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• 泰州12368呼叫中心诉讼服务热线正式开通

  2015-03-16 08:45
  提供法律咨询、案件查询等服务中国江苏网3月14日讯这意味着泰州将诉讼服务从实体层面延伸至网络和电话领域，形成信、访、网、电多位一体的诉讼服务体系，最大限度方便群众诉讼。3月13日，泰州市中级人民法院举...
  

• 华夏保险标准化服务作业助力3.15客户服务

  2015-03-16 08:39
  3.15消费者权益保护日前夕，记者从华夏保险了解到，华夏保险积极响应中国保监会要求，认真践行守信用、担风险、重服务、合规范的行业核心价值理念，锐意创新服务，着力优化流程，切实维护保险消费者各项合法权益...
  

• 不想再当月薪3K的客服屌丝

  2015-03-13 17:50
  产品+服务，是各界电商大佬玩咖厮杀后的领悟。服务，客服是最直接的重头戏！最懂顾客的那个人，是天将降大任于斯人也。——决定看下去吗！精英客服磨练需经历四阶段，本文主要分享客服业务...
  

• 又到一年3.15品牌力量最靠谱

  2015-03-13 17:29
  自本报开通96111消费者维权爆料热线以来，接到各种关于房地产项目虚假宣传、价格欺诈、擅自更改规划、虚构投资回报率等多种投诉，问题表现突出的多数为在成都开发量小的中小企业。无独于偶，据透明房产网上的数...
  

• “金融神秘客”探访10家保险公司客服呼叫中心

  2015-03-13 17:03
  昨日，金融神秘客体验了信用卡客服热线，记者通过拨打20家信用卡客服热线的方式，对其挂失服务和人工服务进行了全面体验。该栏目一经推出就得到了不少读者的关注。有读者打来热线咨询如何成为神秘客志愿者，有读者...
  

• 南阳市部门服务热线正式纳入12345服务平台

  2015-03-13 10:16
  本报讯(记者时卫红赵艳俊热线值班员吴莹杨春)3月7日，经过4个月的试运行，我市22条公共服务热线与12345市长热线实现了工作日无缝高效对接，12345市长热线实现一号通。目前，居民遇到与22条公共服...
  

• 广东省12345平台开通首年共接听来电702万人次

  2015-03-13 10:15
  羊城晚报讯记者唐珩报道：截至2014年底，全省21个地级以上市的12345投诉举报平台已全部开通，实现并线运行，实现消费维权和经济违法行为监督一线通，为全省消费者提供一个便捷、高效的投诉举报服务。12...
  

• 以客户体验为核心推进全媒体服务升级 福田汽车掀开服务转型新篇章

  2015-03-13 09:16
  3.15的本质是最大化维护消费者的权益。面对互联网+时代，客户与企业之间的沟通渠道与沟通方式逐步多样化，客户需求不断升级，对企业服务能力也提出了更高的要求。中国商用车霸主、销量为全球商用车之冠的福田汽...
  

• 上海１２３４５市长呼叫中心热线“一号通” 服务群众“零距离”

  2015-03-13 08:51
  ３月７日，经过４个月的试运行，我市２２条公共服务热线与１２３４５市长热线实现了工作日无缝高效对接，１２３４５市长热线实现一号通。目前，居民遇到与２２条公共服务热线相关的问题，只需拨打１２３４５市长热线...
  

• 12330呼叫中心综合服务平台投用

  2015-03-12 12:04
  昨日，记者从市知识产权局获悉，烟台市12330呼叫中心综合服务平台建成投用，该平台充分利用电话通信资源，结合最新的cti座席呼叫控制技术和crm业务综合管理理念而搭建的呼叫中心系统。新的服务平台建成后...
  

• 深海捷助建湖北某市12345政府服务热线呼叫中心

  2015-03-12 10:06
  为了方便与市民的沟通联系与交流，密切政府同人民群众联系，解决市民生活中的实际困难，湖北省某市政府开通了政府便民服务电话12345，市民可以通过该市长热线向政府部门提出建议、意见或进行投诉、举报等事项。...
  

• 福建联通呼叫中心获“全国用户满意电信服务明星班组”荣誉称号

  2015-03-12 08:54
  3月10日，在福建省通信管理局2015年行风建设与服务工作会议上，福建联通呼叫中心获得了工业和信息化部授予的2014年通信行业全国用户满意电信服务明星班组荣誉称号，成为福建省通信行业2014年唯一获此...
  

• 宁海首创81890“呼叫中心求助热线微网融合”新模式

  2015-03-12 08:41
  本报讯（宁海记者站蒋攀记者孙吉晶通讯员陈军杰）你好，我家里的空调出现故障，能否派个师傅给上门看一下？昨日，宁海８１８９０微信公众号中提示一条新的求助信息，工作人员裘闳闳立即通过微信平台跟对方沟通，按照...
  

• 国网客服中心北方园区外围光缆敷设工作完成

  2015-03-11 18:50
  新华网天津３月１１日电3月10日凌晨3点56分，经过10几个小时的挑灯夜战，东丽湖110千伏站跨越雁鸥路的通信管道拉管工作的圆满完成，标志着国网客服中心北方园区外围通信光缆敷设工作，为全力保障国网客服...