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• 重庆市物价局领导来永就价格举报呼叫中心热线和市场价格情况进行检查指导。

  2015-02-17 08:59
  永川网2月16日报道（永川日报记者谢凤）春节快到了。16日上午，重庆市物价局党组书记、局长赵宝权率队来永，就价格举报呼叫热线和市场价格情况进行检查指导。去年11月，全国12358价格举报平台开通，重庆...
  

• 96365物业服务热线 24小时开通

  2015-02-17 08:55
  （记者张博）春节假期，哈市物业服务热线96365将24小时开通。哈市物业办要求，各级物业管理部门将进一步加强物业管理安全生产工作，及时监督物业企业清理小区的垃圾及积雪冰溜，保证连续供水，整改不力及服务...
  

• 让呼叫中心客服人员回家过大年

  2015-02-16 09:46
  往年，说到过年，作为客服中心的一分子，往往在开心之余，又会有淡淡的忧伤。因为从入行我就懂得客服行业的特殊性，公众假期和你无关，即使是春节大团圆的时刻，客服也不能放假，哪怕只是回家吃个年夜饭。今年，回家...
  

• 12306呼叫中心“委屈奖”背后的辛酸谁人知

  2015-02-16 09:21
  据中国之声《新闻纵横》报道，眼看就要过年了，春运渐入高峰，火车客流也持续攀升。一方面要调度火车、调整票流，可要说跟旅客打交道最多的恐怕还要算12306。(中国广播网2月14日)春运当中总有一群幕后人在...
  

• 12306呼叫中心客服：送矿泉水是为提高动车组上座率

  2015-02-15 17:04
  昨日，新华社发文称国内有高铁站免费送容量为330毫升的西藏5100矿泉水，但多数旅客喝不到。对此，5名12306客服人员介绍，广州南站一直免费赠送该矿泉水。搭乘时速达300公里/时以上或跨铁路局管辖的...
  

• 12306呼叫中心：设委屈奖安抚被骂客服代表

  2015-02-15 09:37
  眼看就要过年了，春运渐入高峰，火车客流也持续攀升。一方面要调度火车、调整票流，可要说跟旅客打交道最多的恐怕还要算12306呼叫中心。大家肯定都拨打过12306呼叫中心的客服咨询过各种业务，您可能在旅途...
  

• 北京市路政服务热线呼叫中心升级为“96108”

  2015-02-15 09:36
  为进一步强化政府公共服务能力，提升路政服务热线管理专业化程度，便于市民记忆和使用号码，北京市交通委员会路政局于2015年2月16日零时起将路政服务热线63176255升级为96108，新旧号码将并行使...
  

• Polycom定制化服务，从客户需求出发打造个性化服务

  2015-02-15 09:34
  服务是统一通信行业厂商得以长久发展的重要支柱，也是利润的重要来源。数据显示，基于开放标准的统一通信及协作全球领先企业Polycom，从2011年起，在中国50%的收入来自于老客户，这充分证明了Poly...
  

• 天津12319城建呼叫中心服务热线24小时开通

  2015-02-15 09:14
  天津频道2月13日上午8点，天津12319城建服务热线中心，电话铃声此起彼伏，刚刚接完一个电话的接线员孙娅琼还没来得及喘口气，另一个电话就接了进来。喂，您好，12319城建服务热线…&h...
  

• 宿迁首个12349呼叫中心居家养老服务热络“崇孝向善”社区启用

  2015-02-15 09:11
  西楚网讯2月12号，宿迁市首个12349居家养老服务中心崇孝向善社区在宿豫区雨露社区正式启用。我市的12349热线，是全省第一条连接公共服务、公益服务和养老需求的免费公益热线，于2014年11月份试开...
  

• 冷暖呼叫中心热线962666全天候服务

  2015-02-13 11:49
  春节将至，合肥热电集团五个服务所每日有专人24小时值班，五部专工热线电话都有专人接听，每日服务时间为8时至22时，确保及时接单、派单、上门服务，各个环节有序开展，及时为用户解决用热困难。服务环节，冷暖...
  

• 铁路云服务让旅客客服一线牵

  2015-02-13 11:48
  全国首台铁路旅客云服务设备亮相河南郑州东站，调试完成后，将在春运首日启动服务。铁路旅客云服务设备将人工渠道与电子渠道相结合，除遗失物品查询登记、免费电话、铁路业务咨询、列车信息查询等车站业务外，还有独...
  

• 呼叫中心客服热线也要有些“互联网精神”

  2015-02-13 11:46
  小米、米粉儿、微信、微商……一个个互联网大潮下诞生的热词不断触动人们的神经。互联网时代的到来正在改变着我们的生活方式和思维模式。在互联网文化的冲击下，传统的服务模式与理念必...
  

• 12306呼叫中心:24小时电话里看不见的“春运”

  2015-02-13 11:28
  在武汉铁路局，有这样一群人，他们每天坐在办公桌前接听电话，为旅客提供24小时咨询、投诉、建议、求助等服务。随着春运高峰期的来临，一个人每天最多要接650个电话。武汉铁路局12306客户服务中心成立于2...