就说：我们是要做一个互联网平台，不是家政公司。2006年开始做95081家庭服务平台时傅彦生就说：我们是要做一个互联网平台，不是家政公司。同时，他也强调，...
  

• 顺丰双11前夕启用新超短号码呼叫中心热线95338

  2014-11-10 16:17
  顺丰95338项目负责人表示，选择这个时点上线，是希望通过双11压力测试检验平台稳定性，确保4008111111向95338号码的快速切换。据悉，目前顺丰全网络共建设了13个分布式的呼叫中心，9533...