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• 滨州联通参与“行风热线”活动切实提高客户满意度

  2014-11-21 16:48
  11月5日，山东滨州联通张勇总经理带领市公司相关部门参加由滨州市纠风办、人民广播电台新闻综合频道联合推出的行风热线直播节目，与关心滨州联通的广大听众现场沟通交流。市场销售、客户服务、运行维护、监察等部...
  

• 热心温暖人心——南京交通96196呼叫中心服务热线话务员石萍

  2014-11-21 16:44
  一根电话线、一台电脑，为找不着路、坐不上车的出行者答疑解惑，为遇到困难的群众架起沟通的桥梁，每天南京交通96196服务热线话务员石萍在电话的一端用声音延伸服务、用真情和热心温暖人心。最美交通人石萍(中...
  

• 常州电信推广新媒体客服客户端

  2014-11-21 12:00
  中国电信江苏省常州分公司积极推广天翼客服、易信、微信等新媒体客服的运用，促进客户更好地实现便捷高效的自助服务，有效促进了服务效能的提升。针对新媒体客服推广工作，常州电信有步骤、有计划地实施，首先在内部...
  

• 咸阳乾县“12345”便民呼叫中心热线真情服务群众

  2014-11-21 09:08
  近日，咸阳乾县12345便民服务热线呼叫分中心全面建成，通过市上验收，已正式投入使用。自7月份咸阳全市信息优政惠民十项工程部署以来，乾县把便民服务一号通建设作为解民忧的重点工作率先实施，落实了办公场所...
  

• 对银行客服中心座席职业倦怠期的探讨－中国农行（合肥）客户服务中心

  2014-11-20 21:36
  作者：高健、李腊梅，单位：中国农业银行（合肥）客户服务中心根据近期发布的《中国职场人士工作懈怠现状调查报告》显示，企业不同部门人员中客服人员的职业倦怠比例相对较高，有超过22.3%的客服人员表现出现职...
  

• 华为：打造“大服务”的共赢新格局

  2014-11-20 17:21
  【IT168评论】正如华为企业BG中国区总裁马悦所说，ICT已经进入了一个融合驱动的时代，它已经不仅仅是提升效率的工具，而正在成为传统产业转型升级的方向!在ICT深度融合与发展的今天，服务作为这一进程...
  

• Humanify: 一款令客户服务更出色的软件

  2014-11-20 14:24
  你和我一样，可能也会觉得客户服务人员实际上是行为学家，正在你的身上进行大量的心理实验。就像他们在诱惑你进入困惑、重复和官僚的无限循环一样，这个宏大的计划正在测试一般人到底能承受多少系统无意义，能保持多...
  

• 口啤为王 永圣地板7S服务为客户快速排忧

  2014-11-20 11:50
  【中华地板网】地板行业从早期单纯的通过展示产品来销售产品的售卖模式，慢慢转变为搭配人性化的售后服务，这种一体式销售模式，慢慢在竞争激励的地板行业中成为一种常态。纵观地板市场上各种免费送货，免费测量，免...
  

• 哈市供热服务热线 24小时开通

  2014-11-20 10:15
  昨天22时，香坊物业供热服务中心内工作人员正在接听供热服务热线，解决百姓投诉的问题。作为全省首家物业供热服务中心，香坊区物业服务中心的82312319服务热线24小时不间断地为市民服务，简化工作流程，...
  

• 9958儿童紧急救助热线入驻百度直达号

  2014-11-20 10:13
  在中国很多地区，由于医疗资源和医疗费用等问题，很多贫困家庭的孩子一旦遇到意外伤害或患上重病，很难得到及时、有效的救治。近日，百度与中华儿童慈善救助基金会9958儿童紧急救助项目合作，共同推出了9958...
  

• 商丘市已开通12329住房公积金热线

  2014-11-20 10:13
  在买房成为一个大众话题时，大家对住房公积金内容的关注度也在不断攀升。18日上午，京九晚报政风行风热线关注住房公积金话题。不少人拨打热线电话，咨询住房公积金提取、办理方面的政策。有限的时间无法全面回答大...
  

• 北京市12320公共卫生热线获“实效为先奖”

  2014-11-20 10:12
  2014年11月12日，零点民声金铃奖颁奖典礼在北京丽都皇冠假日酒店隆重举行。该奖项以金铃作为象征物，其寓意为风过之后必有声，风即指民众，市场、消费者的声音。作为国内知名的民意研究机构，零点研究咨询集...
  

• 延边“12351”职工服务热线正式开通

  2014-11-20 10:11
  12351是中华全国总工会统一制定的法律维权电话，为进一步密切联系职工、服务职工、维护职工合法权益，州总工会将原延边12351职工维权热线电话升级为延边12351职工服务热线电话。热线服务对象为全州各...
  

• 省地税局来马调研纳税服务热线运行情况

  2014-11-20 08:47
  11月18日，省地税局局长汪建国一行来马调研12366纳税服务热线运行情况。市长魏尧陪同调研。今年7月，省地税局确定由马鞍山地税12366呼叫中心独家承担全省地税12366升级改造项目试点任务，经过4...